Keluhan Surat Pembaca CS Kredivo Mempersulit Masalah Transaksi yang Dibatalkan 17 Januari 202420 Januari 2024 Yuda Wiranata 4 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Kredit online, Kredivo, Pembatalan transaksi, Pengembalian dana, Transaksi gagal, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 12 Januari 2024,saya melakukan transaksi dengan menggunakan pembayaran Kredivo. Namun setelah transaksi berhasil di Kredivo dengan nomor ID transaksi:500499960, pembayaran tidak masuk di Tokopedia. Akhirnya saya coba live chat CS Tokopedia, menanyakan perihal transaksi yang saya lakukan. Kemudian pihak Tokopedia memberikan jawaban bahwa dana pembayaran dari Kredivo belum diterima, dan transaksi dibatalkan pihak Tokopedia, sehingga saya disarankan untuk menghubungi Kredivo. Lalu saya hubungi CS Kredivo untuk melaporkan perihal transaksi tersebut. Menurut pihak Kredivo, statusnya sudah berhasil. Setelah berkali-kali saya hubungi Kredivo, bahwa dana tidak diterima di Tokopedia. Ini pembayaran metode virtual account BRIVA Tokopedia Kredivo Namun sampai saat ini belum ada kejelasan perihal laporan tersebut. Saya coba hubungi CS via telepon, jawabannya sama saja tetap disarankan menunggu. Padahal transaksi sudah melewati estimasi yang diberikan dan terkesan CS Kredivo sangat lambat menangani keluhan konsumennya. Fitri Yani Putri Palembang, Sumatera Selatan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Yuda WiranataPenulis artikel17 Januari 2024 - (20:41 WIB)Permalink Terimakasih media konsumen sudah menerbitkan keluhan saya dan Terimakasih kredivo sudah menyelesaikan masalah saya dan tagihan sudah di hapus di akun kredivo. 2 Log masuk untuk Membalas
SHIWA21 Januari 2024 - (15:55 WIB)Permalink Syukur lah kalau sudah beres. Saya juga pakai kredivo Log masuk untuk Membalas
Yuda WiranataPenulis artikel1 Maret 2024 - (12:20 WIB)Permalink Payah kredivo kalau gak mau orang pakai promo jangan sediakan promo voucher di hanguskan transaksi di batalkan Log masuk untuk Membalas
Arief7 April 2024 - (09:54 WIB)Permalink Sama nih kasusnya. Trx tgl 2 april sampe sekarang tgl 5 april jawabannya masih disitu situ aja, transaksi berhasil dipihak kredivo Log masuk untuk Membalas