Keluhan Surat Pembaca Axis Kembali dan Kembali Menghapus Paket Berjalan 8 Juli 202427 Juli 2024 kris 6 Komentar Axis, AXISnet, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kartu Telepon Prabayar, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Live.On, Operator telepon seluler, Paket data internet, Pulsa telepon seluler, Telepon dan Seluler Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Terima kasih sebelumnya kepada Media Konsumen atas dimuatnya keluhan saya. Menyambung permasalahan saya: AXIS Kembali Mengubah Isi Paket Berjalan Axis kembali mengubah paket saya yang berarti ini adalah untuk ke 3 kalinya. Sebelumnya masalah saya telah diselesaikan per 6 Juni 2024 dengan digantinya paket saya. Ternyata paket pengganti tersebut yang seharusnya expired 5 Juli 2024, pada tanggal 4 Juli 2024, paket telepon & SMS saya dihapus kembali. Hal tsb ditandai dengan adanya SMS notifikasi bahwa paket saya telah berakhir. Tapi saya cek AxisNet, yang menghilang hanyalah kuota telepon & SMS. Apakah begini cara Axis dalam memberikan pelayanan? Jujur saya sudah merasa dipermainkan. Mohon tanggapannya segera karena ini adalah ke 3 kalinya. Terima kasih. Christianto Surabaya, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
krisPenulis artikel8 Juli 2024 - (13:54 WIB)Permalink Masalah telah diselesaikan kembali oleh pihak XL setelah saya berkomunikasi dengan CS & Pak Reza FYI, surat ke MK dikirimkan per 04/07 Saya dikontak balik oleh pihak XL per 05/07 dan diselesaikan kembali dengan cara yang sama seperti sebelumnya Semoga sudah cukup 3x saja dan tidak terjadi kembali di bulan depan Terima kasih Login untuk Membalas
krisPenulis artikel8 Juli 2024 - (16:42 WIB)Permalink Sekedar saran saja kepada XL Telusuri data paket “Power Go 20” dengan “POWER GO20” karena sepertinya itu adalah 2 paket yang berbeda di dalam sistem meskipun secara penamaannya hanya berbeda di huruf kapital & spasi Paket yang dibeli oleh user sepertinya memiliki perbedaan coding dengan paket yang diganti oleh sistem XL Semoga tidak ada kendala kembali di bulan depan Terima kasih Login untuk Membalas
Ari8 Juli 2024 - (15:29 WIB)Permalink paket harusnya habis 5 juli pukul 23.59. waktu diberhentikan tgl 4 juli pukul 2.48. korupsi hampir 2 hari. hebat XL, ada berapa banyak pelanggan yg kalian korup? begitu yah cara kalian cari duid? Login untuk Membalas
madman8 Juli 2024 - (20:19 WIB)Permalink Ini operator yang iklannya absurd itu kan? Layanan absurd kok mau kepuasan normal, absurd itu mah. Login untuk Membalas
Bo Cah9 Juli 2024 - (10:49 WIB)Permalink https://mediakonsumen.com/2024/07/07/surat-pembaca/masa-aktif-paket-xl-axiata-yang-tidak-sesuai XL Login untuk Membalas