Keluhan Surat Pembaca Registrasi Ulang Gagal Membuat Pengguna Baru Kecewa 1 Oktober 202520 Oktober 2025 Ranisr Sri 5 Komentar Kartu SIM Perdana, Nomor Induk Kependudukan (NIK), Operator telepon seluler, registrasi kartu telepon prabayar, Registrasi kartu telepon seluler, SIM, SIM Card, XL Axiata Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Saya membeli nomor baru XL dengan nomor 0819947944**. Saya membeli nomor baru di konter dan sudah dalam keadaan registrasi. Lalu nomor saya UNREG karena ingin menyesuaikan dengan data NIK dan KK saya. UNREG berhasil pada tanggal 20 September 2025 pukul 09.57. Lalu saya ingin registrasi kembali dengan format DAFTAR#NIK#KK kirim ke 4444, muncul respons gagal sebagai berikut: Saya juga bingung kenapa tidak bisa registrasi padahal NIK dan KK yang saya gunakan sudah sesuai dengan data saya. Saya ingin segera menggunakan nomor tersebut. Menurut saya ini menyulitkan pengguna baru jika harus lapor ke Dukcapil. Saya jadi tidak bisa membeli paket dan akses aplikasi myXL karena nomor saya belum registrasi. Saya menggunakan si Merah tidak seperti ini. Registrasi ulang mudah dan nomor bisa langsung digunakan. Saya sudah mencoba menghubungi 817 tapi tidak terhubung dengan customer service. Layaknya provider sudah mempunyai banyak pengguna, seharusnya tidak ada kendala untuk registrasi ulang. Saya berharap melalui media ini, keluhan saya bisa disampaikan kepada pihak XL dan dilakukan pengecekan lebih lanjut agar kendala saya bisa cepat terselesaikan. Sri Rani Rembang Jawa Tengah Catatan redaksi (diperbarui 15/10/2025): Penulis menyampaikan apresiasi dan menyatakan masalah di atas telah diselesaikan dengan baik oleh pihak-pihak terkait. Terima Kasih atas Tanggapan Cepat XL dan Media Konsumen Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
madman1 Oktober 2025 - (15:26 WIB)Permalink Bisa saja NIK anda sudah mencapai kuota maks 3 nomor, akumulasi dari nomor ‘si merah’ dan operator lain. Bisa juga NIK anda dipakai tanpa ijin untuk nomor lain seperti halnya nomor baru yang anda beli di konter. Coba datangi gerai salah satu operator yang kartunya sudah anda pakai sehari-hari dan minta hapus nomor tertentu yang terkait dengan NIK anda. Atau datangi gerai XL dan minta tambahan registrasi nomor ke-4 atau ke-5 (yang memang harus dilakukan di gerai bukan secara daring). Login untuk Membalas
Achmadi Bin Zulfari1 Oktober 2025 - (18:59 WIB)Permalink Kalau dari pop-up nya. Untuk NIK nya sudah betul, tapi no. KK nya yang salah. Bisa karena sudah pisah KK sendiri(menikah), atau datanya pindah ke KK baru(orang tua menikah lagi, dll.) Kalau slot sudah full 3 penggunaan, pop-up nya bukan seperti itu, kurang lebih seperti ini “NIK/data yang anda masukkan sudah mencapai batas maksimum”. Untuk tiap operator 1 data bisa digunakan untuk registrasi 3 nomor. (XL/Axis 3 nomor), (Telkomsel(AS/SIMPATI/BY.U) 3 nomor), (Tri/Indosat 3 nomor), Smartfren 3 nomor. Bisa dicoba pastikan lagi untuk KK nya apakah betul sudah mengikuti yang terbaru. Bisa saja anda masih pakai data KK yang lama untuk registrasi, padahal sudah ada KK yang terbaru. Info tambahan, per 1 Okt 2025, Kartu Perdana harus diisi paket 3GB terlebih dahulu agar bisa diregistrasi. Login untuk Membalas
Gina Kim2 Oktober 2025 - (08:56 WIB)Permalink XL AXIS Dan Smartfren hanya Bisa 3 Nomor karena smartfren udah gabung sama XL Login untuk Membalas
Achmadi Bin Zulfari2 Oktober 2025 - (09:03 WIB)Permalink Iya betul SF memang gabung ke XL. Tapi per September kemarin untuk bagian registrasi SF masih terpisah, tidak terakumulasi dengan XL dan AXIS, info dari sales nya pun begitu. Kalau untuk bulan ini saya belum pernah coba. Login untuk Membalas
Achmadi Bin Zulfari1 Oktober 2025 - (19:01 WIB)Permalink Dan kalau sudah gagal 3x registrasi karena data tidak valid, harus tunggu 1×24 jam untuk coba registrasi kembali. Kalau dipaksa terus sampai 5x/lebih, harus dibawa ke XL center langsung agar kartu bisa registrasi. Tidak bisa lagi registrasi secara manual. Login untuk Membalas