Telkomsel Tidak Menanggapi Keluhan Pelanggan

Kuota internet yang seharusnya terpotong dari nonton VIU harusnya kuota content, tapi entah kenapa kuota internet utama yang terpotong sampai habis, sedangkan kuota konten masih full.

Saya mengeluhkan hal ini ke customer care Telkomsel sejak tanggal 22 Mei, dijawab akan dibuatkan laporan dan direspon dalam waktu 3 x 24 jam. Namun sampai tanggal 26 belum ada jawaban, saya telpon lagi, tetap belum ada hasil. Tanggal 28 saya telepon tetap nihil.

Saya sangat heran perusahaan yang mengklaim sebagai perusahaan telekomunikasi terbesar di negeri ini pelayanannya sejelek ini. Seenaknya potong kuota internet pelanggan dan tidak mau menanggapi keluhan pelanggan yang disampaikan berulang kali.

Vanessa Lin
No pelanggan: 081114059**
Jakarta Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa
Berikan penilaian mengenai Telkomsel:

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan
Loading...

Satu komentar untuk “Telkomsel Tidak Menanggapi Keluhan Pelanggan

 Apa Komentar Anda mengenai Telkomsel?

Ada 1 komentar sampai saat ini..

Telkomsel Tidak Menanggapi Keluhan Pelanggan

oleh vanessaf dibaca dalam: <1 min
1