Voucher Starbucks dan Kopi Kenangan dari Promo Bank Saqu Tidak Kunjung Diberikan Meski Syarat Terpenuhi

Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google

Saya selaku nasabah Bank Saqu, merasa kecewa terhadap realisasi program promosi yang ditawarkan oleh pihak Bank Saqu. Hingga surat ini saya sampaikan, voucher yang dijanjikan dalam program promo penempatan dana tidak kunjung diberikan meskipun seluruh syarat dan ketentuan telah saya penuhi.

Adapun kronologinya sebagai berikut:

Saya mengikuti program promo dari Bank Saqu yang menawarkan hadiah berupa voucher Starbucks senilai Rp50.000 untuk penempatan dana sebesar Rp1.000.000 serta voucher Kopi Kenangan senilai Rp18.000 untuk penempatan dana sebesar Rp100.000.

Saya telah melakukan penempatan dana sesuai nominal yang dipersyaratkan dalam promo tersebut. Namun hingga saat ini, voucher yang dijanjikan tidak kunjung saya terima.

Karena tidak ada kejelasan, saya kemudian menghubungi layanan pelanggan Bank Saqu melalui telepon dan membuat laporan pengaduan pada tanggal 30 April 2026 dengan nomor laporan 2604300001360. Sayangnya, sampai surat ini saya kirimkan, belum ada solusi maupun tindak lanjut yang jelas dari pihak Bank Saqu terkait hak saya sebagai nasabah.

Sebagai konsumen, saya merasa dirugikan karena promo yang dijanjikan tidak direalisasikan sebagaimana mestinya. Saya berharap pihak Bank Saqu dapat segera memberikan kejelasan serta memenuhi kewajibannya sesuai promo yang telah ditawarkan kepada nasabah.

Melalui surat pembaca ini, saya juga berharap agar pihak Bank Saqu dapat meningkatkan komitmen dan transparansi terhadap setiap program promosi yang dijalankan agar tidak merugikan konsumen di kemudian hari.

Atas perhatian dan itikad baik dari pihak Bank Saqu, saya ucapkan terima kasih.

Andreas Theo
Tangerang, Banten