Keluhan Surat Pembaca Saldo DANA Bisnis Menggantung 31 Maret 202516 April 2025 Wawan 10 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, DANA, DANA Bisnis, Dompet Digital, Fintech, Payment Gateway, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan Ikuti kami di Google Berita Sangat sangat kecewa dengan pelayanan customer service DANA. Uang saya menggantung sejak tanggal 23 Maret 2025 hingga sekarang, tanggal 29 Maret 2025, belum terselesaikan. Pada tanggal 23 Maret 2025, saya menelepon CS dan diinformasikan bahwa dana baru bisa digunakan pada pukul 17.00 di hari berikutnya. Akhirnya, saya menunggu sampai esok hari karena uang tersebut ingin saya gunakan. Pada tanggal 24 Maret 2025 sekitar pukul 18.00, saya komplain lagi karena dana masih tetap tidak bisa cair dengan keterangan masih proses. Saat itu, saya diminta untuk menunggu lagi sekitar tiga hari. Tanggal 25 Maret 2025, saya menelepon CS lagi untuk memastikan sudah sampai mana proses tiket saya. Saat itu, CS yang menerima adalah seorang wanita yang menyampaikan bahwa saldo sudah bisa digunakan. Namun, ketika saya refresh akun DANA, saldo tersebut masih tetap tidak bisa digunakan. Saat itu juga, saya komplain keras ke pihak DANA agar tidak memberikan informasi yang tidak valid kepada pelanggan, karena kami menghubungi mereka menggunakan pulsa yang tidak sedikit. Pada tanggal 26 dan 27 Maret, saya kembali mengajukan komplain karena prosesnya sangat lama. Sudah lebih dari tiga hari dari informasi pertama yang diberikan, tetapi hingga sekarang, tanggal 29 Maret 2025, saldo masih belum bisa digunakan. Proses kerja kalian harus dibenahi. Apa yang membuat pengecekan kalian terlalu lama hingga melebihi waktu yang dijanjikan sejak awal? Wawan Wahyudin Semarang, Jawa Tengah Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
WawanPenulis artikel31 Maret 2025 - (19:36 WIB)Permalink Bukan gestun bro, jadi sy beli produk di shopee, jadi udah di refun sama pihak shope tp masuk nya ke shopee pay, karna saya punya akun lain juga tp lupa jadi gak bisa upgrade buat kirim2 uang, call shopee gak bisa bantu buat cek akun mana yang udah di upgrade. akhirnya mutar otak dftr dana bisnis. Eh malah di bikin tambah susah. 1 Login untuk Membalas
Jon6 April 2025 - (14:07 WIB)Permalink awal nya kenapa ? transaksi dari mana ?? tau tau ditahan ya ada indikasi gestunn wkwkw Login untuk Membalas
Putra31 Maret 2025 - (17:58 WIB)Permalink dana ini kan banyak banget masalah di MK , kok masih ada aja pakai? sebenernya buat apa sih top up di dana? penasaran Login untuk Membalas
Wahyu31 Maret 2025 - (18:36 WIB)Permalink Dana banyak problem sih… Keliatan jelas aplikasinya gak di-develope dengan baik. kemarin pas chat sama CS, chat langsung d-sudahi sepihak sama CS, padahal saya lagi ngetik dan masalah belum selesai. Login untuk Membalas
WawanPenulis artikel31 Maret 2025 - (19:38 WIB)Permalink dan yg lebih parah gw udah tlp di putusin sama cewek yg terima, gak drama tp beneran di putusin udah di hold lebih dari 2x bolak balik dia bilang pengecekan. hold lama yang di cek apa, tp gak ada solusi yang disampaikan, parah sih 1 Login untuk Membalas
Hsckomp Sidoarjo1 April 2025 - (23:58 WIB)Permalink Coba log out dulu dari aplikasi Dana, trus log in lagi. Data Saldo Dana Bisnis kadang tidak ter-refresh secara otomatis, apalagi kalau sudah lebih dari sehari tidak login ulang. Login untuk Membalas
Hsckomp Sidoarjo2 April 2025 - (00:01 WIB)Permalink Juga jangan lupa cek di Play Store untuk update aplikasi Dana terbaru jika ada. Login untuk Membalas
Amel4 April 2025 - (10:14 WIB)Permalink Pasti komen lagi sudah selesai, Krn akun dana bisnis harus lewat 1 hari baru bisa ditarik, mungkin keterlambatan saja dan perlu update, apalagi status proses, sy pernah mencoba beberapa kali dgn spaylater, ewallet yg lain, prosedurnya mmg ky gitu. Login untuk Membalas