Tanggapan perihal “Terulang Kembali, Perpanjangan Paket AXIS yang Sama Persis, Kuotanya Hangus Tidak Terakumulasi”

Jakarta, 26 Mei 2024
Ref.CM/CU/E/009/0524/EK

Kepada Yth.
Redaksi Mediakonsumen.com

Dengan Hormat,

Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Erwin Wiradinata melalui Mediakonsumen.com, tanggal 15 Mei 2024, berjudul “Terulang Kembali, Perpanjangan Paket AXIS yang Sama Persis, Kuotanya Hangus Tidak Terakumulasi”. Kami telah menghubungi Bapak Erwin untuk konfirmasi keluhan tersebut. Tidak lupa, kami sampaikan permohonan maaf atas kendala yang beliau alami.

Kami sudah menindaklanjuti keluhan Bapak Erwin ke tim terkait. Sudah ditambahkan sisa kuota sebesar 24 GB. Sesuai konfirmasi beliau bahwa kuota sudah berhasil ditambahkan. Dengan demikian, keluhan Bapak Erwin telah terselesaikan dengan baik.

Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai layanan XL, silakan menghubungi 817, 818, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke CustomerService@XL.co.id, atau Live Chat melalui aplikasi MyXL.

Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,

Reza Mirza
Group Head Corporate Communications & Sustainability XL Axiata

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Terulang Kembali, Perpanjangan Paket AXIS yang Sama Persis, Kuotanya Hangus Tidak Terakumulasi

Nomor Axis saya (08311975**08), sejak tanggal 2 April 2024 keluhannya serupa dengan keluhan nomor Axis saya yang lain, yang pernah...
Baca Selengkapnya

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan XL Axiata?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan perihal “Terulang Kembali, Perpanjangan Paket AXIS yan…

oleh XL Axiata dibaca dalam: 1 menit
0