Kartu Fisik OVO U Card yang Tidak Kunjung Sampai

Ikuti kami di Google Berita

Halo, sahabat Media Konsumen.

Saya memutuskan menulis di sini karena menunggu kartu fisik OVO U Card yang tidak kunjung sampai sejak tanggal 31 Mei 2023.

Saya sudah menghubungi CS BRI berkali-kali ke nomor 14017. Ini nomor pelaporannya: 46343030. Dan jawabannya sudah sampai di kantor kurir cabang Bandar Lampung sejak tanggal 12 Juni, namun sampai saat ini kartu tersebut tidak kunjung datang dan tidak ada yang menghubungi saya.

Ketika saya mengulang menelepon pihak CS BRI lagi, jawabannya adalah akan diprioritaskan pengiriman. Namun, sampai saat ini, tanggal 16 Juni 2023, tidak ada kabar berita apa pun tentang OVO Card tersebut.

Setelah saya mencari informasi pengalaman pelanggan yang mengajukan OVO U Card, ternyata banyak yang mengalami keluhan yang sama, yaitu lambatnya pengiriman kartu.

Kiranya pihak BRI perlu melakukan evaluasi lagi perihal hal ini untuk meningkatkan kepuasan konsumen. Saya sampaikan terima kasih untuk Media Konsumen yang telah memberi ruang bagi pelanggan dalam menyampaikan aspirasi mereka.

Dan terima kasih juga untuk Bank BRI, yang mana saya yakin BRI akan tetap meningkatkan kualitas layanan kepada publik. Saya berharap OVO U Card saya segera dikirim ke rumah saya secepat mungkin.

Terima kasih. 🙏

Tri Handayani
Bandar Lampung, Lampung