Tanggapan Tanggapan perihal “Dua Kali Pengajuan Pelunasan Awal HCI, Bikin Greget!” 12 Februari 202512 Februari 2025 Home Credit Indonesia Beri komentar Bunga Pinjaman, Cicilan pelunasan kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Diskon pelunasan, Fintech, Home Credit Indonesia, Kredit dan Leasing, Kredit online, pelunasan dipercepat, Pelunasan Kredit, Pelunasan Sebelum Jatuh Tempo, Pelunasan Tagihan, Penalti Pelunasan Dipercepat Ikuti kami di Google Berita Yth. Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com, Sehubungan dengan keluhan dari Ibu Fitri Suryani di MediaKonsumen.com pada tanggal 30 Januari 2025 di kolom Surat Pembaca dengan judul “Dua Kali Pengajuan Pelunasan Awal HCI, Bikin Greget!” maka dengan ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Ibu Fitri. Kami telah melakukan investigasi internal lebih lanjut sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh Ibu Fitri, yakni terkait dengan pelunasan awal atas pembiayaan Ibu Fitri. Kami sudah menghubungi Ibu Fitri melalui e-mail dan telepon pada 31 Januari 2025 untuk menginformasikan bahwa nominal pelunasan awal yang dapat dibayarkan oleh Ibu Fitri yang terdiri dari pembayaran angsuran berjalan ditambah sisa pokok cicilan tanpa bunga dan biaya administrasi pelunasan jika ada. Hal ini sudah tercantum pada dokumen perjanjian yang Ibu Fitri sepakati dan tandatangani saat pengajuan. Dalam e-mail tersebut juga kami jelaskan bahwa nominal pembayaran tersebut lebih murah dengan proses aktivasi pelunasan di awal. Kami terus berusaha untuk meningkatkan kualitas pelayanan kami. Apabila Ibu Fitri masih memiliki pertanyaan seputar Home Credit, silakan menghubungi kami melalui e-mail ke care@homecredit.co.id atau melalui nomor telepon (021) 2953 9600. Demikian informasi yang dapat kami sampaikan, atas perhatian dan dimuatnya surat tanggapan ini kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, PT Home Credit Indonesia Martha Grashiana Head of Brand & Marketing Strategy Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.