Tanggapan Tanggapan perihal “Tidak Diizinkan Naik Kereta Api Tanpa Print Tiket” 7 Agustus 20237 Agustus 2023 Humasda 57 Komentar Access by KAI, Boarding pass, Check in, Jadwal keberangkatan, KAI Access, Pemesanan tiket online, PT Kereta Api Indonesia (PT KAI), terlambat check in, Tiket Kereta Api, Transportasi Publik Ikuti kami di Google Berita Sebelumnya, kami mengucapkan terima kasih kepada Bapak Roy Indra Wijaya, yang telah memilih Kereta Api sebagai moda transportasi pilihan saat melakukan perjalanan. Untuk mempermudah pelanggan melakukan check in di boarding gate, KAI menghadirkan layanan e-boarding pass pada aplikasi Access by KAI (yang sebelumnya bernama KAI Access), dengan harapan mengurangi penggunaan kertas pada tiket. Pelanggan hanya perlu mencetak e-boarding pass pada aplikasi Access by KAI, dan akan muncul QR-Code pada aplikasi tersebut. Selanjutnya pelanggan hanya perlu menunjukkan QR-code tersebut kepada petugas boarding. Pada persoalan ini, Bapak Roy Indra Wijaya hanya menunjukkan kode booking tiket (sesuai capture foto link website). Petugas tentu akan mengarahkan pelanggan untuk membuka aplikasi Access by KAI dan mencetak e-Boarding Pass pada aplikasi tersebut hingga muncul QR-code, atau melakukan cetak boarding pass di mesin (check in counter) yang tersedia di Stasiun Surabaya Gubeng. Selanjutnya, KAI juga mengimbau kepada seluruh pelanggan agar datang di stasiun keberangkatan dengan waktu yang cukup sebelum keberangkatan (lebih kurang 30 menit sebelum kereta berangkat), untuk mengantisipasi antrian dan juga kendala lainnya. Demikian disampaikan, terima kasih. Luqman Arif Manager Humas PT KAI Daop 8 Surabaya Jl Gubeng Masjid No. 1, Surabaya, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Roy7 Agustus 2023 - (16:51 WIB)Permalink Pertama tama saya mengapresiasi jawaban anda yang sudah 3 hari ini sejak dimuatnya surat pembaca ini. Namun, saya tidak puas dengan jawaban anda karena pengalaman naik kereta puluhan kali, dibiarkan masuk mengingat kereta masih ada. Bukti foto di kode booking tertulis jelas waktu , nama kereta, dan kalaupun ada kesalahan nantinya penumpang tinggal diturunkan di stasiun selanjutnya dan bayar denda. Saya tidak dapat memaklumi jawaban anda karena saya kira banyak juga penumpang mepet check in tapi pada akhirnya dibiarkan langsung masuk tanpa cetak tiket 104 73 Login untuk Membalas
Hari7 Agustus 2023 - (18:15 WIB)Permalink Dodol , salah sendiri masih aja ngotot , SDM rendah kali literasi .. 22 56 Login untuk Membalas
batman7 Agustus 2023 - (19:27 WIB)Permalink Kayak e ga pernah sekolah atau kuliah Dia.. jadi bebas dgn kehendakny 12 39 Login untuk Membalas
Ahmad8 Agustus 2023 - (09:11 WIB)Permalink Bodoh itu gpp…tp jgn diambil semuaa..katanya 2 jam ada disana…tp ko bs g ngerti kan byk petugas disana..ada customer service mobile,scurity,cleaning servis,dan petugas boarding untuk dimintai tolong…baru pake tiket online x…makanya…klo g tau…jgn si tau…segitu HUMAS Daop 8 bijak bgt…mewakili institusi dgn menyampaikan permohonan maaf…ntar klo diputer cctv dtgnya mepet malu sendiri…. 4 26 Login untuk Membalas
Cheisa Key7 Agustus 2023 - (19:02 WIB)Permalink Wong gemblung masih aja ngotot bener Dateng mepet waktu ya jelas ga dilayani Ntar kalo pake aturan diturunin di stasiun selanjutnya+kena denda paling ga terima dan nulis di MK lagi merasa jadi orang paling terzolimi lagi 15 29 Login untuk Membalas
Mite7 Agustus 2023 - (19:07 WIB)Permalink Keras kepala bet, udah tau salah ngelanggar aturan masih ngotot aja, “Biasakanlah hal yg benar, jangan benarkan hal yg biasa”. Kalau gatau sistem online udh pake offline aja beli tiketnya di loket. 11 28 Login untuk Membalas
Robert7 Agustus 2023 - (19:14 WIB)Permalink Pagi tadi berangkat naik kereta mepet waktunya, tp berhubung di jalan ke stasiun udh chek boarding pass, ya bisa masuk pak. Intinya sih bapak terlalu panik sampe ga sempet chek boarding pass nya. 12 27 Login untuk Membalas
327 Agustus 2023 - (20:51 WIB)Permalink Pak Roy, sy salut dengan tekad Anda. Mempertahankan kebebalan. Lanjutkan! 15 29 Login untuk Membalas
Yubi7 Agustus 2023 - (22:11 WIB)Permalink Huhahha… nggak tahan juga mau ngakak… “Mempertahankan KEBEBALAN”……….. untuk meningkatkan ilmu kebal khusus di bagian muka… 😂😂 9 24 Login untuk Membalas
Daniel7 Agustus 2023 - (20:56 WIB)Permalink Mau puluhan kali kek ratusan kali triliunan kali kek jangan bebal dan keras kepala pak bapak tetap salah karena di aplikasi sudah tertera dan button untuk cetak e-boarding tiket Kalo gitu silahkan naik angkutan lain 8 26 Login untuk Membalas
Jeko Jericko7 Agustus 2023 - (22:13 WIB)Permalink Astaga tuhan sudah salah masih aja ngeyel ini orang, akuilah bambang kesalahanmu, datang mepet pas jam keberangkatan, naek angkot sono 8 23 Login untuk Membalas
Ence9 Agustus 2023 - (10:30 WIB)Permalink Bukan bambang x…ni mas roy,cm ngga pake suryo😁 1 13 Login untuk Membalas
Yubi7 Agustus 2023 - (22:17 WIB)Permalink “dan kalaupun ada kesalahan nantinya penumpang tinggal diturunkan di stasiun selanjutnya dan bayar denda” Kalimat di atas menurut saya harus diluruskan menjadi “dan kalaupun ada kesalahan nantinya MASINIS tinggal diturunkan dan selanjutnya digantikan oleh penumpang yang salah tadi…. ” 😂 9 17 Login untuk Membalas
Yusimson8 Agustus 2023 - (00:27 WIB)Permalink Jgn naik kereta mas naik odong odong saja 5 16 Login untuk Membalas
Romli8 Agustus 2023 - (00:59 WIB)Permalink Hahaha udah salah NGOTOT, NGAREP duit balik kah?? 6 17 Login untuk Membalas
Yusimson8 Agustus 2023 - (04:16 WIB)Permalink Salut ama karyawan PT KAI mau ladenin orang kek gini 😂 6 14 Login untuk Membalas
AZKA8 Agustus 2023 - (09:14 WIB)Permalink Ngeprint Boording pass bukan cuma print di mesin stasiun, tp ngeprint di Aplikasi juga bisa, pada Aplikasi sdh ada menu Print klo menu ini diklik maka akan muncul boarding passnya beserta barcodenya, barcode ini yg digunakan utk checkin dan periksa tiket didalam kereta bukan kode booking sprt pada komplain terdahulu. menu print/cetak pada aplikasi akan muncul biasanya 24jam sblm jadwal keberangkatan. jika sblmnya pernah diperbolehkan bukan berrti cara itu sdh benar, mgkn petugasnya kurang teliti dll. So..lbh baik ikuti peraturan yg berlaku bukan pengalaman pribadi yg blm tentu itu benar. 6 13 Login untuk Membalas
Ilham8 Agustus 2023 - (09:40 WIB)Permalink Katanya naik kereta sudah puluhan,kok menu cetak e-boarding tidak tau 4 12 Login untuk Membalas
Edy8 Agustus 2023 - (18:40 WIB)Permalink mungkin yang dimaksud adalah kereta kuda 1 13 Login untuk Membalas
Roy8 Agustus 2023 - (10:23 WIB)Permalink Saya pernah sama anak saya mau liburan ke Surabaya berangkat dari pasar senen. Waktu menunjukkan kurang 6 menit. Buru buru deh cetak tiket. Alhamdulillah jadi liburan. 1 14 Login untuk Membalas
Menang8 Agustus 2023 - (10:29 WIB)Permalink Sudahlah bang, kasihan keluarga kalo baca ini malu, malu… 3 12 Login untuk Membalas
Robby Samanta8 Agustus 2023 - (15:11 WIB)Permalink Jadi konsumen itu yg cerdas, kalau anda tau sebelumnya ada orang datang cek in mepet terus di ijinkan untuk masuk, bukan berarti itu hal yg di benarkan. Memangnya kereta itu angkot yg kalo di panggil bisa berhenti nungguin satu penumpang aja? Himbauan jelas, arahan jelas, ngaku berkali kali naik kereta kok kayak gitu, nanti kalo pihak KAI melakukan evaluasi terus anda di tuntut balik baru malu sendiri. 3 11 Login untuk Membalas
Moel8 Agustus 2023 - (15:27 WIB)Permalink Mungkin Bapak ini keturunan pendiri atau penemuan KAI sehingga aturan yg berlaku harus sesuai dengan kehendak beliau.. 2 13 Login untuk Membalas
arifin8 Agustus 2023 - (16:09 WIB)Permalink Wkwkwkwkw..gak tau malu..udah salah masih ngotot..malu sendiri lu bro hahahaha 2 12 Login untuk Membalas
Baretta8 Agustus 2023 - (20:33 WIB)Permalink Saya doakan Pak Roy bisa jadi dirut Jadi bisa seenak nya sendiri buat SOP 1 13 Login untuk Membalas
Bee9 Agustus 2023 - (06:14 WIB)Permalink Udah salah, nggak mau ngakuin salah malah ngeyel.. Kayak nya yg waras mendingan ngalah ngadepin org macem ini 2 14 Login untuk Membalas
Leo9 Agustus 2023 - (08:58 WIB)Permalink Wkwkwk…. Penumpangnya udik belagu lagi…… Sok pinter malah nyalahin KAI…. Walaupun sdh ada kode booking harus check in juga seperti naik pesawat…. ***** 1 15 Login untuk Membalas
Budi9 Agustus 2023 - (11:14 WIB)Permalink Om,,,kalo bener itu secara aturan, jangan ngerasa bener sendiri…. Aturan udah jelas…apa susah nya ikutin??? Jangan mempersulit diri dengan kebodohan sendiri om… Idup lagi cape2 nya ditambah bodoh….deuh… 1 13 Login untuk Membalas
paijo10 Agustus 2023 - (12:19 WIB)Permalink Railmin, blacklist saja orang ini. Sudah salah bukannya minta maaf, malah ngeyel. Sepertinya dia terbiasa naik kereta roller coaster 12 Login untuk Membalas
edwin candra18 Agustus 2023 - (13:02 WIB)Permalink dsekolahin lagi tuh pnjaga tiket, b3go tuh orang 14 Login untuk Membalas
lutfy ngangel19 Agustus 2023 - (12:45 WIB)Permalink pgawai KAI troris yg dtngkap , bhaya tuh 13 Login untuk Membalas
Danny Lazuardi7 Agustus 2023 - (18:22 WIB)Permalink Bapak kl mau menggunakan jasa kereta api ya harusnya mengikuti aturan di kereta api, tidak seenaknya sendiri . Begitu juga pas dibandara, ya ikuti aturan di bandara. Kecuali bapak sudah boarding pass tapi tetep gak boleh masuk, bapak baru boleh mengajukan komplain. 10 21 Login untuk Membalas
Nanik7 Agustus 2023 - (18:53 WIB)Permalink Dlm foto booking kan tdk ada nama pemesan. Kl diijinkan naik bs bahaya. Bisa jd TS hanya screenshot kode booking orang lain. Kl masalah tinggal byr denda, nggak gitu juga. PT KAI jg hrs bertanggungjwb thd keselamatan & kenyamanan penumpang lain. Kl TS berniat jahat gimana? Kan belum tentu yg booking dg yg naik kereta orang yg sama krn tdk ada pengecekan id calon penumpang. Justru kl penumpang PT KAI banyak yg didenda berarti PT KAI kurang dlm melakukan pengawasan. Kl alasan kereta msh di stasiun, lah buka tutup pintu kereta utk menunggu penumpang yg terlambat naik itu ga bikin kereta terlambat apa? Lagian masinis sdh bersiap utk menjalankan kereta, masa hrs diinterupsi dg masalah penumpang telat. See the whole picture pak, jgn hanya mikir diri sendiri. 15 22 Login untuk Membalas
Jihan7 Agustus 2023 - (20:58 WIB)Permalink Tanggapan KAI udah bener dan relevan. Nanggapi orang egois ya dak da benernya 10 21 Login untuk Membalas
Arif Nugroho7 Agustus 2023 - (22:35 WIB)Permalink Wkwkw gak paham kode booking dan boarding pass , bebal muka ya sudah salah malah ngotot 7 16 Login untuk Membalas
Na7 Agustus 2023 - (22:44 WIB)Permalink Iya, di foto ss terpotong. Kalo memang benar itu kode booking bapaknya, si petugas juga bakal dengan mudahnya nyentang e-tiket/e-boarding pass yang tepat ada di bawah detil harga tiket. Saya rasa petugas juga sudah benar. Apalagi balasan si bapak yang ngotot dengan mengetik “kalaupun ada kesalahan nantinya penumpang tinggal diturunkan di stasiun selanjutnya dan bayar denda” terdengar agak mencurigakan. 6 18 Login untuk Membalas
Na7 Agustus 2023 - (22:49 WIB)Permalink Saya gak tau bapak ini naik kereta puluhan kali di tahun berapa. Setahu saya, di tahun 2012 sudah menerapkan sistem seperti itu. Kalo ada kode booking begitu ya tiketnya tetap harus dicetak karena ada pemeriksaan identitas di pintu masuk keberangkatan dan itu berlaku sampai saat ini. Kalo bapak ngotot mau masuk karena gak mau cetak tiket, mungkin identitas yang booking bukan atas nama anda. 5 16 Login untuk Membalas
lutfy ngangel8 Agustus 2023 - (05:38 WIB)Permalink lanjutkan 2 periode bpk roy. membiarkan orang lain berbicara, khafilah berlalu 12 3 Login untuk Membalas
kreasi8 Agustus 2023 - (07:11 WIB)Permalink Masih untung TS ditolak masuk kereta karena cuma tunjukkan kode booking, coba klo seandainya TS naik pesawat dan cuma tunjukin kode booking tanpa boarding pas, jelas tambah rugi dan malu tentunya, intinya kita harus sadar diri klo mau pake kendaraan umum ya kita harus patuhi aturan² yg berlaku. 4 9 Login untuk Membalas
Hari8 Agustus 2023 - (07:35 WIB)Permalink Saya raya yang nge like komenan TS akun dia sendiri & yang unlike semha komen disini akun dia dia juga 🤣 3 10 Login untuk Membalas
kustini8 Agustus 2023 - (13:02 WIB)Permalink Iya ya, kok komen2 di sini banyak yg unlike 3 9 Login untuk Membalas
NIKKO8 Agustus 2023 - (07:59 WIB)Permalink Wkwk coba naik pesawat pak dengan analogi yang sama 🤣🤣 4 10 Login untuk Membalas
Chrisma Wati8 Agustus 2023 - (12:00 WIB)Permalink sepertinya TS tidak paham maksudnya “cetak e-boarding pass”. ini Bukan print pakai kertas, pak. tetapi hanya istilah mengubah booking menjadi boarding pass, prosesnya semua di aplikasi, tanpa kertas. Dengan kata lain, orang2 yg mungkin bapak lihat tidak bawa kertas tp hanya menunjukkan hp lalu dibolehkan masuk, ya itu artinya sudah punya e-boarding pass di aplikasi td. sy paham jg bahwa untuk para senior terutama yg mungkin tinggal di kota kecil, istilah2 spt ini agak membingungkan. mungkin PT. KAI bisa membuatkan semacam panduan gitu di tiap stasiun, menjelaskan dengan gambar tetang booking & e-boarding pass. syukur kl memang sdh ada saat ini. sy soalnya ud lama tidak ke stasiun 🙂 4 12 Login untuk Membalas
Tjahya8 Agustus 2023 - (15:53 WIB)Permalink Orang ky gini blacklist aja dr penumpang dr pd menyusahkan banyak pihak 4 10 Login untuk Membalas
edwin candra11 Agustus 2023 - (05:01 WIB)Permalink Melalui laman resminya, PT KAI Indonesia menyebutkan bahwa penumpang tidak perlu mencetak boarding pass apabila membeli tiket kereta api melalui aplikasi KAI access. ngmng KAI access bntngny kok 2 y? 9 1 Login untuk Membalas
erika12 Agustus 2023 - (06:41 WIB)Permalink Mlalui halaman resmi , KAI indonesia dsbutkan penumpang tidak perlu cetak boarding pass,apabila membeli tiket melalui aplikasi KAI access 10 Login untuk Membalas
lutfy ngangel15 Agustus 2023 - (06:14 WIB)Permalink Di KAI bnyk ksus lo. dari krpsi, dnsus 88. Wow! 11 Login untuk Membalas
edwin candra15 Agustus 2023 - (11:01 WIB)Permalink infony mntap, whew. krywnnya KAI trlibat jringan troris nih 9 Login untuk Membalas
Domino16 Agustus 2023 - (05:26 WIB)Permalink Saya mau nanya pak, di stasiun pasar senen sekarang, apakah masih ada loket untuk pembelian tiket secara ofline ? Saya tujuan surabaya. Login untuk Membalas
lutfy ngangel16 Agustus 2023 - (05:56 WIB)Permalink troris, rdikalisme di KAI bhaya ini. ada 16 snjata dsita 12 Login untuk Membalas
edwin candra17 Agustus 2023 - (06:07 WIB)Permalink kok bs msk jd pegawai KAI y? trlihat skali kalo proses skrining buruk. jadi klompok tror MIB mulai 2010. kmdian 2016 jd pgawai KAI. hslnya 16 snjata dsita 13 Login untuk Membalas
lutfy ngangel18 Agustus 2023 - (07:21 WIB)Permalink Pegawai KAI yg trlibat troris, prlu sekolah lagi sperti pnjaga tiket Suhadi 11 Login untuk Membalas
edwin candra26 Agustus 2023 - (13:56 WIB)Permalink aplikas KAI n1lai cmn 2 bang. iki g pntes brart1 4 Login untuk Membalas
lutfy ngangel11 September 2023 - (19:14 WIB)Permalink access KAI gambarny ud dirubah, jls2 bnyk mslh d dlm internal. mlsh dr pntu, sistem & bnyk lg Login untuk Membalas