Permohonan Pertanyaan Surat Pembaca amp link

Apakah Pihak CS Pinjaman Online Bisa Minta Dana Dikembalikan?

Susi 27 Komentar , , , , ,

Ikuti kami di Google BeritaIkuti kami di Google Berita

Halo, selamat pagi/siang/sore/malam,

Saya ingin meminta saran dari kawan-kawan di Media Konsumen tentang kekhawatiran saya ini mengenai aplikasi pinjaman online Samir.

Kronologinya seperti ini:

  1. Pada tanggal 16 April 2025, saya melakukan pinjaman online di aplikasi Samir karena pada saat itu saya butuh uang untuk membayar kos. Saya mengikuti semua prosedur di aplikasi, dan pinjaman saya disetujui pada hari itu juga dengan jumlah yang saya ajukan sebesar Rp350.000, tetapi yang masuk ke rekening saya hanya Rp330.000.
  2. Pada tanggal 17 April 2025, pihak customer service (CS) aplikasi Samir menghubungi saya via WhatsApp menanyakan apakah dana pinjaman saya sudah cair, dan saya menjawab sudah. Sebelumnya, izinkan saya menjelaskan mengapa CS Samir memiliki nomor saya—saya sempat menghubungi mereka via WhatsApp untuk memastikan apakah CS-nya aktif atau tidak.

Kembali ke kronologi, pada tanggal tersebut, saya mendapat informasi dari CS bahwa pencairan dana saya tidak sesuai dengan SOP perusahaan mereka dan meminta agar dana yang sudah dikirim dikembalikan (refund).

Di sini saya masih ragu-ragu untuk mengembalikan dananya, karena khawatir jika saya sudah mengembalikan uangnya, pinjaman saya malah tetap berjalan. Sebaiknya bagaimana, ya? Walaupun di WhatsApp saya sudah menegaskan bahwa saya akan mengembalikan dana sesuai dengan jumlah yang saya terima dan meminta pinjaman saya di aplikasi dilunaskan. Mana yang lebih baik? Saya masih awam dalam hal ini.

Terima kasih,

Susi Ari
Karawang, Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Belum Ada Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

27 komentar untuk “Apakah Pihak CS Pinjaman Online Bisa Minta Dana Dikembalikan?”

  • Abby
    21 April 2025 - (17:27 WIB)
    Permalink

    Itu penipuan. Pasti nanti dikasih nomor VA yang terhubung dengan akun dana atau dompet digital yang namanya sahabat samir atau apalah, supaya pura2 resmi, padahal itu akun dana perorangan yang dikasih nama sahabat samir.

    Anda laporkan aja orang ini ke aplikasi lewat chat cs nya, susah amat.

    3
    1
    • SusiPenulis artikel
      21 April 2025 - (21:33 WIB)
      Permalink

      Iya kak, sudah saya laporkan ke pihak samir nya kak. Soalnya itu sudah bawa-bawa nama samir

      2
      • paul inus
        22 April 2025 - (11:57 WIB)
        Permalink

        ya uangnya jangan di refund dulu sebaiknya di cek dulu apa itu betul-betul permintaan resmi dari samir atau bukan. sudah banyak kejadian uang sudah di refund tagihan masih ada.

        2
    • Natsu
      23 April 2025 - (11:38 WIB)
      Permalink

      CS gk akan pernah hubungin cst duluan. Layanan resmi CS hanya melalui telepon atau chat langsung via aplikasi. Nomor teleponnya pun bukan nomor telepon prabayar.

  • Sinz
    21 April 2025 - (18:38 WIB)
    Permalink

    Setelah km balikin, lalu utang itu jadi milik kamu tanpa kamu dpt uangnya.. Heheh.. Hal yang sederhana sekali dan sudah banyak terjadi kasus kasus serupa..

    1
    1
    • Budi
      23 April 2025 - (07:42 WIB)
      Permalink

      Sering2 membaca media konsumen mas,,menambah wawasan tanpa harus mengalami dahulu segala macam modus2 penipuan.

  • madman
    21 April 2025 - (18:41 WIB)
    Permalink

    Supaya clear, hubungi layanan CS di aplikasi dan konfirmasi soal pengembalian pinjaman. Jika tidak benar, periksa ponsel anda mengenai kemungkinan ada malware yang mengintai segala aktivitas anda.

    1
    1
    • SusiPenulis artikel
      21 April 2025 - (21:34 WIB)
      Permalink

      Sudah saya buat surat pengaduan kak ke pihak samir nya, sebab ini sudah bawa-bawa nama samir

      2
        • SusiPenulis artikel
          21 April 2025 - (21:40 WIB)
          Permalink

          Mereka bilang, kalau dana yang sudah keluar tidak akan diminta kembali. Dan CS Samir tidak pernah menghubungi melalui WA, gitu kak

          3
        • gunung
          22 April 2025 - (10:06 WIB)
          Permalink

          Itu jelas penipuan,entah orang mana,patut diduga jga orang dalam.
          Yang penting Jangan dikembalikan.
          Itu nanti .uang Ndak dapat ,anda akan membayar hutang.
          Itu modus lama,yang nakuti inilah,itulah.
          Jangan hiraukan.

          2
          1
  • Udin
    22 April 2025 - (11:32 WIB)
    Permalink

    Inilah dampak peredaran bisnis fintech yang sejak awal bermasalah kenapa harus dipertahankan?

    Kehadiran bisnis fintech ini bukan solusi terhadap masyarakat justru jadi bumerang dikemudian hari karena saya rusaknya sangat besar belum lagi bisnis ini murni riba rentenir di abad modern

    Segala kebijakannya dari Otoritas jasa keuangan seharusnya dikaji secara empiris jangan karena ingin menjadi solusi malah jadi bencana berdampak sistematis

  • dhan
    22 April 2025 - (11:57 WIB)
    Permalink

    Cerdas ni TS, tanya dulu disini sebelum bertindak.
    Yang sudah-sudah, ketipu dulu baru curhat ke MK

    1
  • Bruce
    22 April 2025 - (12:37 WIB)
    Permalink

    Bahasa penipu nya ya gt2 aja. Dana dikembalikan nanti 5 menit di tf ulang.. Itu MODUS…. 😁😁.

    Jika ada penipu yg baca disini, kerjalah dengan yg benar, maka pintu rejeki akan terbuka, begitupun sebaliknya, jika penipu terus sepeti itu, maka kalian tidak akan pernah dapat rejeki.. Hidupnya susah juga sampah masyarakat.

    • SusiPenulis artikel
      22 April 2025 - (18:12 WIB)
      Permalink

      Ini buat kakak-kakak yang gabut mau ngerjain penipu, saya kasih nomor nya ya ini 082185043787

  • Jerry M
    22 April 2025 - (19:29 WIB)
    Permalink

    Bahasa penipu lewat chat itu gayanya mirip-mirip aja ya. Kalo yang biasa baca di media konsumen pasti sudah langsung tau.

  • Syach
    24 April 2025 - (04:28 WIB)
    Permalink

    jelas penipu..
    kalopun benar Apapun alasannya ya itu resiko mereka, ga harus kamu yg ambil resiko

  • Dani Albert
    30 April 2025 - (00:39 WIB)
    Permalink

    Orang petugas internal mereka sendiri doyan nipu. Giliran nasabah belum lewat japo aja udaj dituduh mau nipu uang perusahaan. Parah, makanya banyak yg galbay. Biar bangkrut semua pinjol2 ini dan sial semua yg nikmati uang panas hasil jerat banyak org. Kemana BI ?? Kemana Ojk ??? Kemana semua pemangku jabatan yg berwenang tertibkan pinjol2 ini ??? Apakah terlalu nyaman duduk di kursi empuk ruangan ber ac sehingga otak dan nurani menjadi tumpul ????

 Apa Komentar Anda?

Ada 27 komentar sampai saat ini..

Permohonan

Apakah Pihak CS Pinjaman Online Bisa Minta Dana Dikembalikan?

oleh Susi dibaca dalam: 1 menit
27