Keluhan Surat Pembaca Tarik Tunai Cardless BSI, Saldo Terpotong tapi Uang Tidak Keluar 14 Mei 202413 Mei 2024 Muhammad Beri komentar ATM, Bank BSI, Cashless Payment, Customer complaint handling, kendala teknis, Penarikan ATM, Pengembalian dana, Refund, tarik tunai cardless, Transaksi gagal, Uang tidak keluar di ATM Ikuti kami di Google Berita Selamat siang, Saya ingin menyampaikan kekecewaan beberapa kali terkait pelayanan di BSI. Pada tanggal 06 Mei 2024 saya melakukan penarikan tunai menggunakan ATM BSI di Cabang Lambaro Kabupaten Aceh Besar, namun pada saat penarikan tiba-tiba ATM berstatus Out Of Service dan uang yang akan saya tarik tidak keluar. Ketika saya melakukan penarikan tersebut, saya menerima notifikasi di BSI Mobile penarikan telah selesai dan saldo saya sebesar Rp. 500.000,- telah terpotong, namun saya tunggu di ATM tersebut dalam jangka waktu beberapa menit, uang saya tidak juga keluar. Setelah menerima permasalahan tersebut, saya mencoba melakukan pengaduan di BSI Mobile pada tanggal 06 Mei 2024 dengan nomor pengaduan 2024050600040, namun hingga hari ini belum ada penyelesaian sama sekali. Begitu saya komplain melalui media sosial BSI, saya hanya disuruh untuk bersabar menunggu proses tersebut. Terhitung sejak berita ini saya tulis di mediakonsumen.com, permasalahan tersebut telah berjalan selama lebih dari tujuh hari tanpa ada informasi penyelesaian sama sekali. Demikian surat ini saya sampaikan, terima kasih. Muhammad Alfian Aceh Besar Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.