Keluhan Surat Pembaca Produk Cacat Smart TV Samsung 4 Maret 2025 Dian nanda Birawa 19 Komentar aftersales service, jaminan kualitas produk, Layanan Purna Jual, Samsung, Smart TV, Smart TV Samsung Ikuti kami di Google Berita Saya membeli smart TV Samsung tanggal 7-12-2024 di Hartono Surabaya. Sebenarnya saya kurang sreg membeli TV merek Samsung karena review di beberapa media yang kurang bagus, tapi karena satu dan lain hal akhirnya saya membeli TV merek Samsung. Benar saja, pemakaian belum 3 bulan TV saya sudah bermasalah: Saluran TV digital tidak bisa masuk, sudah saya lakukan pencarian berkali-kali juga tidak bisa masuk. Tidak bisa connect Wi-Fi, sudah saya restart, cabut colokan kabel, tunggu 5 menit kemudian dicolokan lagi, coba dengan 3 HP untuk tethering juga tidak ada yang masuk. Smart TV merek Xiaomi saya sudah 5 tahun tidak ada masalah seperti ini. Akhirnya saya WA call center Samsung dan jawabannya adalah “ada kendala di modul Wi-Fi dan harus diganti”. Saya tanyakan apakah bisa ganti TV baru karena TV belum ada 3 bulan. Jawabannya “tidak bisa”. Saya sangat menyesal sekali membeli produk Samsung, untuk yang lain sebaiknya pikir 100 kali untuk beli produk Samsung terutama smart TV. Dian Surabaya Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Dinda4 Maret 2025 - (16:31 WIB)Permalink saya juga pernah beli tv s*msung belum ada setahun sudah ada kerusakan di layarnya. Seperti nya kualitas produk s*msung memang seperti ini. Kalah dengan produk cina. Login untuk Membalas
Dian nanda BirawaPenulis artikel4 Maret 2025 - (19:59 WIB)Permalink Bener, seperti nya kualitas Samsung sekarang sudah berkurang,kalah dengan brand cina Login untuk Membalas
madman4 Maret 2025 - (18:36 WIB)Permalink Layanan purnajual Samsul memang sedang buruk, tapi kejadian yang menimpa TS lebih karena apes dan lalai saja. Ini pentingnya membeli sesuatu agar minta diuji-cobakan terlebih dulu (secara fisik di tempat) sebelum transaksi, minimal fungsi dasar seperti navigasi menu, pengaturan layar dan suara, scan saluran, dsb. Jika jenis smart TV, minta diuji-cobakan juga minimal koneksi nirkabel, screen cast, dst. Jika belinya secara online, itu adalah kesalahan berikutnya. Jika klaim tukar baru ditolak, mungkin tidak ada klausul terkait hal tersebut, apalagi klaim diajukan jauh setelah tanggal pembelian. Apapun bisa terjadi meskipun pemakaian (kurang dari) 3 bulan, kecuali TS klaim di minggu pertama setelah pembelian. 1 1 Login untuk Membalas
Dian nanda BirawaPenulis artikel4 Maret 2025 - (20:01 WIB)Permalink Lebih ke apes, karena saya beli offline dan sebelum sudah dicek wifi dan tv tersambung, begitu sampai rumah belum 3 bulan dah bermasalah seperti ini. Mungkin quality Samsung memang seperti itu. Terus Terang saya kapok beli samsung Login untuk Membalas
Agus4 Maret 2025 - (21:00 WIB)Permalink Beli produk elektronik untung-untungan kadang awet kadang error Login untuk Membalas
Dian nanda BirawaPenulis artikel5 Maret 2025 - (08:19 WIB)Permalink Tapi baru kali ini saya beli tv blm 3 bulan dah rusak, harga Samsung lebih mahal dari yg lain, tapi kualitasnya??? Bisa dinilai sendiri Pribahasa ada harga ada kualitas ga berlaku buat Samsung 😂 1 Login untuk Membalas
Bob4 Maret 2025 - (21:15 WIB)Permalink Seperti yang komentar lain bilang, pengalaman saya Samsung memang kualitas barang dan pelayanannya ngak terlalu bagus. Login untuk Membalas
Dian nanda BirawaPenulis artikel4 Maret 2025 - (21:55 WIB)Permalink Padahal harganya diatas brand cina,tapi kualitasnya masih jauh dibawah mereka. Nyesel dah beli ni tv 1 Login untuk Membalas
utho5 Maret 2025 - (05:37 WIB)Permalink Kapok dan sangat sangat kapok beli produk ini..recommend tv mending : – Chang*ong – T*L – Cooc*a Agak murah tapi kualitas bisa dibilang sebanding sama merk” terkenal.. Login untuk Membalas
Dian nanda BirawaPenulis artikel5 Maret 2025 - (08:16 WIB)Permalink Bener kak, seumur2 beli tv baru kali ini belum 3 bulan tv dah bermasalah, kalah Ama tv ngy yang saya beli di shoope yang harganya ga sampe 2 juta 😂 Login untuk Membalas
Dhodhee5 Maret 2025 - (15:58 WIB)Permalink wah ngeri-ngeri sedap nih, saya punya tv smart samsung, sdh hampir 2 tahun ga ada masalah berarti, cuma was-was juga dengernya, klo klaim garansinya gmana ? Login untuk Membalas
Supri5 Maret 2025 - (19:29 WIB)Permalink Garansi cuma 1 THN panel . Tinggal harap harap cemas.. Login untuk Membalas
Supri5 Maret 2025 - (19:28 WIB)Permalink Menanggapi perihal kualitas produk tv samsung sekarang tdk sebagus 10 th yg lalu. Sekarang produk Samsung banyak menggunakan kualitas komponen dari China model bagus Buil quality nomer sekian . Karena sdh punya nama dengan bangganya bahwa Samsung claim dapat ratting No. 1. Perhatikan tv Samsung sekarang pun di impor oleh Samsung telekomunkisi , padahal Samsung electronik Indonesia ada sebagian Samsung & LG pun berapa di buat oleh PT.skyworth ( coocaa ) bahkan m.cuci low entri pun di buat China. Login untuk Membalas
Bob5 Maret 2025 - (22:44 WIB)Permalink Jadi sekarang yang bagus buat TV, mesin cuci, dll. merek apa? Login untuk Membalas
Budaya Korupsi8 Maret 2025 - (08:44 WIB)Permalink Produk2 barang baik elektronik atau kendaraan yg ada indonesia mulai di terapkan TKDN taun 2019 kualitasnya emg menurun karna efek TKDN yg harus 35%-40% bahan dalam negeri.Jadi jgn heran kalo produk dari pabrikan besar dan terkenal tapi kualitasnya ringkih.Saya sendiri juga ngalami beli motor baru tapi udah ada keluhan suara mesin kasar,slebor miring dan ada juga yg blok mesin bocor ngrembes oli.Beli TV bermerk baru 5 bln layar LCD udah kena ya emg ada garansi tapi kualitas knpa ringkih Login untuk Membalas
Sales9 Maret 2025 - (18:33 WIB)Permalink Saya mau ganti TV Samsung saya yg sudah 13 tahun, tp nunggu rusak dulu, sampe sekarang ga rusak rusak… Parah banget nunggu rusaknya lama banget Login untuk Membalas
Mr10 Maret 2025 - (21:57 WIB)Permalink Jgn pilih samsung deh, brand ini terlalu serakah, contohnya mereka sengaja merilis update software HP, bgtu diupdate, HP nya muncul garis vertikal di LCD nya. Selain itu update nya jg makin membuat HP nya semakin lambat, sehingga mau gak mau terpaksa beli model baru. Kalau untuk TV beli aja merk AQUA, aman garansi panel 5 thn. Login untuk Membalas
Jerry M10 Maret 2025 - (22:42 WIB)Permalink Iya memang. Samsung terlalu serakah, semua lapangan diambil. Dari hp, ac, tv, mesin cuci, kulkas, sampe ga tau lagi apa, tapi pasti masih ada lagi barang elektronik lain merk samsung. Saya malah menghindari merk ini karena terlalu maruk. Kesannya jadi kurang untuk memperhatikan kualitas dan jadi seperti tidak ada jenis produk yang diunggulkan dari merknya. Login untuk Membalas