Promo Ngabuburich DANA Hanya Scam? Hadiah Huawei MatePad Saya Tak Kunjung Dikirim

Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google

Saya ingin menuntut hak saya atas hadiah program Ngabuburich yang dibuat oleh DANA (https://www.instagram.com/dana.id).

Pada tanggal 19 Februari 2026 hingga 13 Maret 2026, DANA membuat promo bernama Ngabuburich (https://www.dana.id/blog/ngabuburich-dana-rewards/). Misinya adalah mengumpulkan poin untuk ditukarkan dengan hadiah berupa voucher saldo DANA, voucher game, dan voucher untuk mendapatkan HP seperti Samsung, Huawei, iPhone 17, dan lain-lain.

Untuk mendapatkan poin, pengguna harus menyelesaikan sejumlah misi seperti transaksi token listrik, tagihan listrik, PDAM, beli pulsa, transaksi di Play Store, beli voucher game, langganan Netflix, transfer ke bank, transfer sesama pengguna DANA, serta transaksi di e-commerce seperti TikTok, Lazada, Tokopedia, dan lain-lain.

Setiap hari dari tanggal 19 Februari hingga 13 Maret, saya selalu menyelesaikan semua misi tersebut untuk mendapatkan poinnya. Lalu pada tanggal 13 Maret, tibalah saatnya saya menukarkan hadiah yang sudah saya incar sejak awal, yaitu Huawei MatePad. Alhamdulillah, saya berhasil menukarkan hadiah Ngabuburich berupa Huawei MatePad pada pukul 12.00 WIB, Jumat, 13 Maret 2026.

Saya pun menunggu berhari-hari. Sesuai keterangan di voucher hadiah, hadiah akan dikirim setelah 20 hari kerja. Namun sekarang sudah lebih dari 20 hari kerja, bahkan voucher yang saya dapat sudah habis masa berlakunya pada 12 April 2026.

Karena belum ada kejelasan, pada tanggal 11 April 2026 saya menghubungi customer service DANA di nomor 1500445. Mereka meminta data diri saya, dan saya sudah mengirimkan bukti foto penerimaan hadiah Huawei MatePad beserta KTP saya melalui email help@dana.id.

Namun kemarin saya mendapat balasan email dari DANA yang menyatakan bahwa hadiah tidak dapat dikirim karena tidak sesuai dengan syarat dan ketentuan DANA.

Loh, padahal saya setiap hari mengumpulkan poin dari tanggal 19 Februari hingga 13 Maret, dan menukarkan voucher Huawei MatePad pada tanggal 13 Maret 2026. Ini namanya penipuan—untuk apa membuat promo kalau hadiah tidak dikirim? Saya menyelesaikan misi juga menggunakan uang, dan waktu saya pun sudah saya korbankan untuk itu.

Saya juga komplain melalui Instagram dan X (Twitter) DANA. Mereka mengatakan bahwa klaim saya tidak sesuai dengan syarat dan ketentuan. Poin nomor 4 di syarat dan ketentuannya juga tidak jelas, hanya menyebutkan bahwa syarat dan ketentuan bisa berubah sewaktu-waktu. Padahal, saya sudah menyelesaikan semua misi Ngabuburich DANA dan hadiah sudah berhasil saya klaim, tetapi mereka tidak memberikan informasi mengenai kesalahannya di mana.

Kepada pihak DANA, tolong berikan kejelasan mengenai hadiah Ngabuburich ini. Saya sangat keberatan atas tindakan kalian yang membuat promo tidak jelas seperti ini. Saya menuduh DANA sebagai penipu yang memanfaatkan pengguna secara sepihak. Saya tidak terima atas kecurangan ini—hadiah yang dijanjikan tidak dikirimkan.

Ananda Bahauddin
Medan, Sumatera Utara