Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Perbaikan Gangguan Internet MyRepublic Memakan Waktu Berhari-hari dan Sangat Tidak Jelas. 12 Juni 202512 Juni 2025 Robby 5 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi perbaikan, Gangguan internet, Gangguan layanan, gangguan masal, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, MyRepublic, SLA Ikuti kami di Google Berita Perkenalkan, saya Robby, pelanggan MyRepublic dengan ID: 2620878. Saya ingin mengajukan keluhan terkait gangguan internet MyRepublic dan proses penanganannya yang sangat lambat serta tidak jelas. Pada tanggal 2 Juni 2025, saya mengalami gangguan internet MyRepublic. Setelah saya cek ke tetangga, ternyata mereka juga mengalami masalah yang sama. Di WhatsApp MyRepublic juga tertera bahwa ada gangguan massal di daerah saya. Kesalahan saya saat itu tidak melaporkan gangguan tersebut dan meminta nomor pelaporan. Pada tanggal 3 Juni 2025, ternyata masalah internet tetangga saya sudah teratasi, kecuali di rumah saya. Saya pun menghubungi customer service MyRepublic dengan nomor pelaporan: 11241461 dan dijanjikan akan segera dibantu. Kemudian saya menghubungi kembali customer service MyRepublic pada tanggal 4 Juni 2025 dan dijanjikan akan ada percepatan perbaikan pada hari itu juga. Sore harinya, saya kembali menghubungi customer service MyRepublic untuk menanyakan perkembangan masalah dan mendapatkan jawaban yang sama. Hal ini terulang lagi pada tanggal 5 Juni 2025. Namun hingga saat ini, koneksi internet saya masih belum beres juga. Kejadian ini sangat merugikan dan mengganggu aktivitas sehari-hari kami yang sangat bergantung pada internet. Anak saya kesulitan untuk mengumpulkan tugas sekolah secara online. Pekerjaan saya di malam hari yang memerlukan internet pun terganggu dan menjadi berantakan. Saya berharap MyRepublic dapat melakukan perbaikan, terutama dalam hal: Kecepatan perbaikan gangguan. Memberikan akses informasi mengenai progres perbaikan kepada pelanggan. Transparansi – apakah benar sedang diperbaiki? Apakah ada petugas yang menangani? Customer care yang memberikan solusi, bukan hanya menyuruh untuk menunggu. Hormat saya, Robby Cengkareng, Jakarta Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
F. Kur12 Juni 2025 - (13:04 WIB)Permalink Kalau ada provider lain mending beralih deh. Mau mutus jaringan aja harus balikin modem sendiri ke gerai mereka. Merepotkan. Login untuk Membalas
RobbyPenulis artikel12 Juni 2025 - (17:13 WIB)Permalink per hari ini 12 Juni tiba2 no pelaporan saya di tutup sama my republic. GILA EMANG MASALAH BLM KELAR LANGSUNG DI CLOSE. Emang minta di maki2 ini provider. Masalahnya sudah bayar 1 tahun kalau ga bayar mah modemnya sudah saya buang kalau servicenya kyk gini. Saya sudah buka provider lainnya. ini cuma tunggu selesai aja. nanti tutup juga ga mau pusing lah masalah modemnya. mau di black list juga gpp saya juga pribadi sudah black list provide. Login untuk Membalas
Anis17 Juni 2025 - (12:32 WIB)Permalink Jangan lagi pakai myrepublic. Mending beralih ke Provider lain jangan pakai MYREPUBLIC Karna pelayanan nya sangat amat lambat bisa sampai berhari2. Di minta masang cepat Di minta pembayaran harus cepat. Tapi di saat komplain gangguan lambat nya berhari2. Login untuk Membalas
Yudi8 Juli 2025 - (22:33 WIB)Permalink Mending pakai provider lain. Kalau gangguan sudah buat laporan pun cuma dapat janji . Malah di suruh pasang baru data baru kalau pasang baru hari itu bisa aktif. Solusi yang aneh Login untuk Membalas
RobbyPenulis artikel9 Juli 2025 - (17:47 WIB)Permalink udah kontrak 1 tahun. kalau emang bisa pasang baru sih saya pasang ga pusing cuma ini kan kontraknya blm habis sampai november lagi. masih jauh. saya akhirnya pasang provider lain gara2 mau kerja dari rumah ga bisa. kapok sih kontrak2. lain kali bayar perbulan aja. masalah berhari2 langsung tutup aja. Login untuk Membalas