Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Telkomsel Tidak Menanggapi Keluhan Pelanggan 30 Mei 2018 vanessaf 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Operator telepon seluler, Telkomsel Ikuti kami di Google Berita Kuota internet yang seharusnya terpotong dari nonton VIU harusnya kuota content, tapi entah kenapa kuota internet utama yang terpotong sampai habis, sedangkan kuota konten masih full. Saya mengeluhkan hal ini ke customer care Telkomsel sejak tanggal 22 Mei, dijawab akan dibuatkan laporan dan direspon dalam waktu 3 x 24 jam. Namun sampai tanggal 26 belum ada jawaban, saya telpon lagi, tetap belum ada hasil. Tanggal 28 saya telepon tetap nihil. Saya sangat heran perusahaan yang mengklaim sebagai perusahaan telekomunikasi terbesar di negeri ini pelayanannya sejelek ini. Seenaknya potong kuota internet pelanggan dan tidak mau menanggapi keluhan pelanggan yang disampaikan berulang kali. Vanessa Lin No pelanggan: 081114059** Jakarta Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Aan Anugrah10 Oktober 2018 - (10:25 WIB)Permalink Pakai kartu halo jadi pelanggan prioritas bilangnya?? Log masuk untuk Membalas