Tanggapan perihal “Denda Keterlambatan Akulaku Rp543 Ribu yang Tidak Transparan, Keringanan dengan SKTM Hanya Dapat Rp9 Ribu”

Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google

Kepada Yth.
Redaksi Mediakonsumen.com
di Tempat

Dengan hormat,

Terkait dengan surat pembaca konsumen dari Saudara/i Dwi Panggah pada tanggal 30 April 2026 dengan judul “Denda Keterlambatan Akulaku Rp543 Ribu yang Tidak Transparan, Keringanan dengan SKTM Hanya Dapat Rp9 Ribu”, kami menyesalkan mengenai pengalaman kurang menyenangkan yang dialami oleh Saudara/i Dwi Panggah.

Berdasarkan hasil koordinasi internal Akulaku, kami memahami kendala yang Bapak/Ibu alami terkait tagihan pinjaman yang telah jatuh tempo sejak 8 September 2025. Bersama surat ini, kami sampaikan kabar baik bahwa: Permohonan keringanan denda atas tagihan yang bersangkutan telah DISETUJUI.

Informasi Pembayaran Keringanan telah kami informasi secara detail kepada yang bersangkutan, Silakan melakukan pembayaran menggunakan nomor Virtual Account yang telah diinformasikan pada bank pilihan Anda (ATM, Mobile Banking, atau Internet Banking ) dan pastikan nominal yang diinput sesuai dengan angka yang tertera di atas agar sistem dapat melakukan verifikasi otomatis.

Semoga dengan penjelasan ini dapat menjawab keluhan yang disampaikan Saudara/i Dwi Panggah, Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih.

Untuk informasi lebih lanjut dapat anda lihat melalui akun resmi Akulaku Indonesia sebagai berikut:

• Instagram: @akulaku_id | @akulakupaylater_id
• Facebook: @AkuLakuIndonesia
• Twitter: @akulakuID
• Call Center: 1500920

Salam,

Akulaku Indonesia
Sahid Sudirman Centre Lt. 11-C, Jl. Jendral Sudirman Kav. 86 Karet Tengsin, Tanah Abang
Jakarta Pusat, Jakarta 10220