Keluhan Surat Pembaca NIK Subsidi Listrik Digunakan Orang Lain 23 September 2024 MUTASIM BILLAH 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Listrik, Nomor Induk Kependudukan (NIK), Pasang Baru, Pemasangan Sambungan Baru, PLN, subsidi listrik Ikuti kami di Google Berita Sebelumnya, perkenalkan nama saya Mutasim Billah. Awal kejadiannya hari ini, tanggal 21 September 2024, ketika saya ingin mendaftarkan paman saya, Rano Swarno untuk pemasangan listrik baru melalui aplikasi PLN Mobile. Setelah saya isi data, saat cek NIK, paman saya mendapatkan subsidi listrik. Akan tetapi, subsidi listrik tersebut sudah digunakan pada ID pelanggan lain. Saya langsung melaporkan hal tersebut ke pihak PLN melalui live chat. Setelah isi data dan dibantu admin live chat, sekitar jam 7 malam saya dihubungi melalui WhatsApp oleh pihak PLN Mempawah bahwa NIK paman saya digunakan oleh orang Moton Asam, Kecamatan Mempawah Timur. Anehnya, orang tersebut sudah menggunakan NIK subsidi paman saya sejak 2020 sampai sekarang tanpa sepengetahuan paman saya. Pihak PLN seakan lepas tangan akan hal ini dan menyuruh paman saya untuk mendatangi orang tersebut untuk menanyakan perihal pemakaian NIK subsidi listrik paman saya. Oleh sebab itu, saya memohon bantuan pihak PLN untuk segera memblokir kWh meter orang yang sudah memakai NIK subsidi listrik paman saya, dan mengembalikan NIK subsidi listrik tersebut kepada paman saya agar paman saya bisa melakukan pemasangan listrik baru. Saya juga mohon agar dilakukan peningkatan di sistem verifikasi PLN Mobile, seperti mewajibkan upload foto KTP agar apabila data foto dan data yang tertulis berbeda, bisa dilakukan pembatalan, serta untuk meminimalisir pemakaian NIK tanpa sepengetahuan yang bersangkutan. Sekian, terima kasih. Mutasim Billah Mempawah, Kalimantan Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Tjahya23 September 2024 - (12:34 WIB)Permalink Gak ada data yg Aman dinegara ini ya apa2 dicuri Login untuk Membalas