Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca CS CIMB Niaga Mengakhiri Panggilan Sepihak 13 November 202526 November 2025 Anif 6 Komentar Bank CIMB Niaga, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Denda keterlambatan pembayaran, Kartu Kredit Bank CIMB Niaga, Kartu Kredit CIMB Niaga, Pengiriman Kartu Kredit CIMB Niaga, Sikap petugas, Verifikasi Data Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Pada tanggal 3 November pukul 15.48, saya menerima notifikasi dari CIMB Niaga melalui WA, yang menyatakan bahwa pengiriman kartu kredit gagal dan disarankan untuk menghubungi CIMB Niaga guna memperbarui data. Saya pun menghubungi call center CIMB Niaga sesuai dengan nomor yang tertera di WA untuk melakukan pembaruan data pada pukul 16.25 dan berhasil terhubung dengan salah satu petugas CIMB Niaga. Saat percakapan dan verifikasi berlangsung, pada pukul 16.30, petugas CIMB tiba-tiba mengakhiri panggilan dengan berpura-pura tidak mendengar suara saya. Saya sudah mencoba menghubungi kembali pada pukul 16.31 dan 16.31, tetapi tidak ada yang mengangkat sama sekali. Apakah layanan WA Call CIMB memang hanya tersedia hingga pukul 16.30? Dan jika ada panggilan yang belum selesai, apakah langsung diakhiri dengan berpura-pura tidak mendengar suara penelepon? Mohon konfirmasinya. Anif Maghfur Pati, Jawa Tengah Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Soni 13 November 2025 - (15:08 WIB)Permalink coba ditelepon keesokan harinya saja. Login untuk Membalas
tobias_boon13 November 2025 - (15:59 WIB)Permalink Voice Call 021/ PSTN dengan WA Call secara qualitas akan sangat jauh berbeda karena jaringan yang tidak stabil baik yang menghubungi atau yang dihubungi, mengingat fungsi WA Call pada Contact Center ini terbilang baru, bisa saja pas TS call sedang down systemnya, apakah kemudian hari dicoba hubungi kembali masih tidak tersambung? Login untuk Membalas
Edwin14 November 2025 - (12:49 WIB)Permalink saya baru tau ada call WA utk CIMB.. semua bank akan menghubungi kita bicara via nomor GSM WA hanya untuk melengkapi SMS… OTP dari bank pasti via SMS.. mungkin admin yg angkat call WA tersadar bbahwa dia sudah salah telah terima call WA. Login untuk Membalas
Icad15 November 2025 - (08:58 WIB)Permalink BAPER BANGET NI ORANG. BERPIKIR POSITIF SAJA MUNGKIN ORANG MAU KEBELET PIPIS KEK ATO ADA YANG URGENT. KAN BESOK BISA TELPON JUGA KAN ATO LAGI 2 HARI. HANYA PERKARA YANG KAYAK BEGINI SAJA SAMPE NULIS DI MEDIA KONSUMEN. LEBAY BIN BAPER. 3 Login untuk Membalas
Dedy19 November 2025 - (09:13 WIB)Permalink OJk pun mungkin lelah mengedukasi tentang penipuan perbankan, gak paham apa gak mau paham, ntar begitu tertipu heboh satu kota.., hubungi contact center bank yg secara nasional sdh terdaftar seperti 14041 milik cimb niaga, , jgn percaya no lain yg diarahkan melalui wa. Login untuk Membalas