Tanggapan Tanggapan perihal “Terulang Kembali, Perpanjangan Paket AXIS yang Sama Persis, Kuotanya Hangus Tidak Terakumulasi” 26 Mei 2024 XL Axiata Beri komentar Akumulasi kuota paket data internet, Axis, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, Internet Service Provider, Kartu Telepon Prabayar, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet hangus, Operator telepon seluler, Paket BRONET, perpanjangan paket telepon, Pulsa telepon seluler, Telepon dan Seluler Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Jakarta, 26 Mei 2024 Ref.CM/CU/E/009/0524/EK Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Erwin Wiradinata melalui Mediakonsumen.com, tanggal 15 Mei 2024, berjudul “Terulang Kembali, Perpanjangan Paket AXIS yang Sama Persis, Kuotanya Hangus Tidak Terakumulasi”. Kami telah menghubungi Bapak Erwin untuk konfirmasi keluhan tersebut. Tidak lupa, kami sampaikan permohonan maaf atas kendala yang beliau alami. Kami sudah menindaklanjuti keluhan Bapak Erwin ke tim terkait. Sudah ditambahkan sisa kuota sebesar 24 GB. Sesuai konfirmasi beliau bahwa kuota sudah berhasil ditambahkan. Dengan demikian, keluhan Bapak Erwin telah terselesaikan dengan baik. Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai layanan XL, silakan menghubungi 817, 818, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke CustomerService@XL.co.id, atau Live Chat melalui aplikasi MyXL. Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, Reza Mirza Group Head Corporate Communications & Sustainability XL Axiata Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.