Keluhan Surat Pembaca Biaya Admin BRING dan Bunga Cicilan Tetap Berjalan Akibat Kesalahan Sistem 21 Februari 202422 Februari 2024 Henry 6 Komentar Bank BRI, Belanja Online, Biaya Administrasi, Billing System, BRI Credit Card Mobile, BRING BRI, Bunga kartu kredit, Cicilan Kartu Kredit, Kartu Kredit Bank BRI, Kartu Kredit BRI, Kesalahan sistem, Konversi cicilan, Pembatalan transaksi, Promosi, Sistem bermasalah, Tagihan kartu kredit, Tenor Cicilan, Transaksi kartu kredit Ikuti kami di Google Berita Kepada PT Bank Rakyat Indonesia, Saya ingin mengajukan keluhan terkait dengan Biaya Administrasi (admin) BRING dan bunga cicilan yang masih terus berjalan, meskipun telah terjadi pembatalan transaksi di marketplace terkait. Keluhan ini berkaitan dengan kesalahan yang terjadi pada sistem BRI Credit Card Mobile yang mengakibatkan pembatalan transaksi. Pada tanggal 13 November 2023, saya telah melakukan pembatalan transaksi melalui marketplace, yang melibatkan PT Bank Rakyat Indonesia (BRI). Transaksi tersebut awalnya diajukan untuk konversi cicilan dengan tenor 24 bulan. Namun karena kesalahan dalam sistem, status transaksi tersebut malah ditampilkan sebagai cicilan dengan tenor 6 bulan. Nomor kartu: 435972********02. Saya ingin menekankan, bahwa kesalahan ini terjadi karena masalah dalam sistem BRI Credit Card Mobile, bukan karena kesalahan saya sebagai pengguna. Meskipun saya telah melakukan pembatalan transaksi segera setelah menyadari kesalahan tersebut, saya masih dikenakan biaya admin BRING dan bunga cicilan yang tetap berjalan. Sebagai konsumen, saya merasa tidak adil jika saya harus bertanggung jawab atas kesalahan sistem yang dilakukan oleh pihak bank. Oleh karena itu, saya mengajukan permohonan kepada PT Bank Rakyat Indonesia untuk: Membatalkan biaya administrasi BRING yang terkait dengan kesalahan sistem yang mengakibatkan pembatalan transaksi. Menghentikan penagihan bunga cicilan yang tetap berjalan atas transaksi yang telah dibatalkan. Saya telah melaporkan keluhan ini dengan nomor pelaporan: 50686880. Saya berharap PT Bank Rakyat Indonesia dapat memperhatikan keluhan ini dengan serius dan menindaklanjuti dengan langkah-langkah yang sesuai. Terima kasih atas perhatian dan kerja sama Anda dalam menyelesaikan masalah ini. Henry Pasaribu Kab. Tapanuli Tengah, Sumatera Utara Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Dunia Gozali21 Februari 2024 - (09:50 WIB)Permalink Setahu saya yang cm punya 2 kartu kredit, dimanapun klo cicilan di batalin ya pasti ada biaya nya ya….. pas telp ajuin cicilan juga udah di infokan 2 Log masuk untuk Membalas
HenryPenulis artikel21 Februari 2024 - (16:12 WIB)Permalink Saya memahami pendapat Anda terkait biaya yang mungkin timbul dalam pembatalan cicilan kartu kredit. Namun, penting untuk dicatat bahwa dalam kasus ini, kesalahan terjadi pada proses pengajuan melalui aplikasi BRI Credit Card Mobile yang seharusnya tidak menimbulkan biaya tambahan. Meskipun demikian, saya menghargai bahwa Anda telah memberikan perspektif Anda berdasarkan pengalaman dengan kartu kredit Anda. Terima kasih atas masukan Anda. Log masuk untuk Membalas
Adilla21 Februari 2024 - (09:53 WIB)Permalink Mjb, bukannya tenor cicilan yg pilih customer sendiri di awal transaksi? Misal ada missed bisa lapor marketplace & banknya sih buat batalin transaksi, semoga terselesaikan. 2 Log masuk untuk Membalas
HenryPenulis artikel21 Februari 2024 - (16:38 WIB)Permalink Anda benar, biasanya tenor cicilan ditentukan oleh pelanggan pada awal transaksi. Namun, dalam kasus ini, perlu diingat bahwa kendala terjadi karena kesalahan sistem pada aplikasi BRI Credit Card Mobile. Oleh karena itu, perbaikan dan penanganan atas kesalahan tersebut menjadi tanggung jawab dari pihak penyedia layanan. Saya juga ingin menegaskan bahwa saya telah melaporkan masalah ini kepada pihak terkait, dan nomor laporan telah saya cantumkan dalam artikel saya. Semoga dengan pelaporan ini, pihak berwenang dapat segera mengatasi masalah tersebut dan memberikan solusi yang memuaskan bagi semua pihak yang terlibat. Terima kasih atas perhatiannya. Log masuk untuk Membalas
HenryPenulis artikel21 Februari 2024 - (16:40 WIB)Permalink Saya memahami bahwa tagihan sudah berada dalam kondisi minus, namun, hal yang perlu diperhatikan adalah bahwa meskipun tagihan negatif, adanya bunga dan biaya administrasi yang terus dikenakan bisa menjadi masalah. Ini tentu menjadi kekhawatiran yang wajar karena pembatalan transaksi seharusnya tidak menimbulkan biaya tambahan. Saya berharap pihak terkait dapat memberikan penjelasan yang jelas dan solusi yang memuaskan terkait masalah ini. Terima kasih atas informasinya. Log masuk untuk Membalas