Kategori: KeluhanSurat Pembaca

Mohon Diperhatikan dan Direspon JNE

Saya sangat kecewa dengan pelayanan JNE. Saya sudah sering melakukan belanja online,dan pengiriman selalu menggunakan layanan JNE selalu berhasil, tapi kali ini sangat mengecewakan. Alasannya rumah/kantor kosong, padahal keadaan rumah saya selalu ramai dan selalu ada orang.

Terus saya coba konfirmasi kepada pihak customer service JNE dan melakukan keluhan/komplain, pihak JNE menyuruh saya untuk menunggu konfirmasi selama 1 x 24 jam. Tapi sampai sekarang sudah 2 hari belum ada konfirmasi kepada saya. Bagaimana tindak lanjutnya? Mohon diperhatikan karyawan kurirnya, mereka banyak berbuat modus untuk melakukan laporan.

Ini no resi saya 011610196019218 dan ini no telepon saya 0813176562**. Saya tunggu kepastian dan tindak lanjutnya dari pihak JNE.

Silka Virgianita
Bandung, Jawa Barat

 

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan
Versi Lengkap

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan JNE atas Surat Ibu Silka Virgianita

Pertama-tama kami ingin menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Ibu Silka Virgianita mengenai “Mohon Diperhatikan dan Direspon JNE“,...
Baca Selengkapnya

Komentar

  • Jangan heran sis, saya sudah 5 kali kena beginian, capek telpon cs, kurir bebal semua. Kurang gajinya dan thr kali ya

  • Jne harus bebenah diri karena nasip yg sama jg menimpah sy dan banyak orang lain yg kondisi y sama barang blm sampai sudah berhari hari
    Sy kosih kosasih membeli barang dari salah satu toko online mengunakan jasa kirim jne dari tanggal 30 bulan mei 2018 sampai dengan sekarang dengan no resi 021180057311018 barang blm sy terima dan ini bukan pertama kali ya
    Sy telah menghubungi jne dan barang akan dikirim kembali hari ini (04 juni 2018) tetapi hingga sore hari barang blm juga sampai dan sy mohon kepada pihak Jne untuk dapat menagapi keluhan sy ini.
    Sy yakin bila JNE tidak bebenah diri mulai dari sekarang JNE akan ditinggalkan oleh konsumen
    KOSIH KOSASIH
    JAKARTA TIMUR

  • JNE YES ( Yakin Esok Sampai) sungguh buat kecewa, sy kirim dokumen tgl 2 juni 2018 jam 8.12 dgn resi PNKAB 09871420418, setelah tel lebih dari 10 x ke call center,dari pihak JNE baru ada info akan antar dokumen sy di tgl 5 juni jam 22.30,
    Jne klu mau naik hrg JANGAN ada embel2 kata YES ( YAKIN ESOK SAMPAI) yg buat customer rugi

Beri Komentar
Penulis
silka
Tags: Customer ServiceJNE ExpressKeterlambatan kiriman paketKurirLayanan kurir
5 tahun yang lalu