Lazada Seenaknya Menonaktifkan Fitur Drop Off Paket untuk Seller

Selamat pagi, sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada Mediakonsumen yang telah membantu memuat artikel ini. Nama saya Eric, pemilik toko XYZ Fashion Store. Di sini saya ingin menyampaikan keluhan saya tentang Lazada yang seenaknya menonaktifkan fitur drop off paket, sehingga agen tidak dapat memindai paket kami.

Lazada memaksa kami, para seller, untuk menggunakan kurir dari pusat, tetapi nyatanya kurir dari pusat tidak pernah datang untuk mengambil paket di gudang kami. Bagaimana mungkin agen tidak boleh menerima paket besar dari seller, hanya paket kecil saja yang boleh diterima?

Selain itu, jika kami menggunakan kurir pickup, apa yang akan terjadi jika suatu hari kurir tidak dapat datang untuk mengambil paket kami? Kami yang dirugikan di sini karena tidak dapat mengirimkan paket, dan jam pengambilan juga tidak dapat disesuaikan dengan gudang kami.

Di sini, saya cuma memohon kepada Lazada untuk tidak seenaknya menonaktifkan fitur drop off scan secara tiba-tiba. Saya mohon agar fitur ini diaktifkan kembali sehingga tidak mempersulit kami dalam men-drop paket ke agen terdekat.

Terima kasih.

Eric Santoso
Jakarta Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Tanggapan dari Lazada Perihal: Surat Pembaca “Lazada Seenaknya Menonaktifkan Fitur Drop Off Paket untuk Seller”

Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 17 Juni 2023 berjudul “Lazada Seenaknya Menonaktifkan Fitur Drop...
Baca Selengkapnya

11 komentar untuk “Lazada Seenaknya Menonaktifkan Fitur Drop Off Paket untuk Seller

  • 17 Juni 2023 - (16:35 WIB)
    Permalink

    Kurir sih sudah pickup setelah perjuangan yg tidak gampang manggilny tapi tetap ja saya meminta lazada untuk mengaktifkan kembali fitur drop off karena fitur pickup sangat susah skali waktu pengambilanny yg tidak sesuai dengan waktu yg saya inginkan, terus kalo ad hari kurir ga dtg pickup kami yg dirugikan disini kalo pembeli memberikan rating 1 dengan alasan pengiriman lama.. cthny seperti kurir yg prnah blg hari event kemungkinan besar gak akan pickup karena ad seller yg paketny ribuan jadi skali lagi saya harap ada niatan baik dari pihak lazada untuk membuka kembali fitur drop off ditoko saya Terima Kasih

  • 18 Juni 2023 - (02:11 WIB)
    Permalink

    Dengan jumlah paket per hari segitu, wajar aja sih jika pusat ambil alih… Seller sy jg begitu, walau masuk gang kecil… Ada driver motor ngambil
    Saran sy sih… Udh ikutin aja…. Pasti nanti jd rutin… Agak sulit meminta di rubah lagi ke drop off apalagi jika lokasi memungkinkan mobil lewat
    Beberapa kasus yang ga ke pick up seperti seller sy yang lokasi nya pas depan pasar mitra jembt 5 ( ini daerah sangat rawan macet + barang nya berat )

    Btw ane seller + agen juga 😅✌️

  • 18 Juni 2023 - (03:43 WIB)
    Permalink

    Ya suka2 lazada lah bikin kebijakan mereka. Lazada yang punya perusahaan dan membuat kebijakan. Kalau gak suka ya gak usah jualan di lazada dan jangan belanja di lazada. Gitu aja kok repot.

    1
    2
    • 18 Juni 2023 - (06:01 WIB)
      Permalink

      Salam kak TS. Oiya kak mau tanya, jika hanya sistem pick up yg aktif, apakah barang tetap tidak bisa didrop ke gerai ekspedisi? Setau saya begini pak : baik sistem dropoff maupun pickup, asalkan kita ke gerai membawa paket dgn resi sesuai, tetap dapat discan dan dikirim. Ini berlaku untuk hampir seluruh ekspedisi.

      • 18 Juni 2023 - (10:01 WIB)
        Permalink

        ini kebijakan baru lazada,, udah maksa pakai pickup.. silakan cek foto saya.. agen udah gak bisa scan paket kami

      • 18 Juni 2023 - (10:20 WIB)
        Permalink

        Kalau drop off di nonaktifkan ya otomatis tidak bisa scan paketnya karen no resi di lock oleh driver yg menerima reservasy pickup jadi di scan di gerai manapun tidak hanya bisa di scan oleh driver pickup, itulah lazada

  • 18 Juni 2023 - (10:22 WIB)
    Permalink

    Masalah jam pick up terlalu awal / tdk bs di sesuaikan

    Ketika dia pick up, ya kita kasih yang ada
    Setelah selesai di pick up, kita print lagi dan kasih ke agent….
    Dahulukan driver pusat yang pick up, nanti baru sisa ny bs ksh ke agent gitu lho
    Ada beberapa seller sy kaya gt dan itu juga harus di negokan dengan pihak LEX ( bukan pihak lazada )
    Arti nya bisa di bicarakan baik2 sama driver
    Pas dia pick up, siapkan kopi, gorengan, ajak ngobrol pelan2, jgn di gass lsg bosqu….

 Apa Komentar Anda?

Ada 11 komentar sampai saat ini..

Lazada Seenaknya Menonaktifkan Fitur Drop Off Paket untuk Seller

oleh Eric dibaca dalam: 1 menit
11