Keluhan Surat Pembaca Pihak Kurir JNE Merasa Paling Benar 18 Juni 202322 Juni 2023 Maestro 10 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JNE Express, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, Sikap petugas, Status kiriman paket kurir Ikuti kami di Google Berita Kejadiannya, saya memesan kartu XL Live On. Saya menunggu selama 2 minggu 4 hari. Saat hari H, pihak kurir JNE tiba-tiba menelepon saya untuk menanyakan alamat saya. Saya jelaskan oke, saya tunggu kurirnya tidak datang. Besoknya saya hubungi kurir JNE bernama Ew***, kurir JNE Toraja. Alasannya, “Saya kuliah dan ujian, saya tidak bisa mengantarkan paket Anda.” Wow, kurir JNE bisa begitu melayani konsumen. Oke, saya bilang kepadanya, “Coba kamu hubungi temanmu untuk mengantar paket saya.” Dan sampai sekarang, paket itu tidak datang. Tolong pihak manajemen JNE, jika Anda merekrut kurir, tolong berikan training bagaimana melayani konsumen. Saya kirim hasil percakapan dengan kurir JNE. Jeremy Pakan Toraja, Sulawesi Tengah Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
MaestroPenulis artikel18 Juni 2023 - (15:58 WIB)Permalink Terima kasih media sosial sebagai plafrom untuk konsumen yang mengalami kesulitan untuk mencari keadilan 3 Login untuk Membalas
Manusia Merdeka18 Juni 2023 - (22:58 WIB)Permalink Ada masalah dengan jne komen di akun fataflah ,tag jne nya. Ramai hujatan instagramnya 2 Login untuk Membalas
Richard Hutabarat19 Juni 2023 - (19:29 WIB)Permalink Ambil sendiri kekantor, jngan manja Lebay banget sih jadi konsumen 3 Login untuk Membalas
Mohamad20 Juni 2023 - (19:42 WIB)Permalink Lu bilang lebay? Wkwkw itu toraja bukan jakarta, lu sama in ama jakarta kantornya deket2 elu yg lebay bamet Login untuk Membalas
Muhammad22 Juni 2023 - (13:23 WIB)Permalink Ya itu tugas kurir mereka juga dapat jasa..pembeli kan sudsh bayar sama ongkos kirim sekalian..enak aja suruh ambil sendiri terus bayar ongkir buat ap?? Buat makan enak nya..?? Mikir dikit Login untuk Membalas
Erik18 Juni 2023 - (23:58 WIB)Permalink Langsung aja komplain ke kantor perwakilan JNE di kota anda. Atau hubungi call center JNE, biar ditindak itu kurir. 4 0 Login untuk Membalas
Nebu Kadnesar19 Juni 2023 - (06:47 WIB)Permalink Dari seluruh expedisi yg ada di indonesia, saya mengakui respon cs JNE sangat bagus dalam menangani paker bermasalah, timnya sungguh profesional dan langsung ditangani dengan cepat kalau ada keluhan.. Sedangkan estimasi layanan kurir dari seluruh expedisi J&T yg terbaik dalam pengiriman paket…. Jadi masing masing ada kelebihannya…. 2 1 Login untuk Membalas
Muhammad19 Juni 2023 - (07:11 WIB)Permalink Tidak di benarkan omongan dari kurir spti itu. Tp TS jg ga bs lgsg babibu ksni, bs di laporkan ke atasannya lgsg. Dan sy yakin pasti akan di tindak itu kurir. 2 Login untuk Membalas
SAYA19 Juni 2023 - (14:20 WIB)Permalink Kurir ga profesional, jawaban macam apa itu, udah tunggu lama-lama 2 mingguan jawabanya enteng banget emangnya dihari sebelum2 nya kemana itu kurir, tidur kah 1 Login untuk Membalas
Ridwan20 Juni 2023 - (18:11 WIB)Permalink Konsumen harus bijak,, Mungkin dia kurir jne,tp belum tentu dia yg bertugas/bertanggung jawab atas paket anda.harusnya anda hubungi pihak gudang tmpt brang anda d simpan atau pihak call center jne. Memviralkan tanpa ada upaya komunikasi yg benar kyknya malah keliatan ga bijaksana. Saya berani bilang begitu kan karena belum tahu cerita penuhnya seperti apa. Tp kalo paket itu udh d pick up oleh kurir tp ga d kirimkan sih,itu masuknya masalah. Oleh karena itu sebaiknya hubungi call center jne dlu sblum laporan d media konsumen.bs jadi kan kalau laporan k mereka langsung d bantu. Login untuk Membalas