Keluhan Surat Pembaca Transfer dari UOB ke BCA, Saldo Terpotong tapi Kata Pemilik Rekening BCA Belum Terima Uang Tersebut 22 September 20251 Oktober 2025 Santai 7 Komentar Agen Pulsa Kuota, Bank UOB Indonesia, BI Fast, Bukti transaksi, Customer complaint handling, Customer Service, jualan produk digital, Mobile Banking, Orderkuota, produk digital, Saldo terpotong, TMRW Bank UOB Indonesia, Top up kuota, Transfer antar bank, Transfer Dana Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Saya ingin mengajukan keluhan mengenai transaksi transfer yang saya lakukan pada tanggal 30 Agustus 2025, Bank Pengirim: UOB (TMRW Everyday Account) Bank Tujuan: BCA Nomor Rekening Tujuan: a.n. ORDER KUOTA EVOLUSI D PT Jumlah Transfer: Rp102.424 Metode Transfer: BI-FAST Nomor Laporan UOB: 250830114381 Kronologinya adalah sebagai berikut: Pada 30 Agustus 2025 pukul 15:44 WIB, saya melakukan transfer ke server penyedia produk digital bernama Order Kuota. Saldo rekening saya di UOB terpotong sesuai dengan jumlah transfer. Bukti transfer dan mutasi rekening di aplikasi UOB/TMRW menunjukkan bahwa transaksi berhasil dan statusnya “Terkirim”. Berdasarkan informasi resmi dari pihak UOB melalui email pada tanggal 11 September 2025, serta notifikasi dari aplikasi Bank UOB, dinyatakan bahwa transaksi transfer tersebut berhasil masuk ke rekening tujuan (BCA) pada tanggal yang sama, 30 Agustus 2025. Namun, pihak penerima (Order Kuota) menginformasikan bahwa saldo belum pernah masuk ke rekening mereka hingga saat ini. Status deposit di aplikasi Order Kuota juga masih menunjukkan “Belum masuk”. Bukti transfer Bank UOB ke BCA Notofikasi dari aplikasi UOB tanggal 15 September 2025,sebelumnya juga sering mendapat jawaban seperti ini saya tanya ke penerimah katanya uang belum masuk Bukti chating dengan pihak pemilik rekening Bank BCA Chat dengan pihak UOB Saya telah beberapa kali melakukan konfirmasi kepada UOB, dan jawaban yang saya terima selalu sama: dana telah berhasil masuk ke rekening tujuan. Namun, pihak Order Kuota tetap menyatakan bahwa mereka tidak menerima dana tersebut. Hingga saat ini, saya merasa dirugikan karena dana sudah keluar dari rekening saya, tetapi pihak penerima mengklaim belum menerima. Melalui Media Konsumen ini, saya berharap pihak yang paling bertanggung jawab dalam transaksi ini dapat segera menyelesaikan kewajiban, agar uang sebesar Rp102.424 dapat diproses sesuai tujuan atau dikembalikan ke rekening asal, karena saya sebagai pengguna jasa tidak mengetahui di mana kendala tersebut terjadi. Demikian kronologi ini saya tulis agar masalah ini dapat segera ditindaklanjuti oleh pihak terkait. Hormat saya, Suhendro Lamongan, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
arie22 September 2025 - (18:47 WIB)Permalink Usahakan klo deposit sesuai bank nya.itung2 buat pelajaran. Login untuk Membalas
SantaiPenulis artikel23 September 2025 - (10:08 WIB)Permalink Maaf kak setahu saya tidak ada aturan / larangan baik dari pihak order kuota untuk deposit beda bank karena di order kuota sistem deposit setahu saya sudah otomatis melalui nomor transfer unik dan dari pihak uob juga tidak ada larangan untuk transfer sesama beda bank karena itu juga layanan mereka melalui fitur BI fast.dan saya juga tidak melanggar aturan order kuota mapun bank uob.disini saya cuma menanyakan hak saya selaku konsumen. Login untuk Membalas
Andri Haryono23 September 2025 - (11:02 WIB)Permalink Mending pakai apk Mitra Shopee yg langsung motong dari saldo seabank tiap terjadi transaksi, ga perlu deposit²an. Jika terpaksa pilih serpul karena produk di Mitra Shopee kurang lengkap, usahakan pilih yg syarat depositnya bisa kecil minimal 10rb, supaya kalau depositnya tidak diakui, ga rugi² amat Login untuk Membalas
SantaiPenulis artikel24 September 2025 - (07:28 WIB)Permalink Bener sih kak.tp disini saya tidak tahu sisi mana yg bermasalah pihak order kuota mengaku belum menerima saldo dan pihak uob mengaku bahwa saldo sudah masuk ke rekening bca penerima. Login untuk Membalas
kevin24 September 2025 - (08:23 WIB)Permalink Halo kak, Mohon maaf atas ektidaknyamanannya kak, Terkait kendala yang kakak alami setelah kami bantu cek saldo sudah masuk sesuai ya kak, silahkan bisa dicek kembali kak. Terima Kasih dan Sukses Selalu Kak Login untuk Membalas
cintya24 September 2025 - (08:26 WIB)Permalink Halo kak mohon maaf atas ketidaknyamanannya, setelah kami bantu pengecekan untuk saldonya sudah kami bantu input ya kak mohon maaf atas kendala dan ketidaknyamanannya, Terimakasih☺️🙏 Login untuk Membalas
SantaiPenulis artikel24 September 2025 - (08:28 WIB)Permalink Menindaklanjuti artikel saya sebelumnya di Mediakonsumen, dengan ini saya sampaikan bahwa masalah sudah selesai. Saldo sudah masuk ke akun saya setelah ditindaklanjuti oleh tim Orderkuota. Saya mengucapkan terima kasih kepada: Pihak UOB, yang sejak awal melayani keluhan saya dengan baik. Orderkuota, yang sudah menindaklanjuti kendala ini sampai selesai. Mediakonsumen, yang telah membantu memfasilitasi publikasi artikel saya. Dengan demikian, saya nyatakan permasalahan sudah clear. Terima kasih. Login untuk Membalas