Keluhan Surat Pembaca Antrean CS di BNI KCP Tebet Barat Terlalu Lama 29 Mei 20255 Juli 2025 Dicky 10 Komentar antrean pelayanan, antrian pelayanan, Bank BNI, Customer Service, Dana Pensiun Lembaga Keuangan (DPLK), Pembukaan blokir, SOP, Standard Operating Procedures, Waktu tunggu Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 28 Mei 2025, saya datang ke BNI KCP Tebet Barat hanya untuk membuka blokir aplikasi BNI Simponi di customer service, yang sebenarnya hanya membutuhkan waktu tidak lebih dari 10 menit. Saya datang pukul 14.01, namun sampai pukul 15.00 lebih belum juga dipanggil oleh customer service. Pihak BNI sepertinya tidak pintar dalam melayani nasabah, karena saya harus menunggu antrean lebih dari 1 jam. Mohon agar semua bank BUMN lebih pintar dalam melayani nasabah, terutama dalam hal sepele seperti antrean customer service. Harus dibedakan antara pelayanan yang membutuhkan waktu singkat dengan pelayanan yang membutuhkan waktu panjang. Setelah kejadian ini, saya tidak mau membuka lagi layanan baru apa pun di BNI. Karena menurut saya, kantor cabang ini memperkerjakan karyawan yang kurang inovatif dalam melayani nasabah. Dicky Jonathan Jakarta Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
DSTH29 Mei 2025 - (22:20 WIB)Permalink Soal pelayanan jgn harapin pelat merah. Karyawan inovatif atau gk jelas kinerjanya tetep aja dapet gaji bulanan, remunerasi , tunjangan dll. Bedalah sama swasta yg berorientasi custumer. 1 1 Login untuk Membalas
Udin Alfin30 Mei 2025 - (10:17 WIB)Permalink Kalau posisi ramai mungkin ada pergantian pelayanan dan hal itu udah biasa tapi kalau ga mau tunggu lama ada 2 opsi : 1. Datang lebih awal Jam 08.00 antrian tidak menumpuk 2. Datang ke cabang lain untuk membuka blokir karena cabang yang anda datangin akan koordinasi ke cabang pembukaan rekening dimana nasabah buka rekening Simple kan Login untuk Membalas
Abo Cah30 Mei 2025 - (11:39 WIB)Permalink Harus dibedakan antara pelayanan yang membutuhkan waktu singkat dengan pelayanan yang membutuhkan waktu baiknya ente melamar kerja ke bank tsb, terima yg mau ke cs, ente tebak2an dulu apakah ini layanan bakal lama atau tidak, yg lama kelompokkan jd 1, biar makin lama Login untuk Membalas
Doni30 Mei 2025 - (15:10 WIB)Permalink Itu masih mending Saya cuma ganti kartu debit aja Dateng jam 9 dipotong istirahat, jam 2 aja belum kelar, lantas saya cabuuuut Login untuk Membalas
Abu30 Mei 2025 - (17:23 WIB)Permalink Kaga mau ngantri ya balik kanan ajah. Gitu ajah repot Login untuk Membalas
Satria30 Mei 2025 - (17:40 WIB)Permalink Si paling anti antri, mmg ente siapa? G suka , tinggal ambil semua duit ente di bank tsb, bikin bank sendiri no antri…selesai…🤣😄 Login untuk Membalas
nur30 Mei 2025 - (21:56 WIB)Permalink Saya setuju memang hrus inovatif. Aplgj jmn sekarang serba digitl. Sebenarny dari security udah bsa discreening mana pelayanan cust serv bank yg berpotensi lama, mana yg sebntar. Bisa dibagi misal kode B untuk Yg berpotens lma, kode C utk CS yg sebntr. Nant kalau salah 1 udah selesai bisa saling bntu. Login untuk Membalas
Alam31 Mei 2025 - (03:49 WIB)Permalink Saya pernah ngalami tahun lalu di bri rajawali barat bandung. Datang jam 11, katanya mau istirahat disuruh datang lagi jam 1. Datang jam 1, katanya antrinya sampai jam 3. Mau buka rekening baru. Kapok saya dan ngk jadi buka rekening. Login untuk Membalas
Haris31 Mei 2025 - (18:39 WIB)Permalink Nasabah biasa pengen dapet pelayanan prioritas wkwkw koplok, suruh keluarga ente yg metal metal aja bikin bank biar ga antri Login untuk Membalas