Tanggapan Tanggapan perihal “XL Lepas Tanggung Jawab dengan Alasan yang Tidak Masuk Akal” 29 Oktober 2024 XL Axiata Beri komentar aktivasi layanan, Aktivasi sepihak, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, Pengembalian dana, Perbedaan tarif layanan, Perpanjangan otomatis, perpanjangan paket internet, perpanjangan paket telepon, Refund, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tarif Promo, XL Axiata, XL Center, XL Xtra Combo Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Jakarta, 29 Oktober 2024 Ref.CM/CU/E/001/1024/NL Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Dwira Riayon melalui Mediakonsumen.com, pada tanggal 19 September 2024, berjudul “XL Lepas Tanggung Jawab dengan Alasan yang Tidak Masuk Akal”. Kami telah menghubungi Ibu Dwira Riayon untuk konfirmasi keluhan yang dialami. Tidak lupa, kami sampaikan permohonan maaf atas kendala yang beliau alami. Saat ini kami sudah melakukan pengembalian untuk pulsa yang berkurang dikarenakan perpanjangan paket pada nomor beliau. Sesuai konfirmasi beliau, pengembalian pulsa telah diterima. Beliau telah menerima penjelasan yang kami sampaikan. Dengan demikian, keluhan Ibu Dwira Riayon telah terselesaikan dengan baik. Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai layanan XL, silakan menghubungi 817, 818, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke CustomerService@XL.co.id, atau Live Chat melalui aplikasi MyXL. Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, Reza Mirza Group Head Corporate Communications & Sustainability XL Axiata Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.