Keluhan Surat Pembaca Akun DANA Tidak Bisa Login 7 Oktober 2023 Hari 10 Komentar Akun Pengguna, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, DANA Viz, Dompet Digital, Fitur Aplikasi, gagal login, Keamanan akun, One Time Password, OTP, Payment Gateway, Personal Identification Number, Verifikasi Wajah Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth. Pimpinan PT Espay Debit Indonesia Koe (DANA Indonesia) Di tempat Dengan Hormat, Saya Hari Cahyo Purnomo, pengguna aplikasi DANA. Saya ingin menyampaikan keluhan saya mengenai akun DANA saya, yang tiba-tiba tidak bisa login sejak tanggal 28 September 2023. Saya sudah beberapa kali mengirim email ke DANA Care, tetapi tidak ada jawaban yang memuaskan. Saya sudah lakukan clear cache, restart HP dan perbarui aplikasi DANA, tapi tetap tidak bisa login. Saya merasa rugi tidak dapat melakukan transaksi sampai saat ini. Beberapa kali saya mengirim email, tetapi Tim DANA Care kembali memberikan jawaban yang sama atas pertanyaan yang saya berikan, yaitu disuruh menunggu karena sedang ditindaklanjuti. Tetap tidak ada jawaban yang dapat mengembalikan akun saya. Apabila pihak DANA membaca surat saya ini, mohon segera mengambil kebijakan dan menindaklanjuti keluhan saya, agar tidak merugikan pengguna aplikasi DANA. Karena saya sudah sangat kecewa dengan kejadian tersebut. Hari Cahyo Purnomo Kab. Banyuwangi, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Iqbal Maulana8 Oktober 2023 - (12:56 WIB)Permalink Sistem DANA bobrok, bukannya mempermudah transaksi, malah tambah dipersulit. 2 Login untuk Membalas
Hari PurnomoPenulis artikel8 Oktober 2023 - (13:15 WIB)Permalink Sangat benar.. Terlalu meningkatkan Keamanan juga malah mempersulit pengguna. Niatnya baik. Tapi malah setiap transaksi baru terdeteksi spam atau transaksi ilegal. Yang bikin sebel, stiap kirim email yg jawab hanya bot. WA juga tidak aktif. Mau chat juga tidak bisa. 2 Login untuk Membalas
Rully8 Oktober 2023 - (20:48 WIB)Permalink Lagi2 dana lebih baik GK usah pakai sana .. karena apk nya GK jelas .. saya juga akun dana saya tiba2 ganti nomor hp.. tanpa otp dan no hp nya pun tidak saya kenal.chat cs jawaban nya GK jelas .. 1 Login untuk Membalas
Hari PurnomoPenulis artikel8 Oktober 2023 - (21:16 WIB)Permalink Saya sempet punya di pikiran kalau akun tiba2 di bekukan tanpa alasan jelas pasti uang yg tersimpan di apk dana di pakai oleh pihak dana atau di putar untuk keperluan mereka. Ini sama saja dengan aplikasi maling 3 Login untuk Membalas
828 Oktober 2023 - (23:43 WIB)Permalink Kayaknya masalah DANA bukan hal baru, masih yakin nggak masalah sampai dapat gilirannya. Btw semoga ada solusi terbaik Login untuk Membalas
Hari PurnomoPenulis artikel9 Oktober 2023 - (00:08 WIB)Permalink Solusi gak akan pernah cepat kalau yang balas semua email dan chat adalah bot.. Tlp customer service pun rasanya berbelit belit sampai pulsa habis .. Isi pulsa habis lagi krn terlalu lama pembicaraan ( pertanyaan yang terluang dg customer service yg berbeda org) yang akhirnya malas untuk call ke cs lagi. Labih baik memang ambil semua uang yg ada di apk dana.. Pindah ke e wallet lain.. 1 Login untuk Membalas
Hendri9 Oktober 2023 - (11:58 WIB)Permalink selama ini saya pakai DANA aman-aman saja. tapi kok sering banget kasus begini ya. jadi ngeri pakai DANA 😱 Login untuk Membalas
Hari PurnomoPenulis artikel9 Oktober 2023 - (12:04 WIB)Permalink Alhamdulillah kalau belum atau tidak perna kasus spt yang lain.. Tapi saran saya jangan terlalu banyak menyimpan uang di apk dana, takutnya nanti suatu saat terkena masalah spt saya. Krn akun saya mulai tgl 28 sep 2023 sampai skr masih blm ada kejelasan bisa login lagi Login untuk Membalas
Gani10 Oktober 2023 - (19:23 WIB)Permalink Sedikit berkomentar ini ada 3 kemungkinan 1. Adanya transaksi ilegal Contoh Si A Transfer ke Si B .uang Si B di gunakan untuk ivestasi ilegal , Judi online dan transaksi ilegal lainnya jadinya rekening si B Di bekukan oleh pihak bank. Itu juga kena imbas ke Si A yaitu akunnya jadi dinonaktifkan. Ini termasuk tindak pidana juga. Ya semoga aja akun Si A di kembalikan/diaktifkan karena tidak tahu apa- apa 2.Akunnya kena hack seperti kode Otp /pin dana. Nomor sudah pernah masuk ke aplikasi tidak di ketahui oleh pemilik 3. Terkena Spam aplikasi karena gagal transaksi berkali kali biasanya akunya di nonaktifkan. Semoga membatu informasi nya semoga akunnya bisa kembali Login untuk Membalas