Headline Keluhan Surat Pembaca Beli Laptop Baru di KliknKlik Cyberpark Bekasi, Dikirimnya Laptop Rusak 2 Desember 20237 Desember 2023 Andaru Renaisandi 16 Komentar aftersales, Asus, Biaya perbaikan, Garansi, Garansi produk, jaminan kualitas produk, KliknKlik, Laptop, Laptop ASUS, Layanan Purna Jual, perbaikan barang elektronik, Perbaikan laptop, Syarat dan Ketentuan, Warranty Ikuti kami di Google Berita Pada bulan September 2023, saya beli laptop baru merek ROG di KliknKlik Cyberpark Bekasi melalui Tokopedia. Setelah barang sampai dan dites, ternyata layarnya bergaris. Ketika saya komplain, hanya disuruh update Windows saja. Saat itu, garis-garis di layarnya hilang. Kemudian, pada bulan November 2023, garis-garis di layar muncul kembali. Setelah saya komplain, laptop diminta dibawa ke toko. Ternyata garansinya sudah void/hangus, karena saya sudah menambahkan memori RAM sendiri (tidak ada info bahwa menambah RAM hanya boleh di toko). Karena barang masih baru, saya putuskan untuk servis di KliknKlik saja. Akhirnya, saya dikenakan biaya penggantian layar sebesar 2 juta rupiah. Yang mengecewakan, KliknKlik sama sekali tidak mau bertanggung jawab karena telah mengirimkan laptop yang kondisi layarnya rusak. Jadi, untuk teman-teman yang berniat beli laptop di KliknKlik, sebaiknya beli di toko lain saja. Andaru Renaisandi Kota Bekasi, Jawa Barat Update (7 Desember 2023): Terkait surat pembaca di atas, penulis memberikan klarifikasi dan apresiasi atas tanggapan dari pihak KliknKlik Pusat sebagai berikut: KliknKlik Pusat Sudah Memberikan Solusi untuk Keluhan Pembelian Laptop Saya Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Shin Chan2 Desember 2023 - (13:12 WIB)Permalink Kliknklik kalau ga salah memang garansi toko/distributor. Barangnya ga jelas. Oprekan sana sini. Saya sih gamau beli barang kliknklik. 10 3 Login untuk Membalas
gilang2 Desember 2023 - (20:48 WIB)Permalink Wah kalau garansi resmi kalau cuman upgrade RAM tidak hangus semestinya … Patut di pertanyakan kok laptop “di bilang ” baru , kalau garansi nya bukan resmi ? Trus itu ROG tp kok gambar nya bukan ROG ? Konsumen berhak menuntut kalau penjual tidak memberikan info yang tidak sesuai atau tidak lengkap 3 3 Login untuk Membalas
madman2 Desember 2023 - (14:41 WIB)Permalink Itu Asus ROG yang cuma dapat garansi toko 3 bulan ya? Ngeri kalau beli laptop gaming mahal cuma dikasih garansi toko karena pasti ada udangnya. Jangan tergiur harga murah kalau ujungnya ampas. Kalau lihat kronologinya, layar bergaris hilang setelah update Windows dugaan saya driver GPU-nya nggak kompatibel. Coba gunakan DDU untuk uninstall driver GPU lama kemudian download dan install driver dari website resmi GPU (entah itu Nvidia, AMD Radeon, atau Intel ARC). Pastikan driver yang di download ditujukan untuk chipset GPU di laptop. Anda beli laptop gaming pasti paham lah tahapan begini. Kalau nggak paham minta teman yang paham dan tahu solusi layar bergaris hilang setelah update software. 6 2 Login untuk Membalas
Agung2 Desember 2023 - (16:52 WIB)Permalink kalo saya udh pake 6 bulan aman aja, produknya sih standar aja, ga terlalu banyak masalah pas pake, terus garansi juga pas beli ditoko dijelasin, di info juga kalo upgrade ram sendiri emang void kata mas rendi, Komunikasinya lumayan, tinggal nanya langsung dijelasin sih. 3 5 Login untuk Membalas
Putra2 Desember 2023 - (18:52 WIB)Permalink sudah mau 2024 kok masih ada garansi void kalau nambah RAM sendiri 4 3 Login untuk Membalas
kyuzu3 Desember 2023 - (04:27 WIB)Permalink 2017 saya beli laptop rog juga di kliknklik tombol shitf di bawah tombol enter lepas padahal nggk pernah dk pake itu tombol dan baru 8 bulan laptop dr belinya. Konfirmasi ke toko itu kesalahan pemakaian. parah emang, ngejual barang bekas. Dr situ nggk pernah lg beli barang di kliknklik toko aneh ngejual brg rusak. 4 2 Login untuk Membalas
kreasi3 Desember 2023 - (09:29 WIB)Permalink Anda kena tipu…barang mahal dpt barang bekas..laporin saja 1 1 Login untuk Membalas
R.4 Desember 2023 - (12:12 WIB)Permalink Seharusnya saat anda menerima laptop tersebut dan kondisinya tidak sesuai (ada yang bermasalah), anda mengajukan komplain melalui aplikasi di Tokopedia dengan disertai bukti yang dibutuhkan sehingga barang tersebut bisa ditukar atau kembali uangnya. Saya turut prihatin dengan masalah anda, semoga ada penyelesaian yang baik. Hanya mengingatkan saja kalau mau beli barang yang cukup mahal sebaiknya di toko resmi saja, mungkin harganya lebih mahal tetapi setidaknya mengurangi resiko seperti ini. Login untuk Membalas
Aung3 Desember 2023 - (10:40 WIB)Permalink Barang yg dijual dgn garansi toko serta gk smpe setahun patut dicurigai…..BARANG BEKAS 2 2 Login untuk Membalas
Boy3 Desember 2023 - (21:26 WIB)Permalink Itu laptop recondisi bang Pulangin aja Penipu tuuh seller 2 1 Login untuk Membalas
Im4 Desember 2023 - (01:48 WIB)Permalink Kaya nya anda dikirim produk recondis 1 1 Login untuk Membalas
Kue4 Desember 2023 - (03:05 WIB)Permalink Sekedar info, menambah ram & ssd di laptop asus tidak menghilangkan garansi, yg berarti : 1. Anda menerima barang cacat. 2. Barang cacat tadi yg seharusnya diperbaiki secara gratis, anda malah bayar. 2 1 Login untuk Membalas
dhan8 Desember 2023 - (17:16 WIB)Permalink @Kue Betul, di service center asus (datascript) jg gak dipermasalahkan. Bahkan dl sy pernah bantu klaim punya konsumen ada RAM tambahan justru dicopot oleh teknisinya dan dikembalikan ke kita. Alhasil cuma replace display doang gak pake bayar sepeserpun. Nunggu sebulan. Curiga sih iya barang rekondisi ya punya TS Login untuk Membalas
Roni4 Desember 2023 - (06:16 WIB)Permalink Ndk ada hub kalo garansi void. Ganti ram atau apa lahh jelas itu laptop rekondisi bru tau saya update win bisa hilangkan garis garis wkwkwkw kocak itu toko 1 1 Login untuk Membalas
Dunia Gozali12 Desember 2023 - (16:11 WIB)Permalink Toko gak recommended, barang nya sampah sana sini thanks udah sharing om mudah2an ada pertangghung jawaban dr Toko nya Mediakonsumen terimakasih sudah posting Login untuk Membalas