Pembayaran QRIS BCA ke Merchant Astrapay Status “Masih Proses” Lebih dari 1×24 Jam

Kejadian tanggal 3 Juni 2024 sekitar pukul 11 siang. Saya melakukan pembayaran ke merchant Astrapay sebesar Rp452 ribu melalui QRIS myBCA. Penginputan nominal pembayaran semua lancar, sampai saat input PIN transaksi dan klik submit, loading 5-8 detik dan muncul keterangan “terjadi kesalahan teknis”.

Setelah saya cek, ternyata saldo rekening saya sudah terpotong Rp452 ribu dan muncul di mutasi rekening.

Pada tanggal 3 Juni 2024 tersebut, saya langsung telepon CS Halo BCA. Diinfokan status pembayaran masih “Proses” di sistem BCA dan saya diminta menunggu 1×24 jam.

Hari selanjutnya, tanggal 4 Juni 2024, sekitar pukul 12 siang, saya konfirmasi lagi ke Halo BCA. Diinfokan status pembayaran masih dalam “Proses” atau belum berhasil.

Mohon agar pihak bank bisa melakukan pembatalan pembayaran QRIS di tanggal 3 Juni 2024.

Ananda Rudhit
Pati, Jawa Tengah

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

 Apa Komentar Anda?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Pembayaran QRIS BCA ke Merchant Astrapay Status “Masih Proses…

oleh Ananda Rudhit dibaca dalam: 1 menit
0