Permohonan Surat Pembaca Setor Tunai di ATM BNI Namun Dana Tidak Masuk Rekening 15 Juni 202318 Juli 2023 Mugi Beri komentar ATM, Bank BNI, Call Center, Cash Deposit Machine (CDM), Customer complaint handling, Customer Service, Gagal setor tunai, Pengembalian dana, Refund, Setoran Tunai, Transaksi gagal Ikuti kami di Google Berita Dear Bank BNI, Pada tanggal 29 Mei 2023 pukul 15:52:23, saya melakukan setor tunai sejumlah Rp 600.000 melalui ATM BNI dengan Nomor Serial Transaksi: 6759. CRM ID: S1BPTBR075. Nomor Kartu: 194634******1592 atas nama Mugi Puspita. Pada hari tersebut, saya melakukan setor tunai namun dana tidak masuk ke rekening saya. Struk yang keluar dari mesin ATM menyatakan bahwa “Terjadi Masalah Hardware pada Transaksi Setoran Tunai” (bukti terlampir), sehingga dana tidak masuk ke rekening saya. Pada saat itu juga, saya langsung menghubungi Call Center BNI 1500046 dengan mengadukan masalah tersebut yang kemudian saya diberikan No Laporan: 200015117558. Call center memberitahukan bahwa laporan akan diselesaikan dengan estimasi 10 hari kerja. Namun, nyatanya pada hari ini, tanggal 14 Juni 2023, sudah menginjak hari ke-10, dana saya tak kunjung masuk ke rekening saya. Oleh karena itu, saya mohon kepada pihak BNI agar segera menyelesaikan masalah ini dan segera mengembalikan uang saya, karena saya membutuhkan uang tersebut. Tolong sekali tepati janjinya bahwa dalam 10 hari kerja uang akan masuk ke rekening saya. Salam, Mugi Puspita Kota Bandung, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.