Keluhan Surat Pembaca Paket Kontrak IM3 yang Lama Hilang ketika Melakukan Renewal 10 Januari 2025 Juandi 1 Komentar Benefit berlangganan, Billing System, Customer complaint handling, Customer Service, IM3, Indosat, Indosat Ooredoo Hutchison, Kuota internet, Kuota rollover, Masa Aktif, Masa berlaku, myIM3, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, Paket data internet, Perpanjangan layanan, perpanjangan paket internet, perpanjangan paket telepon, Sistem bermasalah, Tagihan Pasca Bayar Melalui surat keluhan terbuka ini, saya ingin mengungkapkan keluhan mengenai perpanjangan kontrak paket Indosat IM3 yang tidak berjalan sesuai sebagaimana Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “XL Axiata Menolak Reaktivasi Nomor XL Prioritas Saya yang Belum 60 Hari” 29 Oktober 2024 XL Axiata Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kesalahan sistem, Masa tenggang, myXL, Nomor ponsel hangus, Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket data internet, Pemblokiran nomor telepon, Perpanjangan otomatis, perpanjangan paket telepon, Reaktivasi nomor seluler, Sistem bermasalah, Syarat dan Ketentuan, XL Axiata, XL Prioritas, XL Prioritas Upfront Jakarta, 29 Oktober 2024 Ref.CM/CU/E/006/0924/SN Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Sofian melalui Mediakonsumen.com, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “XL Lepas Tanggung Jawab dengan Alasan yang Tidak Masuk Akal” 29 Oktober 2024 XL Axiata Beri komentar aktivasi layanan, Aktivasi sepihak, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, Pengembalian dana, Perbedaan tarif layanan, Perpanjangan otomatis, perpanjangan paket internet, perpanjangan paket telepon, Refund, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tarif Promo, XL Axiata, XL Center, XL Xtra Combo Jakarta, 29 Oktober 2024 Ref.CM/CU/E/001/1024/NL Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Dwira Riayon melalui Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih kepada Media Konsumen dan XL Axiata 26 September 202426 September 2024 Sofian 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kesalahan sistem, Masa tenggang, myXL, Nomor ponsel hangus, Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket data internet, Pemblokiran nomor telepon, Perpanjangan otomatis, perpanjangan paket telepon, Reaktivasi nomor seluler, Sistem bermasalah, Syarat dan Ketentuan, XL Axiata, XL Prioritas, XL Prioritas Upfront Terima kasih kepada Media Konsumen, yang telah menjembatani keluhan saya kepada XL terkait keluhan saya yang telah dimuat tanggal 16 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca XL Lepas Tanggung Jawab dengan Alasan yang Tidak Masuk Akal 19 September 202429 Oktober 2024 Dwira Riayon 8 Komentar aktivasi layanan, Aktivasi sepihak, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, Pengembalian dana, Perbedaan tarif layanan, Perpanjangan otomatis, perpanjangan paket internet, perpanjangan paket telepon, Refund, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tarif Promo, XL Axiata, XL Center, XL Xtra Combo Kepada Media Konsumen, Saya adalah pelanggan XL, dengan nomor 08786388****. Saya biasanya membeli paket internet dengan harga promo melalui *808#. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca XL Axiata Menolak Reaktivasi Nomor XL Prioritas Saya yang Belum 60 Hari 16 September 202429 Oktober 2024 Sofian Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kesalahan sistem, Masa tenggang, myXL, Nomor ponsel hangus, Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket data internet, Pemblokiran nomor telepon, Perpanjangan otomatis, perpanjangan paket telepon, Reaktivasi nomor seluler, Sistem bermasalah, Syarat dan Ketentuan, XL Axiata, XL Prioritas, XL Prioritas Upfront Saya ingin mengucapkan terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah mempublikasikan surat keluhan saya. Saya adalah pengguna XL Prioritas Upfront dengan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Terulang Kembali, Perpanjangan Paket AXIS yang Sama Persis, Kuotanya Hangus Tidak Terakumulasi” 26 Mei 2024 XL Axiata Beri komentar Akumulasi kuota paket data internet, Axis, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, Internet Service Provider, Kartu Telepon Prabayar, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet hangus, Operator telepon seluler, Paket BRONET, perpanjangan paket telepon, Pulsa telepon seluler, Telepon dan Seluler Jakarta, 26 Mei 2024 Ref.CM/CU/E/009/0524/EK Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Erwin Wiradinata melalui Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Terulang Kembali, Perpanjangan Paket AXIS yang Sama Persis, Kuotanya Hangus Tidak Terakumulasi 15 Mei 202426 Mei 2024 Erwin Wiradinata 3 Komentar Akumulasi kuota paket data internet, Axis, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, Internet Service Provider, Kartu Telepon Prabayar, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet hangus, Operator telepon seluler, Paket BRONET, perpanjangan paket telepon, Pulsa telepon seluler, Telepon dan Seluler Nomor Axis saya (08311975**08), sejak tanggal 2 April 2024 keluhannya serupa dengan keluhan nomor Axis saya yang lain, yang pernah Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Isi Paket Axis Tidak Terakumulasi ke Paket Lama, Malah Semua Paket Hilang” 16 April 2024 XL Axiata Beri komentar Axis, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kartu Telepon Prabayar, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Operator telepon seluler, perpanjangan paket telepon, Pulsa telepon seluler, Telepon dan Seluler Jakarta, 16 April 2024 Ref.CM/CU/E/019/0324/IL Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Erwin Wiradinata melalui Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Isi Paket Axis Tidak Terakumulasi ke Paket Lama, Malah Semua Paket Hilang 3 Maret 202416 April 2024 Erwin Wiradinata 1 Komentar Axis, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kartu Telepon Prabayar, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Operator telepon seluler, perpanjangan paket telepon, Pulsa telepon seluler, Telepon dan Seluler Axis membuat ulah di nomor saya 083856381*** sejak tanggal 28 Februari 2024. Isi ulang paket yang sama persis setiap 60 Baca selengkapnya