Tanggapan perihal “Penyalahgunaan Data Pribadi oleh Orang Tak Dikenal untuk Pembukaan Akun Indodana, Produk Dana Tunai, dan Limit Kredit”

Menanggapi Surat Pembaca yang disampaikan Ibu Anisa Rizkia Rahayu di Media Konsumen terbitan 5 Januari 2025 perihal “Penyalahgunaan Data Pribadi oleh Orang Tak Dikenal untuk Pembukaan Akun Indodana, Produk Dana Tunai, dan Limit Kredit“, kami menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang dialami.

Kami telah melakukan pemeriksaan mendalam atas keluhan Ibu Anisa Rizkia Rahayu dan kami mendapati bahwa alamat email Ibu Anisa Rizkia Rahayu didaftarkan oleh orang lain yang melakukan pengajuan di Indodana akibat kelalaian dari pemilik akun. Terdapat kesamaan nama pemilik akun tersebut dengan Ibu Anisa Rizkia Rahayu, dan pemilik akun juga tidak melakukan pengecekan kembali alamat email yang didaftarkan saat pengajuan sehingga yang terdaftar adalah alamat email yang bukan miliknya.

Atas hal ini kami telah menghubungi pemilik akun yang bersangkutan dan telah melakukan pengkinian data sesuai dengan alamat email pemilik akun. Guna menghindari kejadian yang sama terulang kembali, kami telah melakukan pemblokiran alamat email Ibu Anisa Rizkia Rahayu sehingga ke depannya tidak dapat didaftarkan untuk pengajuan Indodana. Tidak terdapat adanya pengajuan di Indodana atas nama Ibu Anisa Rizkia Rahayu.

Demikian tanggapan ini kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

Julia
Customer Experience Manager
PT Artha Dana Teknologi (Indodana)
Jl. KH. Hasyim Ashari No. 26, Jakarta 11430

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Penyalahgunaan Data Pribadi oleh Orang Tak Dikenal untuk Pembukaan Akun Indodana, Produk Dana Tunai, dan Limit Kredit

Halo, saya ingin mengajukan pengaduan terkait penyalahgunaan data pribadi saya untuk membuka akun Indodana. Saya merasa sangat dirugikan dan khawatir...
Baca Selengkapnya

2 komentar untuk “Tanggapan perihal “Penyalahgunaan Data Pribadi oleh Orang Tak Dikenal untuk Pembukaan Akun Indodana, Produk Dana Tunai, dan Limit Kredit”

  • 8 Januari 2025 - (12:11 WIB)
    Permalink

    Top, tanggapannya detil dan menyelesaikan masalah.
    Kalau perusahaan lainnya kalo kirim tanggapan di MK paling cuma “akan kami tindak lanjuti”

  • 8 Januari 2025 - (13:34 WIB)
    Permalink

    kesimpulannya :
    daftar indodana pakai email orang lain pun diterima sebab tidak perlu verifikasi email yg didaftarkan

 Apa Komentar Anda?

Ada 2 komentar sampai saat ini..

Tanggapan perihal “Penyalahgunaan Data Pribadi oleh Orang Tak Di…

oleh Julia | Customer Experience Manager Indodana dibaca dalam: 1 menit
2