Keluhan Surat Pembaca Saldo Darurat Telkomsel yang Tak Berguna 2 Oktober 20255 Oktober 2025 prfmrz 6 Komentar aktivasi layanan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Telepon Prabayar, MyTelkomsel, Operator telepon seluler, Paket data internet, Pembelian dengan pulsa, Pembelian pulsa, Pulsa, Pulsa Darurat Telkomsel, Pulsa telepon seluler, Pulsa terpotong, Syarat dan Ketentuan, Telkomsel, Transparansi Informasi Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah menayangkan surat keluhan saya ini. Telkomsel lagi, Telkomsel lagi. Pada sore hari tanggal 25 September 2025, saya kehabisan paket internet dan pulsa. Kemudian, saya browsing aplikasi MyTelkomsel untuk mencari “inspirasi”, dan ketemulah fitur Saldo Darurat ini. Saya membaca deskripsinya terlebih dahulu, memahaminya, lalu membeli Saldo Darurat sebesar Rp27.000, dengan saldo yang diterima sebesar Rp20.000. Setelah pembelian, loh kenapa saldo tersebut tidak masuk ke pulsa reguler saya? Padahal jelas di deskripsinya bahwa Saldo Darurat ini akan menjadi saldo uang yang dapat digunakan untuk membeli paket internet. Customer Service (CS) juga menjelaskan hal yang sama ketika saya menghubungi mereka. Kemudian, saya menghubungi CS di nomor 188. Di sinilah terungkap “penipuan” yang dilakukan oleh Telkomsel, yang sayangnya tidak saya rekam. CS tersebut (saya lupa namanya, yang pasti laki-laki) mengatakan bahwa saldo darurat itu hanya bisa digunakan untuk membeli paket, dengan syarat pulsa kita harus sama dengan harga paket tersebut. Artinya, jika harga paketnya Rp20 ribu, maka kita harus memiliki pulsa minimal Rp20 ribu juga agar bisa menggunakan saldo darurat yang sudah kita beli. JADI BUAT APA SALDO DARURAT ITU?? Saya sudah menggunakan Telkomsel lebih dari 10 tahun, tetapi semakin ke sini, untuk membeli paket internet seharga 5.000 perak saja harus SUPER HATI-HATI biar gak kena gocek Telkomsel!! Dan Morsan Jakarta Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Sinz3 Oktober 2025 - (17:44 WIB)Permalink Ini hal yang sama terjadi di saya.. Sy pk kuota darurat lalu pas pencet itu gk masuk kedalam kuota sy.. Tp pas sy isi pulsa, langsung kepotong pulsa sy dengan biaya kuota darurat itu.. Hehehe.. Login untuk Membalas
Budi4 Oktober 2025 - (06:01 WIB)Permalink Hehehe….luar biasa….makanya saya nggak pernah pakai dan nggak pernah suka dengan telkomsel.selamat buat para penggunanya. Login untuk Membalas
pelapak4 Oktober 2025 - (14:35 WIB)Permalink Telkomsel terlalu banyak S&k di setiap paketnya jadi harus jeli. Selain itu kemunduran telkomsel Pilihan paket yang ada di *364# dan di mytelkomsel gak sinkron. Banyak paket yg tidak ada di my telkomsel. Login untuk Membalas
Hendra4 Oktober 2025 - (14:56 WIB)Permalink itu emang fitur t1pu2 , bos …. n1pu yg lg kepepet , …..emang ****** tuh Login untuk Membalas
Petrus4 Oktober 2025 - (17:56 WIB)Permalink Telkomsel banyak jebakan istem dibangunya mengunakan sitem yahudi israel Login untuk Membalas
prfmrzPenulis artikel6 Oktober 2025 - (09:51 WIB)Permalink telkomsel bagus kok, ga heran saya 10 tahun lebih berlangganan.. masalah saya ke telkomsel hanya disitu sih.. deskripsi “jualan” nya seperti mau menjebak.. kasih deskripsi harus lengkap, jangan malas untuk buat selengkap-lengkap nya.. masih banyak deskripsi “jualan” nya ga jelas… harapan nya ga ada lagi sih yg begitu Login untuk Membalas