Tanggapan perihal “Top Up LinkAja di Indomaret Sukses, tapi Saldo Tidak Masuk”

Ikuti kami di Google Berita

Kepada Yth.,
Media Konsumen

Menanggapi pemberitaan yang tayang pada tanggal 2 April 2024 keluhan dari Bapak Tri Amanto dengan Judul “Top Up LinkAja di Indomaret Sukses, tapi Saldo Tidak Masuk”, maka kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami.

Dapat kami sampaikan bahwa transaksi top up senilai Rp 200.000 di Indomaret Osamaliki – Salatiga sukses dan dana telah masuk ke LinkAja. Namun sesuai dengan informasi dari pihak LinkAja, bahwa pada tanggal 30 Maret memang terjadi kendala teknis, sehingga dana atau saldo baru akan ter-update pada H+1 hari kerja, yaitu 1 April 2024 maksimal jam 23.59. Untuk dana LinkAja Bapak Tri Amanto ,tercatat secara sistem sudah masuk pada jam 16.18.

Demikian penjelasan kami dan semoga kejadian ini tidak menyurutkan Bapak Tri Amanto untuk terus bertransaksi di Indomaret.

Hormat kami,

Teguh Irawan
Public Relations Manager
PT Indomarco Prismatama
Menara Indomaret. Jl. Pantai Indah Kapuk Blvd, No.1
Pantai Indah Kapuk, Jakarta 14470