Keluhan Surat Pembaca Resi J&T Mandek, Paket TikTok Shop Tak Jelas Nasibnya, CS Hanya Bot dan Copy Paste 26 Desember 2025 Hana 4 Komentar Batas waktu pengiriman, Belanja Online, Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, J&T Express, Keterlambatan kiriman paket, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Shop Tokopedia, Status kiriman barang, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Salam sejahtera untuk semua pembaca Media Konsumen. Pada kesempatan kali ini, saya ingin menyampaikan kekecewaan saya terhadap kurir J&T dan CS TikTok Shop yang sangat sulit dihubungi, hanya mendapatkan balasan dari chat bot. Awalnya, saya memesan sebuah produk di TikTok Shop pada tanggal 3 Desember 2025, dengan nomor pesanan: 581465893278942458. Pada hari yang sama, paket saya sudah diambil oleh kurir J&T dengan nomor resi: JX6484847706. Namun, update resi terakhir hanya muncul pada tanggal 7 Desember 2025 dan tidak ada lagi informasi terbaru di TikTok Shop. Saya telah menghubungi CS J&T setiap hari, tetapi jawaban yang saya terima hanya berupa copy paste dari customer service J&T yang sama. Saya juga sudah mencoba menghubungi customer service TikTok Shop, tetapi hanya mendapatkan balasan dari chat bot. Sampai surat ini saya buat, saya masih tidak tahu di mana paket saya berada. Pihak J&T seolah menganggap pelanggan seperti mainan dengan membalas chat dengan jawaban yang sama setiap hari. Saya sangat kecewa dengan pelayanan J&T. Saya berharap TikTok Shop dapat mengevaluasi kinerja mitra kurir J&T dan memberikan sanksi yang sesuai. Demikian surat pembaca saya, semoga surat ini dapat membantu memperbaiki kinerja J&T dan TikTok Shop. Saya juga ingin mengucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang telah menjembatani keluhan saya kepada perusahaan terkait. Semoga Media Konsumen selalu sukses, terima kasih. Hana Kab. Tangerang, Banten Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Soni 26 Desember 2025 - (13:09 WIB)Permalink jika kendalanya sudah lama begini biasanya sudah hilang paketnya. butuh kesabaran menunggu sampe statusnya update sampai bener2 dinyatakan hilang 1 Login untuk Membalas
Andi ANdi7 Januari 2026 - (10:58 WIB)Permalink sudah gak pernah BELANJA TIKTOK LAGI, kalaupun BELANJA BUKAN PAKAI STANDAR / REGULER / EXPRESS, pasti ambil cargo, kalau gak belanja di lazada, habis belanja, UNINSTALL TIKTOK LAGI,WKWKWKW Login untuk Membalas
Andi ANdi7 Januari 2026 - (11:00 WIB)Permalink saya ada pembuktian, dilempar2 dari pusat ke cabang dll, telpon J&T pusat berulang2, dari ngomong baik2 sampai ngomel dan ngomongin penipuan, sampai jemput brng digudang PUN PERLU KONFRONTASI ORNG GUDANG DAN J&T PUSATNYA, orng gudang nanti saling lempar, j&t pusat dan J&T cabng gak jelas, YANG DIALAMI SAYA BUKAN 1 pesanan saja, tapi berjenis2 pesanan, dulu ngetes dari sisi pembeli, KIRAIN JADI SELLER NGALAMIN HAL YANG SAMA BRNG RETURAN, ternyata dari sisi pembeli sama aja, Login untuk Membalas
Abdurrahman Abdurrahman5 Februari 2026 - (14:22 WIB)Permalink NGOBROL SAMA CS TIKTOK HARUS PAKE BAHASA HEWAN, NGAK NGERTI BAHASA MANUSIA, HARUS KELUAR KATA2 CACI MAKI FLORA DAN FAUNA, KARENA MEREKA “BISU” DAN JUGA “TULI” UNTUK TICKET2, CSNYA JUGA BELOON NGAK KAYAK DI SHOPEE, SAYA INI UDAH 3TAHUN JUALAN DI TIKTOK, SERING KELUAAR CACI MAKIAN, BAHASA KEBUN BINATANG SERING JUGA TAPI KALAU SHOPEE, SAYA SUDAH 10TAHUN LEBIH, SANGAT PROFESIONAL DAN SOLUSINYA LEBIH BAIK Login untuk Membalas