Keluhan Surat Pembaca Sudah Punya Surat dari Distributor Resmi, tapi Shopee Kembali Men-takedown Produk Kami 5 Januari 2026 Dipo 2 Komentar Akun Pengguna, Brand, Customer complaint handling, Customer Service, Distributor Resmi, e-Commerce, Hak Atas Kekayaan Intelektual, Jualan Online, Marketplace, Merek, Penghapusan produk, product listing, Reseller, Shopee, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Halo Media Konsumen, saya ingin menyampaikan keluhan mengenai tindakan arogan dan semena-mena dari pihak Shopee. Kami adalah toko di Shopee dengan nama Journal Store. Sebelumnya, kami telah mengirimkan surat keluhan di Media Konsumen pada bulan November 2025: Produk Xiaomi di Toko Shopee Saya Di-takedown Sepihak dengan Alasan HAKI Produk kami sudah dibuka kembali setelah melampirkan surat dari distributor resmi, tetapi pada tanggal 31 Desember 2025, Shopee kembali men-take down produk yang sama dengan alasan HAKI. Tindakan ini sangat merepotkan kami sebagai penjual yang berusaha meningkatkan penjualan, sementara margin kami terus tergerus oleh kenaikan biaya penjualan Shopee. Melalui surat ini, kami mohon kepada tim terkait di Shopee, jika memang ada kecurigaan terhadap produk kami yang dianggap melanggar, silakan hubungi kami terlebih dahulu untuk menyiapkan dokumen pendukung, bukannya langsung melakukan takedown sepihak. Ini sangat merepotkan kami. Terima kasih sebelumnya kepada pihak redaksi dan pembaca Media Konsumen yang terhormat. Teresia Medan, Sumatera Utara Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Eko5 Januari 2026 - (18:43 WIB)Permalink Udahlah Bu. Jaman sekarang hampir di semua Market Place, Produsen ingin memonopoli penjualan produknya sendiri. Tidak mau lagi ada toko lain yang ikut menjual (reseller). Solusinya cuma ganti jualan produk yang produsennya membolehkan penjual jadi reseller. Saya yakin , kalaupun nanti etalase Ibu dibuka kembali oleh Shopee, pasti nanti beberapa waktu kemudian bakalan di take down lagi sampai anda nyerah. Login untuk Membalas
DipoPenulis artikel7 Januari 2026 - (15:55 WIB)Permalink Per tgl 7 Jan 2026 ,sampai hari ini shopee sama sekeli tidak menanggapi keluhan kita,sampai poin toko saya saya berkurang karena terjadi pelanggaran produk tersebut …sangat mengecewakan banget Login untuk Membalas