Keluhan Surat Pembaca Belanja di HappyFresh: Pengalaman Pengembalian Dana yang Lambat 21 Juli 202321 Juli 2023 yohanes syamsul Beri komentar Belanja Online, Customer Service, HappyFresh, jumlah produk tidak sesuai pesanan, Refund, Refund kartu debit Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 29 Juni 2023, saya melakukan belanja menggunakan layanan HappyFresh di Superindo Kelapa Gading. Namun, ada satu item barang yang tidak dikirim dengan alasan stok tidak tersedia, padahal item tersebut bisa dimasukkan ke dalam keranjang pembelian. Saya melakukan pembayaran menggunakan metode kartu kredit, dan telah ada pengembalian dana untuk pembelian barang yang tidak terkirim tersebut. Namun, hingga tanggal 20 Juli 2023, pengembalian dana ke kartu kredit saya belum masuk. Saya sudah menghubungi customer service HappyFresh dua kali, namun kesannya menyulitkan dan proses pengembalian dana ke kartu kredit terasa sangat lambat. Pihak bank sudah melakukan transfer ke HappyFresh dan telah melakukan tagihan kepada saya, namun pengembalian dana masih belum terlaksana. Saya merasa heran mengapa HappyFresh menahan dana pembeli yang menggunakan kartu kredit untuk item barang yang tidak terkirim. Saya mengetahui bahwa merchant online biasanya hanya memerlukan waktu kurang lebih 3 hari hingga paling lambat 10 hari untuk mengembalikan dana ke kartu kredit. Namun, dalam kasus saya, proses pengembalian dana yang dilakukan oleh HappyFresh terasa sangat lambat dan tidak sesuai dengan harapan. Saya berharap pihak HappyFresh dapat segera menyelesaikan masalah ini dan mengembalikan dana saya dengan segera. Pengalaman ini telah menimbulkan ketidaknyamanan dan kekhawatiran bagi saya sebagai pelanggan setia HappyFresh. Terima kasih. Yohanes Syamsul Jakarta Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.