Tanggapan Surat Tanggapan Traveloka untuk Tirza Elviera 23 Juni 2023 Traveloka Indonesia 2 Komentar biaya pembatalan, booking online, Cancellation Fee, Customer complaint handling, Customer Service, Double Booking, Malaysia Airlines, Maskapai Penerbangan, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, Refund, Refund Kartu Kredit, refund policy, Syarat dan Ketentuan, Tiket Pesawat, Transaksi kartu kredit, Travel agent online, Travel credits, Traveloka Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth., Bapak/Ibu Tirza Elviera, Terima kasih telah menjadi pengguna setia Traveloka. Menanggapi surat terbuka yang Bapak/Ibu Tirza Elviera tujukan kepada Traveloka di MediaKonsumen.com pada 28 Mei 2023, dapat kami sampaikan bahwa Traveloka telah memeriksa status pemesanan tiket pesawat dari Bapak/Ibu Tirza Elviera dan menghubungi Bapak/Ibu Tirza Elviera melalui surat elektronik (email) dalam memberikan konfirmasi status refund serta solusi terbaik terkait situasi yang Bapak/Ibu Tirza Elviera alami. Memberikan kemudahan dan kenyamanan kepada para pengguna merupakan fokus utama kami. Maka dari itu, kritik dan saran yang disampaikan kepada Traveloka akan kami jadikan informasi berharga untuk terus meningkatkan layanan dan produk Traveloka di kemudian hari. Demikian pernyataan resmi ini kami sampaikan. Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, Tim Customer Care Traveloka Traveloka Campus (d/h Green Office Park 1) North Tower Jalan Grand Boulevard BSD Green Office Park Kab. Tangerang, Banten, Indonesia Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Elviera23 Juni 2023 - (16:22 WIB)Permalink Kepada Traveloka, Menjawab Tanggapan Anda saya ingin mengajukan pertanyaan: 1. Apakah ini etika bisnis dari Traveloka yang menahan uang konsumen khusus nya konsumen awam seperti saya? Pengembalian uang secara full seperti yang Anda janjikan pun memakan waktu maksimal 90 hari kerja, 2. Padahal permasalahan saya ini telah berlangsung dan saya fol up terhitung dari 25 Feb 2023, 2. Apabila pihak Maskapai tidak memberikan Bukti Print Out E Ticket yang dibayarkan 63QIFP total fare / penumpang x 7 penumpang. Akan kah uang saya dikembalikan secara full? Atau tetap seperti nego2 Traveloka terakhir hanya 5juta saja? 3. Sepadan kah yang 11,8juta dengan NAMA BAIK TRAVELOKA selaku Agent Travel yang cukup besar di Indonesia? 4. Group Ibu2 Sekolah, Teman Alumni SMP SMA Kuliah saya dan suami, Teman2 Kompleks Rumah, Keluarga dekat adalah pihak2 pertama yang kami ceritakan mengenai kasus ini. Kembali lagi sepadan kah uang 11,8juta dengan kehilangan kepercayaan konsumen? 5. Kepada para staf Traveloka yang sudah menjawab email saya dari 25 Feb 2023 sd saat ini yang memberikan saya kerugian Immateril sampai saya pribadi tidur hanya untuk mengurusi hal yang tidak seharusnya. Payment Specialist : April, Angel Ms International Ticketing Specialist: Deddy Customer Service Rep: Edwin , Ovi, Andina,Rys, Ahmad,Ani, Khusus kepada para staf International Flight Specialist: Octa, Nath, Gantar, Aly, Arif,Tama,Elkana Apakah tanggapan Anda dkk selama Ini merupakan SOP dari Traveloka? Atau hanya mengatasnamakan Traveloka selaku Perusahaan? Saya harap Traveloka dapat mengambil serius hal ini dan melakukan pembenahan atas ETIKA BISNIS yang selama ini saya terima dari Traveloka. Demikian, Login untuk Membalas
Elviera13 Juli 2023 - (19:47 WIB)Permalink Dear Traveloka, Setelah terhitung dari 26 Feb 2023 menuntut apa yang seharusnya dikembalikan oleh Traveloka Uang atas Duplicate Tiket sebesar 11.811.303 akhirnya DI REFUND pada Tanggal 4 Juli 2023 Setelah selama EMPAT BULAN LEBIH MENAGIH APA YANG SEHARUSNYA DIKEMBALIKAN. EMPAT BULAN dana dikembalikan TAPI ITU PUN TIDAK FULL REFUND sesuai yang di janjikan oleh Pihak Traveloka By Phone 23 Juni 2023 dengan BP Ari yang mengaku International Air Specialist. Jumlah Nominal yang dikembalikan sebesar 11.126.431. Tetap saja tidak full sesuai dengan yang telah saya bayarkan ke Traveloka. Apa ini etika bisnis Traveloka? Uang yang bukan Menjadi hak Anda Traveloka selama ini uang saya telah di tahan di kembalikan Empat bulan kemudia itu juga dengan potongan. Apakah Traveloka sampai separah ini ETIKA BISNISNYA? Apakah Traveloka saat pengembalian refund dengan berpikiran oh di potong saja 600ribuan toh sudah bagus dikembalikan. Apakah itu Etika bisnis Travel Agent sebesar Traveloka? Harap dibalas ya dan di tanggapi! Login untuk Membalas