Keluhan Surat Pembaca Status SLIK Kol 3 Akibat Buruknya Pelayanan Penutupan Kartu Kredit BRI 12 Agustus 202313 Agustus 2023 Gofungkoben 23 Komentar Bank BRI, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Kartu Kredit Bank BRI, Kartu Kredit BRI, Kolektibilitas Kredit, Pelunasan Kartu Kredit, Pelunasan Tagihan, Penutupan Kartu Kredit, Skor Kredit, SLIK OJK, Surat Keterangan Lunas, Tagihan kartu kredit Ikuti kami di Google Berita Dear Bank BRI (BUMN tercinta), saya hanya ingin mendapatkan surat bukti pelunasan kartu kredit saya, karena saya sebagai nasabah sudah melunasi kewajiban saya. Saya sangat amat kecewa dengan layanan BRI. Bermula saat bulan April 2023, saya menelepon Contact BRI untuk menutup kartu kredit saya, karena saya sudah melunasi kewajiban saya. Singkat cerita, pada bulan Juli 2023 saya cek SLIK saya dan ada status Kol 3 dari BRI. Saya telepon kembali Contact BRI, ternyata kartu kredit belum ditutup. Astagfirullah, saya kaget! Padahal saya sudah telepon untuk penutupan kartu kredit dari bulan April 2023. Ya sudah, saya berusaha legowo saja dan saya lunasi tagihan Rp10 ribu pada bulan Juli, dan meminta kembali untuk penutupan kartu kredit saya, sekalian meminta bukti pelunasan. Jadi di sini saya membuat 2 laporan, pertama untuk menutup kartu kredit dan kedua untuk mendapatkan surat bukti lunas dari BRI. Untuk penutupan kartu kredit sudah dikirimkan oleh BRI ke email saya, walau harus bolak balik telepon ke Contact BRI. Alasannya ada salah email lah, apa lah. Jadi tinggal surat bukti/laporan pelunasan yang belum saya dapatkan di sini, dengan nomor tiket pelaporan: 47063972. Saya sangat-sangat merasa kecewa dengan pelayanan BRI, atas surat bukti pelunasan yang tak kunjung dikirimkan ke email saya. Status laporan sudah selesai dari hari Jumat tanggal 04 Agustus 2023. Akan tetapi nyatanya tidak ada yang selesai dalam kasus ini. Pihak BRI masih belum menyelesaikan tugasnya mengirimkan surat lunas. Ketika saya hubungi pihak BRI bilangnya masih dalam proses. Saya sedikit bingung dengan definisi status laporan selesai di sini, apa yang selesai? Hari ke hari, saya tak kunjung berhenti setiap hari untuk menanyakan kepada pihak BRI, kenapa belum dikirimkan bukti pelunasannya. Jawabannya tetap sama, dalam proses, hanya ditambahkan kata-kata “Diprioritaskan”. Alhamdulillah, sampai masih belum dikirimkan suratnya. Masya Allah, saya yang sedang butuh surat ini! Saya merasa sangat kesal kecewa dan bingung harus ke mana saya mengadu agar persoalan ini benar-benar selesai sebagaimana mestinya. Bukan hanya status selesai nyatanya tidak ada yang selesai di sini. Mohon segera pihak BRI melakukan tugasnya dengan benar. Apalagi ini zaman serba cepat. Sekelas BUMN pelayanannya sangat memprihatinkan. Inilah bukti kenapa kalian kalah dengan pelayanan bank swasta. Ayo berbenah, koreksi diri jadikan BUMN maju buat Indonesia bermartabat dan mempunyai sistem dan SDM yang mumpuni. Wasalam, terima kasih. Ahmad Gofur Mutaqin Pandeglang, Banten Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Purwoko12 Agustus 2023 - (11:48 WIB)Permalink Betul, syarat penutupan emang harus dilunasi dulu tagihan yg masih ada lalu alamat tujuan pengiriman surat harus sesuai dan masih aktif digunakan, kalo sudah lapor aman lah pokoknya 1 3 Log masuk untuk Membalas
GofungkobenPenulis artikel12 Agustus 2023 - (11:52 WIB)Permalink Tagihan sudah di lunasi, surat penutupan sudah di kirim oleh BRI by emailnke saya, seharusnya surat lunas juga dikirimkan ke email tdk perlu ke alamat tujuan, jd sangat mudah sebenarnya ga perlu waktu sampai lebih dr 2 minggu 1 Log masuk untuk Membalas
Putra12 Agustus 2023 - (11:57 WIB)Permalink namanya “birokrasi” mana ada sih yg mudah 1 Log masuk untuk Membalas
GofungkobenPenulis artikel12 Agustus 2023 - (12:01 WIB)Permalink Ini menggambarkan system birokrasinya not good, harusnya ada improvement dalam system demokrasi harus maju jangan kebanyakan memaklumi ini buat kebaikan birokrasinya juga toh 1 Log masuk untuk Membalas
Rudi13 Agustus 2023 - (15:23 WIB)Permalink Yg punya aturan siapa lo sendiri yg bikin aturan ya bagi u gampang Log masuk untuk Membalas
Nareee12 Agustus 2023 - (12:43 WIB)Permalink Sayangnya ini surat tayang weekend pak… kalau hari kerja ga sampai 2 jam tuh pasti beres, di MK banyak karyawan BRI gabut.. jadi pasti cepet di urusin 😁😁. Di tunggu buzzer BRI garis keras… ada kasus nihhh 🤣🤣🤣 2 Log masuk untuk Membalas
batman12 Agustus 2023 - (13:10 WIB)Permalink Nutup kartu kredit itu dilebihi 10 sampai 20rb..karna Ada biaya materai 2 2 Log masuk untuk Membalas
Andri12 Agustus 2023 - (13:14 WIB)Permalink Gak usah dilebihin.. Kecuali tercantum biaya tambahan… 1 Log masuk untuk Membalas
Munzir Akbarwan12 Agustus 2023 - (20:45 WIB)Permalink Kartu kredit itu awalnya manis, endingnya tragis. 75% penggunanya bermasalah. Hanya 25% betul. Anda masuk di 75% dan pantas status kolektibilitas 3. Gak usah membela diri 5 Log masuk untuk Membalas
GofungkobenPenulis artikel12 Agustus 2023 - (20:55 WIB)Permalink Munzir akbar si paling survey saya sudah menutup kartu kredit saya yang artinya saya sudah tidak ada masalah dengan BRI yang saya harapkan di liputan ini surat keterangan lunas saya saja karena saya berhak atas inu, saya sudah melunasi dari bulan April bahkan. 1 Log masuk untuk Membalas
Muhammad13 Agustus 2023 - (07:41 WIB)Permalink Sy yakin anda itu agamanya lbh dari org muslim biasa karena dalam tulisan anda sampe menyebutkan Alhamdulillah, MashaAllah, Astaghfirullah. tp pakai kartu ktedit? Dan skrg anda nunggu surat lunas mgkn mau ajukan kredit lg. Ckckckck 4 Log masuk untuk Membalas
GofungkobenPenulis artikel13 Agustus 2023 - (08:24 WIB)Permalink Urusi saja urusan anda, semoga mobil, motor rumah dan transaksi anda yang lainya tidak melibatkan bank ya kak Log masuk untuk Membalas
Sejati 1513 Agustus 2023 - (08:24 WIB)Permalink Jgn gitu, mungkin belio ini muallaf jd baru belajar agama, wkwkwkwk Log masuk untuk Membalas
Cah13 Agustus 2023 - (11:44 WIB)Permalink Kalau Bank sdh kirim srt tutup kartu ya artinya tagihan elu sudah lunas dong bang. Ngapain lu permasalahin lagi, coba lu baca pelan2 srt yg lu terima ada statement sudah lunas per tgl 29 juli 2023. Lagian SLIK elu jelek ya nggak ada hubungan sama srt lunas juga. Selama elu telat byr ya akan ngaruh ke SLIK elu, trus buat berita menjelekan Bank pdhl ente sendiri yg problematik 🤣🤣 Log masuk untuk Membalas
GofungkobenPenulis artikel13 Agustus 2023 - (21:29 WIB)Permalink Dear netijen yang tidak berbudiman terimakasih atas ke sotoyan nya, saya sudah mendapatkan hak saya sebagai nasabah yang sudah menepati tanggung jawabnya Alhamdulillah Bank BRI merespon dan bekerja meskibdi hari libur/weekend. Terimakasih banyak Effortnya sudah mengirimkan apa yang saya minta. Log masuk untuk Membalas
john13 Agustus 2023 - (09:02 WIB)Permalink butuh surat lunas ya intinya lunasin dulu lah tagihannya, di cek bank dulu ada atau nggaknya tuh jangan bilang di media bilangnya enggak, kan kita nggak tahu jawaban bank juga gimana 😂 2 Log masuk untuk Membalas
GofungkobenPenulis artikel13 Agustus 2023 - (16:19 WIB)Permalink Sudah saya lunasi coy 🤣 anda ini seperti tidak bisa bca Log masuk untuk Membalas
Fahrizal13 Agustus 2023 - (19:10 WIB)Permalink Sebener nya sih dengan surat keterangan tutup kartu kredit sdh kuat tanpa harus surat lunas,.. kalau surat tutup kk (kartu kredit) sudah keluar pasti tidak ada tunggakan/lunas.. yg pasti jika anda mau mengajukan kredit lagi bilang aja ke agent sales kredit nya dengan menunjukan surat keterangan tutup kk nya udh kuat banget, karena logika nya bank ga bakal mau tutup kk kalau masih ada tunggakan. Log masuk untuk Membalas
Adilla13 Agustus 2023 - (09:13 WIB)Permalink repayment dulu dong yaa cc nya biar dapet bukti lunas, aku juga gitu waktu mau nutup 1 1 Log masuk untuk Membalas
GofungkobenPenulis artikel13 Agustus 2023 - (12:17 WIB)Permalink Begini ya guys FYI utk surat penutupan kartu kredit itu berbeda dengan surat keterangan lunas. 1 Log masuk untuk Membalas
Fahrizal13 Agustus 2023 - (19:18 WIB)Permalink Kalau sdh dapat surat tutup kartu kredit sudah di pastikan tidak ada tunggakan/Lunas, kalau misalkan dapat surat lunas aja belum tentu kartu kredit bisa di tutup… biasanya surat lunas dulu yg di email, nanti surat tutup kartu kredit baru muncul/di kirim 20hari kerja setelah surat lunas/surat tutup kredit baru akan muncul di atas tgl 25 jika anda ajukan tutup kartu kredit nya di bawah tgl 10 Log masuk untuk Membalas