Headline Keluhan Surat Pembaca Surat Terbuka Terkait Penutupan Kursus Online Refocus 24 September 202325 September 2023 Ari Palgunadi 1,058 Komentar Kursus online, penutupan bisnis, Penutupan sepihak, Refocus Ikuti kami di Google Berita Pelajar Kursus Online Refocus (PT. Digital Edukasi Plus) asal Indonesia Rugi ± 22 Milyar Akibat Penutupan Operasional Perusahaan Secara Sepihak, dan Masih Tetap Ditagih Cicilan Danacita, Edufund & Kartu Kredit Salam Sejahtera, Kami adalah perwakilan siswa kursus online Data Analytic yang diselenggarakan oleh Startup Edutech asal Rusia dengan brand “Refocus” yang dinaungi oleh PT. Digital Edukasi Plus yang sudah menyelenggarakan kursus di 6 negara di dunia termasuk di Indonesia . Refocus bekerja sama dengan beberapa perusahaan pembiayaan kursus di Indonesia, di antaranya yaitu Danacita (PT. Inclusive Finance Group) dan Edufund (PT. Fintech Bina Bangsa), yang telah terdaftar di OJK sebagai Perusahaan peer to peer lending. Pada tanggal 13 September 2023, kami para siswa menerima pengumuman via email dari Refocus perihal penghentian operasional Refocus di Indonesia. Sehingga menimbulkan kegelisahan, kebingungan bahkan kemarahan dari siswa Refocus di seluruh Indonesia, karena merasa tertipu. Siswa yang membiayai kursusnya dengan mencicil, masih harus terbebani dengan cicilan, dan terus ditagih oleh pihak terkait. Sedangkan lembaga kursusnya sudah tutup dan kami sebagai siswa pun tidak mendapatkan hak kami secara penuh, bahkan ada yang belum mendapat pelatihan sama sekali. Kami ingin menegaskan kepada pihak Refocus agar segera menyelesaikan permasalahan ini dengan pihak-pihak pembiayaan di atas. Kami sebagai konsumen enggan untuk melanjutkan pembayaran, karena kami merasa dirugikan secara sepihak. Kami juga telah membaca pernyataan resmi via akun Instagram Refocus Indonesia, tetapi harap pihak Refocus juga memahami bahwa ada kurang lebih 886 Students yang membayar dengan cicilan melalui partner Refocus (Danacita, Edufund, Kartu Kredit) terus menerus diberi peringatan dan penagihan oleh partner Refocus tersebut. Sehingga bukan hanya menimbulkan kegelisahan dan kebingungan, bahkan juga kemarahan dari para siswa yang merasa ditipu dan dirugikan oleh Refocus. Sehubungan dengan hal ini, kami telah mengirimkan surat melalui email dengan tembusan ke pihak-pihak terkait sebagai berikut: Refocus, tanggal 14 September 2023 – 23.13 WIB, dilanjutkan surat reminder – tanggal 19 September 2023 – 10.46 WIB Danacita, tanggal 15 September 2023 – 23.47 WIB Edufund, tanggal 15 September 2023 – 23.53 WIB OJK, tanggal 15 September 2023 – 23.50 WIB Kominfo, tanggal 18 September 2023 – 11.10 WIB Bank Indonesia, tanggal 18 September 2023 – 11.16 WIB BPKN, tanggal 18 September – 11.22 WIB BPK, tanggal 18 September – 11.40 WIB BSSN, tanggal 18 September – 11.42 WIB Salinan bukti surat-surat dilampirkan untuk redaksi -red Adapun sebelum kami melakukan tindakan dengan mengirim surat ke berbagai pihak, kami juga meminta teman-teman siswa untuk mengisi Google Form yang menyatakan bersedia diwakili oleh kami tim kecil dalam menghadapi kasus ditutupnya Refocus Indonesia. Adapun jumlah siswa Refocus sudah mengisi Google Form yang terbaru sampai saat ini ada 1.160, meskipun sebenarnya jumlah siswa Refocus lebih dari 1.160 orang. Pasca pengiriman surat ke beberapa pihak, kami sempat membuat Zoom Meeting dengan teman-teman siswa untuk melaporkan progress dalam mengurus permasalahan ini: Kami berharap pihak Refocus benar-benar serius dalam menyikapi masalah ini, dan segera memberikan surat tanggapan dan bentuk pertanggungjawaban yang jelas atas dampak kerugian yang dialami oleh seluruh siswa atas penutupan sepihak oleh Refocus. Tuntutan kami yang mewakili Students Refocus adalah: Mengembalikan pelayanan dan fasilitas pembelajaran seperti semula sesuai dengan perjanjian yang meliputi: – Akses modul/materi tanpa batas waktu – Live Chat di platform pembelajaran (Thinkific) – Live Session – Praktek dan Ujian – Career Center – Sertifikat – Job Guarantee / Jaminan Uang Kembali ketika tidak mendapatkan pekerjaan Jika fasilitas yang diberikan Refocus tidak lengkap sesuai dengan perjanjian, maka kami meminta pengembalian biaya kursus secara penuh bagi yang membayar secara cash lunas atau bertahap kepada Rerfocus (PT. Digital Edukasi Plus) dan dana yang berasal dari partner pembiayaan refocus dikembalikan juga (Danacita, Edufund, Kartu Kredit), sehingga perjanjian kredit para Student dapat dibatalkan oleh partner pembiayaan Refocus. Demikian juga ada banyak siswa yang sama sekali belum memulai pembelajaran, tapi sudah membayar biaya pelatihan sebagian, bahkan ada yang sudah lunas. Maka kami juga meminta uang mereka harus dikembalikan secara penuh. Kami memiliki Surat Petisi/Daftar Student Refocus terbaru yang bersedia kami wakili dengan jumlah kurang lebih 1.160 (Seribu Seratus Enam Puluh) Students dengan estimasi kerugian kurang lebih Rp22.040.000.000 (Dua Puluh Dua Milyar Empat Puluh Juta Rupiah) yang kemungkinan akan terus bertambah. Demikian surat keluhan ini kami buat, dan kami menunggu itikad baik dari pihak Refocus untuk segera menanggapi surat kami melalui email ke refocusstudent@gmail.com atau secara langsung melalui pertemuan dengan kami Perwakilan Students Refocus. Kepada pihak Danacita (PT. Inclusive Finance Group) & Edufund (PT. Fintech Bina Bangsa): Kami mohon agar selama proses ini berlangsung dapat membantu kami dalam menyelesaikan dengan Pihak Refocus dan menyetop penagihan kepada para student refocus selama proses ini berlangsung. Kepada pihak OJK, Kominfo dan Badan Perlindungan Konsumen serta Instansi terkait lainnya: Kami mohon bantuan dan perlindungannya karena ini melibatkan lebih dari 1.000 siswa dari seluruh Indonesia, dengan estimasi kerugian mencapai ± Rp22.040.000.000 (Dua Puluh Dua Milyar Empat Puluh Juta Rupiah) akibat penutupan operasional perusahaan secara sepihak ini dan hanya memberikan kursus biasa (belajar mandiri tanpa fasilitas lainnya sesuai dengan perjanjian yang setara dengan biaya kursus seharga ratusan ribu rupiah di pasaran, sangat jauh dengan biaya kursus refocus yang mencapai belasan juta rupiah). Hormat kami, Ari Palgunadi Ketua Perwakilan Siswa Refocus Kota Salatiga, Jawa Tengah Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya. Berikan penilaian Anda! [Total:1174 Rata-Rata: 4.9/5]
Hery25 September 2023 - (10:08 WIB)Permalink Saya Hery Koestanto Siswa Refocus Batch 44 dari Tangerang Selatan Sungguh Teganya kau REFOCUS setelah mengeruk pundi2 dari ex, siswa dengan seenaknya menutup Operationalndi Indonesia . Tidak sadarkah dampaknya ex, siswa yang ingin maju karier dengan belajar Data Analyst dengan susah payah belajar serta mencicil bulanan melalui Edufund / Danacita …….dimana hati nuranimu pemimpin Refocus Indonesia & CEO nya. Mohon kami yang sudah jatuh jangan sampai ketimpa tangga pula. Mohon bantuan pihak terkait di instansi pemerintah (Mendikbud, OJK ; dll…….) bisa menengahi carut marut ini….. Terima kasih #SavrStudentRefocusIndonesia Login untuk Membalas
Petrus25 September 2023 - (10:08 WIB)Permalink Sangat disayangkan atas kejadian ini, dimana semua student, berniat belajar untuk mendapatkan pekerjaan dan penghasilan di bidang Data Analyst, dengan kemajuan teknologi yang berkembang, banyak teman-teman yang berusaha sampai meminjam sana sini untuk bisa belajar dan mendapatkan penghasilan dari bidang ini dengan segala keterbatasannya secara materi, dan waktu tetapi ternyata pihak Refocus hanya janji semata dan berhenti secara sepihak, sedangkan para student masih belum mendapatkan haknya, baik itu yang sudah membayar lunas, belum sempat bergabung belajar ada, yang sudah lunas, baru ikut beberapa bulan juga dan refocus berhenti juga ada, dan yang masih harus membayar cicilan di Fintech dan CC bank Konvensional juga banyak, semoga peraturan akan edutech dan fintech yang bekerja sama, perlu lebih selektif lagi, sehinga tidak banyak masyarakat yang mendapat kerugian. Terimakasih pak Ari dan Tim Kecil, Sudah mewakili semua student Refocus dalam menghadapi masalah ini. Sebagai peserta kursus angkatan 32 dari Yogyakarta, yang berharap dapat ilmu lebih dan mendapatkan apa yang dijanjikan oleh pihak Refocus sampai terjadi penutupan secara sepihak dan Mohon dapat ditemukan jalan atau solusi atas para student dan untuk kedepannya bagi masyarakat dengan adanya Edutech dan Fintech yang bekerjasama, yang menjalankan usahanya di Indonesia Terima kasih P. Sentot Widiyanto #SAVESTUDENTREFOCUSINDONESIA Login untuk Membalas
ernee25 September 2023 - (10:09 WIB)Permalink Saya herni, batch 75 dari wonogiri Bismillah semua hak2 murid refocus bisa dikembalikan, ngga nyangka lembaga pendidikan dengan murid sebanyak ini Allahua’lam bissowab Login untuk Membalas
nurul25 September 2023 - (10:11 WIB)Permalink Mohon bantuan pihak berwajib, interpol, bareskrim, badan perlindungan konsumen, kemenkominfo, kemendikbud, OJK, dll, agar segera ditindaklanjuti. Siswa Refocus Nurul Hidayat Batch 28 Login untuk Membalas
Ade25 September 2023 - (10:19 WIB)Permalink saya ade ilham batch 71 sangat merugikan untuk kami sebagai konsumen, kami sudah tidak di berikan fasilaitas kursus pembelajaran oleh refocus indonsia yang tutup mendadak tanpa pemberitahuan sebelumnya, sedangkan kami tetap harus membayar cicilan oleh danacita . saya berharap cicilan kursus kami dihentikan,karena tempat kursus belajar sudah tutup dan kami tidak mendapati hak hak kami . #SAVESTUDENTREFOCUSINDONESIA Login untuk Membalas
As Rina25 September 2023 - (10:22 WIB)Permalink Saya asrina dari batch 24, kami hanya ingin hak kami di berikan sesuai yanf di janjikan pihak refocus, kami harus tetap membayar cicilan kepsa pihak danacita sedangkan hak kami tidak diberikan, kami merasa sangat dirugikan atas kejadian ini tapi pihak refocus dan danacita sampai saat ini belum ada kejelasan, tolong kami #SAVESTUDENTREFOCUSINDONESIA Login untuk Membalas
M25 September 2023 - (10:41 WIB)Permalink Saya Muhammad Izzuddin siswa refocus batch 33 meminta hak saya sebagai siswa yaitu full akses ke materi pembelajaran selamanya, fitur live chat serta dukungan career center diadakan kembali dan job guarantee seseuai dengan perjanjian pembelajaran Mohon kepada para pihak yang berwenang membantu dalam mengusut kasus ini karena kami para siswa mengalami kerugian yg sangat banyak dan utk penyedia pembiayaan kursus mohon dibantu agar cicilan yang masih berjalan agar dihentikan dan tidak menagihkan kepada para siswa #SaveStudentRefocusIndonesia Login untuk Membalas
ildan25 September 2023 - (10:46 WIB)Permalink Saya Ildhan (batch 26) Saya sangat kecewa dengan kejadian penutupan Refocus ini, padahal saya saya sangat berharap untuk mendapatkan sertifikasi sebagai data analis. semoga masalah ini cepat terselesaikan. amin Login untuk Membalas
M25 September 2023 - (10:48 WIB)Permalink Saya anggota batc 88 saya masuk pada bulan juli, tapi baru 2 bulan saya kursus malah ada penutupan sepihak dari pihak management. saya ikut kursus ini karena ingin mendapatkan pekerjaan dan penghasilan yg menjanjikan dimasa mendatang. Tolong pihak management bertanggung jawablah anda !. #SAVESTUDENTREFOCUSINDONESIA Login untuk Membalas
Fadjar WP25 September 2023 - (10:48 WIB)Permalink Saya Fadjar dari Wonosobo Peserta Batch 41 Mohon kembalikan hak hak kami sebagai student Refocus, atau kembalikan dana kami/stop cicilan biaya kursusnya Saya merasa di rugikan dengan kejadian ini ,yang mana refokus telah melanggar kontrak secara sepihak dan tidak memenuhi kewajiban sebagai pemberi pembelajaran terhadap saya ,seperti penghentian , live session, mentor, carer center, serta sertifikat yang telah di janjikan. #SaveStudentRefocusIndonesia 1 Login untuk Membalas
Endi25 September 2023 - (10:49 WIB)Permalink Saya Endi dari Dumai Riau ex siswa refocus batch 98. Saya kaget dan kecewa mendengar berita klo refocus tutup. Jadinya trauma mau ikutan kelas online, hilang kepercayaan. Baru 2 weeks belajar dan 1 kali bayar cicilan ke edufund. Semoga refocus ada etikat baik untuk menyelesaikan masalah ini dan untuk edufund, danacita dll supaya ditangguhkan dulu penagihan ke ex siswa. Kami akan memperjuangkan hak kami, dan akan selaras dengan tanggungjawab kami juga ke edufund dll. Selamatkan ex siswa refocus!!! 1 Login untuk Membalas
Endang25 September 2023 - (10:51 WIB)Permalink Saya membayar secara tunai di akhir bulan Februari tahun ini yang sebenarnya sangat berat karena itu hasil tabungan selama bertahun-tahun. Kepada pihak Refocus, harap kembalikan semua hak kami sebagai siswa sesuai dengan janji di awal. Endang – Siswa Refocus batch 51, Jakarta. Login untuk Membalas
Maria25 September 2023 - (10:56 WIB)Permalink Ketika dapat kabar kalau refocus tutup, jujur langsung lemes, kesel, marah dan emosi-emosi negatif semua keluar. Halo saya Maria Ulfah salah satu pelajar yang berharap dapat pelatihan data analyst untuk meningkatkan karir saya, yang tergiur dengan janji manis bakal dapat Job Guarantee. Ternyata saya tertipu dan dirugikan. Dari berita refocus tutup saya sudah trauma gak mau lagi ambil pelatihan online dimanapun dan gak mau lagi balik ke refocus. Semoga dengan pegerakan #SaveStudentRefocusIndonesia kita semua dapat hak-hak kita sebagai konsumen yang sudah dirugikan dan saya pribadi lebih baik memilih uang kembali dan stop cicilan. Salam, Maria Ulfah – Siswa Refocus Batch 27 Bandung #SaveStudentRefocusIndonesia #hiduplagicape-capenyamalahkenatipu Login untuk Membalas
Husni25 September 2023 - (10:57 WIB)Permalink Besar harapan mau switching karir ke Data Analyst, biar bisa kerja dari rumah cukup dengan me-remote dari laptop, akhirnya bela-belain pakai uang tabungan buat masuk sekolah anak demi bisa belajar di refocus. Sedang serius-seriusnya belajar, dapat insight dari mentor dan sudah mulai masuk ilmunya, majulah mendaftar project assignment 1 demi bisa mendapatkan sertifikat awal, Tanpa ada konfirmasi sama sekali ke saya, tiba-tiba dapat info refocus sudah tutup. Disitu hati saya jadi berkecamuk, krn merasa tidak sesuai dengan janji yang di nyatakan dan tuliskan. Saya kecewa. Semoga pemerintah bisa membantu kami dalam menyelesaikan permasalahan ini. #SAVESTUDENTREFOCUSINDONESIA Salam Perjuangan, Mochamad Husni Angkatan 74 Jakarta Barat Login untuk Membalas
Meiliyani Putri Sumardi25 September 2023 - (10:59 WIB)Permalink nama : Meiliyani kota : Bandung Batch : 81 Saya sudah mendaftar jadi siswi Refocus dari akhir Juni 2023 tapi tiba-tiba ada kasus ini. Pembayaran sudah saya bayar cash dan saya berharap bisa direfund full karena tidak ada kejelasaan fasilitas yang dijanjikan sekarang ini. Semoga semua pihak bisa bekerjasama dan semoga masalah ini cepat selesai dengan baik dan damai. #SAVESTUDENTREFOCUSINDONESIA Login untuk Membalas
elvi wijaya25 September 2023 - (11:05 WIB)Permalink Saya Elvi Wijaya Student Refocus batch 75 Kembalikan hak kami atau kembalikan uang kami #SAVESTUDENTREFOCUSINDONESIA Login untuk Membalas
Thomson25 September 2023 - (11:07 WIB)Permalink Saya Thomson Prakasa, siswa refocus batch 94, mohon kejelasan dan penyelesaian dari pihak refocus, kembalikan dana yang sudah kami bayar. Login untuk Membalas
regina25 September 2023 - (11:08 WIB)Permalink Tolong hak hak dari yg sudah bayar di selesaikan dong, atau tidak kembalikan dana yg sudah ada. Ini bukan kasus kecil loh. Login untuk Membalas
Eddy25 September 2023 - (11:12 WIB)Permalink saya pernah diberi tahu sama team sales kalo mengikuti kelas Data Analyst sampai 7 bulan, akan dapat kerjaan dengan gaji 2 digit dan diarahkan beberapa hiring partners yang bekerja sama dengan Refocus. tapi kenyataan berbeda. saya mulai ikut kelas mulai Juni 2022. saya mengikuti kelasnya sampai akhir, namun dibulan Januari 2023, kelas saya seharusnya sudah selesai. tapi modul yg diupload baru sampai modul 4. telatnya upload modul membuat pembelajaran saya jadi tertunda. saya sudah mengikuti career center, anehnya kita disuruh melamar sendiri. dan saya sudah melamar sampai 500 lamaran. saya mengajukan guarantee job dengan pengembalian uang 100%, tapi pengajuan saya ditolak dengan alasan belum sampai 6 bulan terhitung tanggal menyelesaikan modul pembelajaran. padahal jelas2, refocus melanggar perjanjian tsb. dengar berita refocus tutup secara sepihak di tanggal 13 September 2023. saya jadi shock. dimana tanggung jawab kamu Refocus Refocus, tolong kembalikan uang kami! tolong kami pemerintah Indonesia!. banyak masyarakat disini merasa tertipu dengan modus program bootcamp dengan iming2 gaji 2 digit. Salam, Eddy F – Student Refocus Batch 1 Kediri #SAVESTUDENTREFOCUSINDONESIA 2 Login untuk Membalas
Haryati25 September 2023 - (11:14 WIB)Permalink Pihak Refocus, Danacita dan Edufund harap bersikap adil menyikapi kasus ini. Untuk pihak Danacita dan Edufund mohon tunjukkan keberpihakan pada siswa yang paling dirugikan dalam hal ini. Terima kasih. Haryati-Batch 34-Bogor #SAVESTUDENTREFOCUSINDONESIA Login untuk Membalas
Bonaventura25 September 2023 - (11:20 WIB)Permalink Saya Ivan dari Batch 25, alasan saya mengikuti Kursus Data Analytic di Refocus untuk meningkatkan Skill dan dapat digunakan untuk perkembangan Karier. Dengan ditutup nya Refocus secara sepihak, membuat saya dan teman teman yang mengikuti kursus menjadi bingung bagaimana kelanjutan nya untuk Student yang sudah mengikuti. Semoga ada tanggung jawab dari pihak Refocus . #SAVESTUDENTREFOCUSINDONESIA Login untuk Membalas
tommy25 September 2023 - (11:25 WIB)Permalink Semoga permasalahan cepat selesai dan Refocus tanggung jawab. Saya mau belajar lebih banyak, jadi tolong dibuka lagi akses – Live mentor – Discord group – Live Session – dll Tommy Gunawan Halim Batch 94 Jakarta Login untuk Membalas
Luky25 September 2023 - (11:38 WIB)Permalink Saya Luky dri Batch 61 Berharap bisa mengubah keadaan, semangat mendapatkan pekerjaan yang bisa menunjang karir. Sdah banyak pengorbanan yg dilakukan. Sdah keluar banyak materi. Semoga segera ketemu jalan tengahnya. Saya sendiri berharap uang kembali 100%. Sdah kecewa untuk melanjutkan kursus. Saya juga berharap untuk cicilan yg ada di danacita juga bisa berhenti. 🙏 1 Login untuk Membalas
Agus25 September 2023 - (11:40 WIB)Permalink #SAVESTUDENTREFOCUSINDONESIA Mohon kepada Instansi berwenang untuk membantu mengembalikan uang kami, bukan uang yang sedikit bagi kami rakyat kecil Login untuk Membalas
shinta25 September 2023 - (11:41 WIB)Permalink Saya Shinta, student Refocus batch 76 dari Surabaya, Jawa Timur Danacita tolong hentikan tagihan kepada kami karena kami tidak mendapatkan hak kami seperti yang dijanjikan oleh Refocus. Hasil investigasi dari danacita sampai sekarang belum ada kejelasan. Kami harus membayar cicilan untuk kursus yang sudah ditutup secara sepihak. Tolong OJK, Dinas pendidikan, pemerintah usut tuntas kasus ini biar tidak ada lagi penipuan di dunia pendidikan #SAVESTUDENTREFOCUSINDONESIA Login untuk Membalas