Tanggapan JNE atas Surat Ibu Shafira
Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Media Konsumen pada tanggal 22 Februari 2018 berjudul “Paket JNE Reg Dibawa...
Baca Selengkapnya
Selamat malam, saya mau komplain mengenai paket saya dengan nomor resi 0150530091903318. Paket tersebut sudah dikirim sejak 13 Februari 2018 namun hingga detik saya menulis surat ini belum kunjung saya terima. Saya sudah cek resi secara online, sejak tanggal 17 Februari 2018 sudah di tangan kurir namun hingga detik ini 22 Februari 2018 pukul 19.00 masih belum ada di tangan saya.
Saya sudah coba telepon 3 kali (siang-sore-malam) customer service JNE setempat namun tidak membuahkan hasil. Jawabannya sama selalu bilang dicoba untuk menghubungi kurir yang bersangkutan. Kemana saja kurirnya selama 5 hari membawa paket saya? Rumah saya berada di tempat yang mudah dijangkau padahal, di jalan raya besar daerah kota.
Mohon konfirmasinya karena paket saya akan saya gunakan untuk 23 Februari 2018.
Shafira SK
Semarang
Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Media Konsumen pada tanggal 22 Februari 2018 berjudul “Paket JNE Reg Dibawa...
Baca Selengkapnya
Komentar
Siang kak, admin tidak menemukan nmr resi tsb di sistem, mohon kirimkan foto/scan resi ke customercare@jne.co.id untuk dicek lebih lanjut. Trims ^Anya
https://twitter.com/JNECare/status/966934002484441088
Itu kn ada capture nya, bisa dibaca kan kalau misal saya salah ketik nomer resi? Admin nya autobot ya? males baca sampe akhir? Atau ga liat capture gambarnya???
benar kah pihak jne menghubungi???
saya cuma dijanji palsu, katanya akan segera dikorfirmasi via telpon. buktinya nol. tong kosong.
jne mau terima duit tapi tdk berani tanggung jawab telpon planggan.