Headline Keluhan Surat Pembaca Surat Terbuka Terkait Penutupan Kursus Online Refocus 24 September 202325 September 2023 Ari Palgunadi 1,058 Komentar Kursus online, penutupan bisnis, Penutupan sepihak, Refocus Ikuti kami di Google Berita Pelajar Kursus Online Refocus (PT. Digital Edukasi Plus) asal Indonesia Rugi ± 22 Milyar Akibat Penutupan Operasional Perusahaan Secara Sepihak, dan Masih Tetap Ditagih Cicilan Danacita, Edufund & Kartu Kredit Salam Sejahtera, Kami adalah perwakilan siswa kursus online Data Analytic yang diselenggarakan oleh Startup Edutech asal Rusia dengan brand “Refocus” yang dinaungi oleh PT. Digital Edukasi Plus yang sudah menyelenggarakan kursus di 6 negara di dunia termasuk di Indonesia . Refocus bekerja sama dengan beberapa perusahaan pembiayaan kursus di Indonesia, di antaranya yaitu Danacita (PT. Inclusive Finance Group) dan Edufund (PT. Fintech Bina Bangsa), yang telah terdaftar di OJK sebagai Perusahaan peer to peer lending. Pada tanggal 13 September 2023, kami para siswa menerima pengumuman via email dari Refocus perihal penghentian operasional Refocus di Indonesia. Sehingga menimbulkan kegelisahan, kebingungan bahkan kemarahan dari siswa Refocus di seluruh Indonesia, karena merasa tertipu. Siswa yang membiayai kursusnya dengan mencicil, masih harus terbebani dengan cicilan, dan terus ditagih oleh pihak terkait. Sedangkan lembaga kursusnya sudah tutup dan kami sebagai siswa pun tidak mendapatkan hak kami secara penuh, bahkan ada yang belum mendapat pelatihan sama sekali. Kami ingin menegaskan kepada pihak Refocus agar segera menyelesaikan permasalahan ini dengan pihak-pihak pembiayaan di atas. Kami sebagai konsumen enggan untuk melanjutkan pembayaran, karena kami merasa dirugikan secara sepihak. Kami juga telah membaca pernyataan resmi via akun Instagram Refocus Indonesia, tetapi harap pihak Refocus juga memahami bahwa ada kurang lebih 886 Students yang membayar dengan cicilan melalui partner Refocus (Danacita, Edufund, Kartu Kredit) terus menerus diberi peringatan dan penagihan oleh partner Refocus tersebut. Sehingga bukan hanya menimbulkan kegelisahan dan kebingungan, bahkan juga kemarahan dari para siswa yang merasa ditipu dan dirugikan oleh Refocus. Sehubungan dengan hal ini, kami telah mengirimkan surat melalui email dengan tembusan ke pihak-pihak terkait sebagai berikut: Refocus, tanggal 14 September 2023 – 23.13 WIB, dilanjutkan surat reminder – tanggal 19 September 2023 – 10.46 WIB Danacita, tanggal 15 September 2023 – 23.47 WIB Edufund, tanggal 15 September 2023 – 23.53 WIB OJK, tanggal 15 September 2023 – 23.50 WIB Kominfo, tanggal 18 September 2023 – 11.10 WIB Bank Indonesia, tanggal 18 September 2023 – 11.16 WIB BPKN, tanggal 18 September – 11.22 WIB BPK, tanggal 18 September – 11.40 WIB BSSN, tanggal 18 September – 11.42 WIB Salinan bukti surat-surat dilampirkan untuk redaksi -red Adapun sebelum kami melakukan tindakan dengan mengirim surat ke berbagai pihak, kami juga meminta teman-teman siswa untuk mengisi Google Form yang menyatakan bersedia diwakili oleh kami tim kecil dalam menghadapi kasus ditutupnya Refocus Indonesia. Adapun jumlah siswa Refocus sudah mengisi Google Form yang terbaru sampai saat ini ada 1.160, meskipun sebenarnya jumlah siswa Refocus lebih dari 1.160 orang. Pasca pengiriman surat ke beberapa pihak, kami sempat membuat Zoom Meeting dengan teman-teman siswa untuk melaporkan progress dalam mengurus permasalahan ini: Kami berharap pihak Refocus benar-benar serius dalam menyikapi masalah ini, dan segera memberikan surat tanggapan dan bentuk pertanggungjawaban yang jelas atas dampak kerugian yang dialami oleh seluruh siswa atas penutupan sepihak oleh Refocus. Tuntutan kami yang mewakili Students Refocus adalah: Mengembalikan pelayanan dan fasilitas pembelajaran seperti semula sesuai dengan perjanjian yang meliputi: – Akses modul/materi tanpa batas waktu – Live Chat di platform pembelajaran (Thinkific) – Live Session – Praktek dan Ujian – Career Center – Sertifikat – Job Guarantee / Jaminan Uang Kembali ketika tidak mendapatkan pekerjaan Jika fasilitas yang diberikan Refocus tidak lengkap sesuai dengan perjanjian, maka kami meminta pengembalian biaya kursus secara penuh bagi yang membayar secara cash lunas atau bertahap kepada Rerfocus (PT. Digital Edukasi Plus) dan dana yang berasal dari partner pembiayaan refocus dikembalikan juga (Danacita, Edufund, Kartu Kredit), sehingga perjanjian kredit para Student dapat dibatalkan oleh partner pembiayaan Refocus. Demikian juga ada banyak siswa yang sama sekali belum memulai pembelajaran, tapi sudah membayar biaya pelatihan sebagian, bahkan ada yang sudah lunas. Maka kami juga meminta uang mereka harus dikembalikan secara penuh. Kami memiliki Surat Petisi/Daftar Student Refocus terbaru yang bersedia kami wakili dengan jumlah kurang lebih 1.160 (Seribu Seratus Enam Puluh) Students dengan estimasi kerugian kurang lebih Rp22.040.000.000 (Dua Puluh Dua Milyar Empat Puluh Juta Rupiah) yang kemungkinan akan terus bertambah. Demikian surat keluhan ini kami buat, dan kami menunggu itikad baik dari pihak Refocus untuk segera menanggapi surat kami melalui email ke refocusstudent@gmail.com atau secara langsung melalui pertemuan dengan kami Perwakilan Students Refocus. Kepada pihak Danacita (PT. Inclusive Finance Group) & Edufund (PT. Fintech Bina Bangsa): Kami mohon agar selama proses ini berlangsung dapat membantu kami dalam menyelesaikan dengan Pihak Refocus dan menyetop penagihan kepada para student refocus selama proses ini berlangsung. Kepada pihak OJK, Kominfo dan Badan Perlindungan Konsumen serta Instansi terkait lainnya: Kami mohon bantuan dan perlindungannya karena ini melibatkan lebih dari 1.000 siswa dari seluruh Indonesia, dengan estimasi kerugian mencapai ± Rp22.040.000.000 (Dua Puluh Dua Milyar Empat Puluh Juta Rupiah) akibat penutupan operasional perusahaan secara sepihak ini dan hanya memberikan kursus biasa (belajar mandiri tanpa fasilitas lainnya sesuai dengan perjanjian yang setara dengan biaya kursus seharga ratusan ribu rupiah di pasaran, sangat jauh dengan biaya kursus refocus yang mencapai belasan juta rupiah). Hormat kami, Ari Palgunadi Ketua Perwakilan Siswa Refocus Kota Salatiga, Jawa Tengah Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya. Berikan penilaian Anda! [Total:1174 Rata-Rata: 4.9/5]
Febri25 September 2023 - (09:13 WIB)Permalink Sya febri dari batch 73, jakarta. Kasian buat semua platform pemblajaran juga kena imbasnya. Semoga bisa cepat tertangani. Danacita atau tmpt cicilan lainnya jangan terus nagih utang lah, ini aja belum selesai kasusnya. Sebaiknya kalian menagihkan ke refocus bukan kita yg sudah jatuh tertimpa tangga pula. Makasih rekan rekan group kecil untuk bantuan dan perjuangannya. #SAVESTUDENTREFOCUSINDONESIA Login untuk Membalas
Agus25 September 2023 - (09:13 WIB)Permalink Terimakasih buat tim kecil yg telah membantu dan memfasilitasi hal ini. Semoga ada solusi dan tidak ada pihak pihak yg dirugikan. Salam #SAVESTUDENTSREFOCUSINDONESIA Login untuk Membalas
puspita25 September 2023 - (09:14 WIB)Permalink Saya Puspita dari Surabaya student refocus batch 51 , tolong kembalikan dana pendidikan kami baik yang membayar secara penuh, cicilan dan hentikan penagihan dari pihak pendanaan baik danacita, edufund dan kartu kredit #savestudentrefocusindonesia Login untuk Membalas
AFm25 September 2023 - (09:14 WIB)Permalink Saya ADELIA FEBIYANTI, student Refocus batch 100 dari Depok. Dimulai dengan baik, berakhir juga harus dengan baik. Niat saya ingin belajar Data Analyst dan bisa mendapatkan jaminan pekerjaan di bidang Data Analayst sehingga saya memilih Refocus karena dengan kelebihan dan jaminannya yang ditawarkan sesuai dengan ekspektasi saya jika dibandingkan dengan platform lain, namun TERNYATA TIDAK SEBAIK REALITANYA, sudah bayar lunas di muka dan baru join 1 minggu namun Founder Refocus menutup fasilitas dan jaminan yang ditawarkan secara SEPIHAK dan namun hingga saat ini belum ada etikat baik dalam penyelesaian masalah ini. Saya mohon kepada pihak-pihak berwajib dapat menyelesaian problem ini, karena sudah banyak korban yang dirugikan atas penutupan Refocus secara sepihak. #SaveStudentRefocusIndonesia 1 Login untuk Membalas
Kartika25 September 2023 - (09:17 WIB)Permalink Saya Kartika Ayu Lestari, siswa Refocus Batch 38 dari Malang, saya mengikuti kursus Refocus ini setengah jalan dengan menyicil di Danacita, dengan adanya kasus ini saya sangat kecewa sekali dengan keputusan penutupan sepihak dari Refocus sehingga hak2 kami tidak dapat diterima secara penuh. Mohon kesediaan pihak Refocus utk segera bertanggung jawab mengembalikan hak2 kami. Saya tidak mau diteror cicilan online yang mana saya saja tidak mendapat hak pembelajaran dan job guarantee seperti yg sudah dijanjikan pihak Refocus. 1 Login untuk Membalas
adyana25 September 2023 - (09:17 WIB)Permalink Pagi, Semoga bisa menjadi perhatian pihak-pihak terkait, karena kami ex siswa, menjadi pihak yang paling dirugikan. Tidak mendapatkan hak belajar sesuai janji yang diberikan tetapi kewajiban cicilan paylater tetap ditagihkan, bahkan ada yang sudah lunas diawal belajar. Salam, Adyana batch 72 Sidoarjo #savestudentrefocusindonesia 1 Login untuk Membalas
milhan25 September 2023 - (09:18 WIB)Permalink Saya Milhan, Student Refocus Batch 77 dari Jakarta Saya sudah cicilan 3X dari 12 X tiba tiba buan september Refocus menghilang begitu saja. segala fasilitas yang dijanjikan diawal dicabut begitu saja, terutama Project asignment yg belum sampai saya ikuti, bimbingan dari mentor yang terputus di tengah jalan.. apalagi jaminan dibimbing sampai dapat masuk ke dalam dunia kerja di bidang data analysis. Saya harap danacita paham ini sehingga tagihan cicilan dari danacita bisa ditunda sampai investigasi mencapai hasil.. jika tidak… ya jangan sampai ada tagihan datang sehingga merusak nama saya di BI checking… kepada OJK kenapa tidak ada audit ke danacita sehingga danacita bisa memiliki partner yang sama sekali tidak memiliki asset di indonesia. dan kepada danacita agar lebih detail dalam meneliti kliennya… #SAVESTUDENTREFOCUSINDONESIA 1 Login untuk Membalas
PDVega25 September 2023 - (09:19 WIB)Permalink Saya Vega – Student Refocus Batch #74 Melalui surat terbuka dengan tim kecil perwakilan kami Kak Ari yg diterbitkan oleh Media Konsumen ini, saya dan kawan2 semua, meminta pihak terkait bertanggung jawab atas kami sesuai yg dijelaskan dalam surat terbuka ini, terutama concern sy pribadi khususnya dan kawan2 umumnya adalah biaya installment kami di fintech yang sudah ditunjuk sebagai partner pembiayaan kami. Mohon diperhatikan oleh pihak refocus dan danacita. Terutama untuk cicilan yang akan segera jatuh tempo. Hasil investigasi dari danacita pun belum ada kejelasan. Kami harus membayar cicilan untuk kursus yang sudah ditutup. Cukup konyol ini, seakan akan ada kejahatan scam secara masif dari masing-masing pihak penyedia dana dan refocus indonesia. #SAVESTUDENTREFOCUSINDONESIA 1 Login untuk Membalas
taufik25 September 2023 - (09:21 WIB)Permalink Tolong kembalikan hak kami, pembelajaran,live chat, dan career center, serta project assient. 1 Login untuk Membalas
Heru25 September 2023 - (09:23 WIB)Permalink Saya student batch 43, sangat disesalkan dengan penutupan sepihak dari refocus, semoga pemerintah bisa membantu dan melindungi masyarakat agar tidak terjadi lagi seperti ini, karena owner dari refocus bisa dengan mudahnya lepas tanggung jawab seperti ini 1 Login untuk Membalas
Andie25 September 2023 - (09:23 WIB)Permalink Saya sangat dirugikan sekali, tidak sesuai penjelasan dari awalnya yg katanya akan di salurkan atau dicarikan lapangan pekerjaan, kalau tidak dapat pekerjaan dalam kurun waktu tertentu uang akan dikembalikan sepenuhnya, dan terjadi pemutusan pembelaharan sepihak dari Refocus. Semoga Refocus bisa focus utk menyelesaikan permasalahan ini, dan hak kami tolong dikembalikan Andie Prast (Bekasi) Batch 60 2 Login untuk Membalas
Amer25 September 2023 - (09:24 WIB)Permalink Tiap bulan saya membayar kursus refocus. ternyata refocus tutup sepikah tanpa ada pemberitahuan dan cicilan sampai sekarang masih tetap berjalan. sebagai student ini sangat merugikan kami. Saya berharap semua korban mendapatkan keadilan. #SAVESTUDENTREFOCUSINDONESIA Amer (Subang) Batch 34 Login untuk Membalas
Iche25 September 2023 - (09:25 WIB)Permalink Saya batch #49 student refocus sangat kaget dan kecewa sekali atas tutupnya Refocus secara mendadak. Saya berharap pihak refocus bekerjasama dan bertanggung jawab atas kursus ini. Realisasikan janji2 manis itu.. atau kembalikan hak kami sesuai dengan jaminan pekerjaan atau uang kembali. #SaveStudentRefocusIndonesia 2 Login untuk Membalas
Mang25 September 2023 - (09:30 WIB)Permalink refocus harus bertanggung jawab untuk menyelesaikan permasalahan ini. kemblikan dana yang telah Anda terima agar kami tidak lagi di teror oleh cicilan biaya pendidikan yang hak-hak kami saya tidak di terima 1 Login untuk Membalas
herdy25 September 2023 - (09:30 WIB)Permalink Saya Herdy Faizal Arnom batch 37 dari Bandung, saya menginginkan hak saya kembali berupa pengembalian uang sesuai dengan kesepakatan karena saya merasa ditipu dan harus mencicil pembayaran sedangkan saya tidak mendapatkan sesuai dengan kesepakatan. Semoga ada solusi terbaik . Terima kasih 1 Login untuk Membalas
dlabith25 September 2023 - (09:32 WIB)Permalink Like a child who lost his mother Peace be upon you, I hope you can get justice as fair as possible DLabith, student bacth 45 Kota Bandung 1 Login untuk Membalas
Adiel25 September 2023 - (09:37 WIB)Permalink Saya Adiel siswa refocus batch 40. Sebelumnya saya mulai menjadi student refocus karena percaya pembelajaran online di Indonesia mulai digerakan sehingga membuat Indonesia mulai menjadi negara maju di Asia. Dan sayapun sangat berharap pada sertifikasi dan job guaranteed yang diberikan. Namun, semua nya kandas dikarenakan penipuan yang dilakukan oleh pihak refocus Indonesia. Sertifikasi dan job guaranteed yang dijanjikan tidak dapat diberikan dan hanya fasilitas platfom online yang diberikan, bahkan tanpa adanya fasilitas tanya pada mentor. Namun di sisi lain masih harus melakukan cicilan pembayaran berjalan tanpa adanya keperdulian dari platform pembayaran online seperti danacita MENOLAK meninjau ulang dengan cara mengatakan HANYA sebagai “mitra pembayaran”. Memohon dengan sangat untuk pihak OJK, kemkominfo untuk segera menindaklanjuti kasus ini. Dikarenakan jika tidak, dapat menimbulkan keresahan dan juga trauma yang sangat mendalam serta buruknya reputasi edukasi online di Indonesia. Harapan saya banyak dana yang saya keluarkan bisa kembali, serta cicilan berjalan diberhentikan karena tidak sesuai dengan hak yang didapat oleh student. Terima kasih. Login untuk Membalas
lukiyanto25 September 2023 - (09:39 WIB)Permalink Kasus Ini sangat merugikan saya dari segala aspek.. pihak refocus harus bertanggung jawab akan janji janjinya .. dengan mengembalikan semua dana yang sudah diterima dari kami para Siswa Login untuk Membalas
Mei25 September 2023 - (09:47 WIB)Permalink Tolong dong saya sudah bayar lunas 11.5jt baru kursus belom 3 bulan sudah bangkrut. Tolong setidaknya PT Digital Edukasi Plus refund uang saya karena ada jaminan uang kembali. Tolong ini kelanjutan kursusnya jg bagaimana dr segi mentoring, pelatihan, sama sertifikatnya. Tanggung jawabnya lah masalahnya nominal nya ga kecil. Salam, Meimei grup 87 #SAVESTUDENTSREFOCUSINDONESIA Login untuk Membalas
Adi25 September 2023 - (09:48 WIB)Permalink Saya pikir REFOCUS tempat belajar online terpercaya yang mempunyai kredibilitas yang baik, apalagi ditambah adanya jaminan uang kembali secara utuh apabila siswa tidak berhasil mendapatkan kerja. Ternyata REFOCUS melakukan penutupan sepihak secara tiba-tiba yang sangat merugikan semua siswa. REFOCUS harus bertanggung jawab dan selesaikan masalah ini secepatnya, juga mengembalikan hak-hak semua siswa dan tim pengajar yang telah dirugikan baik secara materil dan imateril. 1 Login untuk Membalas
Agung Satrio25 September 2023 - (09:48 WIB)Permalink #SAVESTUDENTREFOCUSINDONESIA refocus batch 51 Jakarta Pembayaran melalui Danacita Baru mengikuti materi 45%, karena Refocus berhenti beroperasi tanpa ada pemberitahuan sebelumnya, saya mengalami kerugian karena tidak mendapatkan hak-hak saya sebagai peserta seperti yang sudah dijanjikan. Saya berharap uang dapat kembali dan cicilan Danacita dapat dihentikan Terimakasih Login untuk Membalas
Adi25 September 2023 - (09:50 WIB)Permalink Saya pikir REFOCUS tempat belajar online terpercaya yang mempunyai kredibilitas yang baik, apalagi ditambah adanya jaminan uang kembali secara utuh apabila siswa tidak berhasil mendapatkan kerja. Ternyata REFOCUS melakukan penutupan sepihak secara tiba-tiba yang sangat merugikan semua siswa. REFOCUS harus bertanggung jawab dan selesaikan masalah ini secepatnya, juga mengembalikan hak-hak semua siswa dan tim pengajar yang telah dirugikan baik secara materil dan imateril. Adi Kurnia – Student batch 81 Jakarta #SaveStudentRefocusIndonesia Login untuk Membalas
Muh25 September 2023 - (09:55 WIB)Permalink saya fadly siswa refocus tapi belum masuk kelas perdana sama sekali dari jakarta niat mau perbaiki ekonomi keluarga malah kena ginian, mau di cancel malah saling salah2han, ujung2nya kita sebagai siswa ngak dapat hak untuk belajar malah di tagih sama edufund #SAVESTUDENTREFOCUSINDONESIA Login untuk Membalas
inria25 September 2023 - (09:56 WIB)Permalink Semoga hak kami sebagai siswa di Refocus terpenuhi. Kalaupun memang tidak bisa, setidaknya tolong bantu hentikan tagihan yang masih tetap diberatkan kepada kami. Inria, student Refocus batch 68 #SAVESTUDENTREFOCUSINDONESIA Login untuk Membalas
Austin25 September 2023 - (10:04 WIB)Permalink Saya Rico student refocus batch 57 dari medan Mohon kepada pihak refocus dan danacita untuk segera menghentikan cicilan yang sedang berjalan sedangkan kelas sudah tutup. #SAVESTUDENTREFOCUSINDONESIA Login untuk Membalas