Tanggapan Tanggapan perihal “Penyalahgunaan Data Pribadi oleh Orang Tak Dikenal untuk Pembukaan Akun Indodana, Produk Dana Tunai, dan Limit Kredit” 7 Januari 2025 Julia | Customer Experience Manager Indodana 2 Komentar Data nasabah, Fintech, Indikasi Fraud, Indodana, Pencurian data, Penyalahgunaan akun, Penyalahgunaan data, perlindungan data pribadi, Pinjaman Online, Verifikasi Data Ikuti kami di Google Berita Menanggapi Surat Pembaca yang disampaikan Ibu Anisa Rizkia Rahayu di Media Konsumen terbitan 5 Januari 2025 perihal “Penyalahgunaan Data Pribadi oleh Orang Tak Dikenal untuk Pembukaan Akun Indodana, Produk Dana Tunai, dan Limit Kredit“, kami menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang dialami. Kami telah melakukan pemeriksaan mendalam atas keluhan Ibu Anisa Rizkia Rahayu dan kami mendapati bahwa alamat email Ibu Anisa Rizkia Rahayu didaftarkan oleh orang lain yang melakukan pengajuan di Indodana akibat kelalaian dari pemilik akun. Terdapat kesamaan nama pemilik akun tersebut dengan Ibu Anisa Rizkia Rahayu, dan pemilik akun juga tidak melakukan pengecekan kembali alamat email yang didaftarkan saat pengajuan sehingga yang terdaftar adalah alamat email yang bukan miliknya. Atas hal ini kami telah menghubungi pemilik akun yang bersangkutan dan telah melakukan pengkinian data sesuai dengan alamat email pemilik akun. Guna menghindari kejadian yang sama terulang kembali, kami telah melakukan pemblokiran alamat email Ibu Anisa Rizkia Rahayu sehingga ke depannya tidak dapat didaftarkan untuk pengajuan Indodana. Tidak terdapat adanya pengajuan di Indodana atas nama Ibu Anisa Rizkia Rahayu. Demikian tanggapan ini kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih. Julia Customer Experience Manager PT Artha Dana Teknologi (Indodana) Jl. KH. Hasyim Ashari No. 26, Jakarta 11430 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Firman8 Januari 2025 - (12:11 WIB)Permalink Top, tanggapannya detil dan menyelesaikan masalah. Kalau perusahaan lainnya kalo kirim tanggapan di MK paling cuma “akan kami tindak lanjuti” Login untuk Membalas
Abo Cah8 Januari 2025 - (13:34 WIB)Permalink kesimpulannya : daftar indodana pakai email orang lain pun diterima sebab tidak perlu verifikasi email yg didaftarkan Login untuk Membalas