Tanggapan Tanggapan JD.ID atas Surat Bapak Hary 13 April 2018 JD ID Beri komentar Belanja Online, Customer Service, JD.ID, Pembatalan pesanan Ikuti kami di Google Berita Menanggapi surat keluhan yang ditujukan pada kami oleh Bapak Hary pada 6 April 2018 di halaman ini, kami dari JD.ID telah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kondisi yang sebenarnya. Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Karena pesanan disediakan oleh seller dari luar negeri, maka dari JD.ID perlu waktu lebih untuk melakukan koordinasi terkait ketersediaan stok. JD.ID tetap bertanggung jawab agar keinginan konsumen tetap bisa tersampaikan dengan baik kepada seller terkait. Saat ini pesanan telah dikirimkan oleh seller pada Minggu (8/4). Karena pesanan dikirimkan dari luar negeri, maka estimasi pengiriman adalah 15-30 hari. Kami telah menghubungi konsumen untuk memberikan informasi mengenai hal ini. Dengan demikian permasalahan ini dianggap selesai. Kami ucapkan terima kasih atas perhatiannya. JD.ID selalu berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja daring yang menyenangkan dan memberikan layanan prima kepada para pelanggan JD.ID di seluruh Indonesia. Terima kasih. Iwan Arigayota Head of Customer Service JD.ID RDTX Tower, 8th floor Jl. Prof. Dr. Satrio Kav. E-4 No. 6 Kuningan Timur – Jakarta Selatan 12950 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.