Tanggapan Akulaku terhadap Surat Saudara/i Ajeng

Kepada Yth.
Redaksi Mediakonsumen.com
di Tempat

Dengan hormat,

Terkait dengan surat pembaca konsumen dari Saudara/i Ajeng pada tanggal 24 Juli 2023 dengan judul “Pengancaman Akan Dilaporkan ke Polisi Terkait Tagihan Akulaku”, kami menyesalkan mengenai pengalaman kurang menyenangkan yang dialami.

Tim Akulaku Paylater telah menghubungi yang bersangkutan melalui nomor yang terdaftar namun tidak terhubung. Kami telah mengirimkan informasi terkait keluhan saudara/i Ajeng melalui email, bahwa berdasarkan bukti setelah dilakukan penyelidikan di mana pihak penagih terbukti telah melakukan penagihan yang tidak sesuai dengan ketentuan dan prosedur yang berlaku di perusahaan. Oleh karena itu kami telah memberikan sanksi berupa SP 3 atau surat pemutusan hubungan kerja.

Serta seluruh tagihan tertunggak yang sedang berjalan atas nama saudara/i Ajeng tetap akan dilakukan penagihan sesuai dengan prosedur yang berlaku di perusahaan, oleh karena itu laporan ini kami nyatakan selesai dan ditutup

Semoga dengan penjelasan ini dapat menjawab surat yang disampaikan Saudara/i Ajeng, Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih.

Untuk informasi lebih lanjut dapat Anda lihat melalui akun resmi Akulaku Indonesia sebagai berikut:

Instagram: @akulaku_id | @akulakupaylater_id
Facebook: @AkuLakuIndonesia
Twitter: @akulakuID
Call Center: 1500920

Salam,

Akulaku Paylater Indonesia
Sahid Sudirman Centre Lt. 18-C Jl. Jendral Sudirman Kav. 86
Jakarta Pusat, Jakarta 10220

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Pengancaman Akan Dilaporkan ke Polisi Terkait Tagihan Akulaku

Setiap bulan pada tanggal 3, jatuh tempo pembayaran tagihan Akulaku saya yang masih berjalan. Sesekali saya membayar Rp500.000, jika ada...
Baca Selengkapnya

4 komentar untuk “Tanggapan Akulaku terhadap Surat Saudara/i Ajeng

  • 1 Agustus 2023 - (17:15 WIB)
    Permalink

    Setahu saya akulaku cukup menyenangkan dalam penagihannya. Barangakali ke depan harus ada pelaksanaan IHT secara maksimal kepada DC mereka. Sayang jika citra apk yang bagus ini ikut tercoreng hanya karena ada 1-2 DC yang barbar.

    3
    1
    • 3 Agustus 2023 - (09:53 WIB)
      Permalink

      Ada kejanggalan blom lama ini dng akulaku sy dpt telpon dari pihak akulaku dia bilang demi keamanan sy tersebut sy di alihkan ke aplikasi akulaku sy di suruh klik pulsa terus sy di suruh ketik no yang dia sebutkan setelah itu sy disuruh klik yang harganya 100&50rb eh ternyata ada notifikasi berhasil akhirnya penagihan masuk di akun sy terus lagi dia bilang pembayaran nya melalui Brimo ,sy di suruh buka aplikasi brimo dengan cara lewat video Coll karena di suruh orang yang mengakui pihak akulaku sampai akhirnya rekening sy langsung sy blokir itu kenapa pihak akulaku seperti itu

    • 7 Agustus 2023 - (16:51 WIB)
      Permalink

      Agak kaget sih Kak kalo emang mereka cukup menyenangkan dalam penagihannya. Tapi baru saja pihak mereka mendatangkan DC kolektor lapangan ke rumah saya meminta dana pelunasan yang katanya kalau dana langsung tidak boleh meminta di rumah harus melalui transfer bank. Bagaimana pihak Akulaku mengatasi hal ini?

  • 7 Agustus 2023 - (16:49 WIB)
    Permalink

    Selamat sore,

    Seharusnya jika sudah clear dengan masalah ini tidak ada lagi debt collector yang datang kerumah saya untuk menagih dana. Buktinya sore ini Ibu saya di datangi oleh 2 orang DC Akulaku yang menagih entah secara paksa atau bagaimana ingin bicara dengan saya yang sedang bekerja

    Setiap bulan saya membayar tagihan tersebut meski tak bisa melunaskan sebanyak yang ada di aplikasi Akulaku saya sehingga dengan harapan tagihan saya akan terus berkurang meski saya hanya baru bisa membayar pokoknya saja. Tapi kenapa pihak DC Akulaku bersikap nggak sopan ya sama saya dan keluarga? Padahal setiap bulan sudah saya bayarkan terus tagihannya

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Akulaku?

Ada 4 komentar sampai saat ini..

Tanggapan Akulaku terhadap Surat Saudara/i Ajeng

oleh Akulaku Indonesia dibaca dalam: 1 menit
4