Keluhan Surat Pembaca Masa Aktif Paket XL Axiata yang Tidak Sesuai 7 Juli 202423 Juli 2024 Syahril Ramadhan 2 Komentar aktivasi layanan, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Masa berlaku, myXL, Operator telepon seluler, Paket data internet, Sistem bermasalah, XL Axiata Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Saya pelanggan lama XL, yang baru menggunakan XL kembali (nomor 08772279**30), karena dulu di lokasi saya sinyal XL sangat jelek. Saat ini saya mencoba kembali menggunakan XL untuk akses internet, meski ternyata tidak ada perubahan kualitas sinyal. Namun yang ingin saya keluhkan saat ini, adalah paket XL yang tidak sesuai dengan ketentuan. Saya melakukan registrasi paket Bebas Puas Rp2.000/hari, pada tanggal 2 Juli 2024 pukul 12:48. Dari notifikasi yang saya terima, masa aktif paket adalah hingga 3 Juli pukul 12:48. Begitu juga saat saya cek di aplikasi myXL, masa aktif paket adalah 24 jam. Namun pada tanggal 3 Juli 2024 pukul 02:43, saya mendapat notifikasi bahwa paket terhenti. Ketika saya cek di aplikasi myXL siang harinya, paket tersebut memang sudah non aktif. Ini kesekian kalinya XL membuat pelanggan kecewa. Mulai dari kualitas sinyal yang buruk dan tidak kunjung ada perbaikan sampai sekarang, hingga masalah teknis paket seperti ini. Terima kasih. Syahril Ramdhan Kab. Aceh Timur, NAD Update (23 Juli 2024): Terkait surat pembaca di atas, penulis memberikan klarifikasi dan apresiasi atas tanggapan dari pihak XL Axiata sebagai berikut: Solusi XL Axiata atas Masalah Masa Berlaku Paket yang Tidak Sesuai Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bo Cah9 Juli 2024 - (10:47 WIB)Permalink sama nih https://mediakonsumen.com/2024/07/08/surat-pembaca/axis-kembali-dan-kembali-menghapus-paket-berjalan Login untuk Membalas