Transaksi Dibatalkan Sepihak Lazada namun Refund Tidak Kembali

Transaksi saya lakukan 27 April 2018, namun dibatalkan sepihak oleh pihak Lazada dengan alasan tidak jelas. Saya kirim pesan penjual dinyatakan mereka tidak membatalkan karena barang yang dipesan ready stock. Kode transaksi #202280631946021 dengan menggunakan kartu kredit Bank Mega.

32 Hari setelah transaksi yang dibatalkan sepihak oleh Lazada, uang sampai saat ini tidak dikembalikan. Bolak-balik kontak customer service selalu dipermainkan dan mengulang-ngulang cerita dari awal. Email bukti transaksi sudah dilampirkan namun selalu saja suruh kirim ulang. Terakhir kontak CS dengan memperkenalkan nama “Tian” namun nama aslinya Eka Iriawan, saya belum selesai bicara dan belum ada solusi malah diputus.

Waduh, kenapa layanannya jadi begini? Kapan dana saya dikembalikan hai Lazada? Kode transaksi #202280631946021 – silakan pihak lazada menghubungi saya.

Thanks.

Candra Prabowo
Kabupaten Tangerang – Banten

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Belum Ada Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Komentar

  • Respon nya luar biasa sangat-sangat lama
    "Refund yang tak kunjung datang" Kode transaksi #202280631946021
    Sudah 2 bulan tanpa berita ...
    CS nya pada kemana yach ... ? Tutup rapat2 kuping kiri dan kanan mungkin yach .. ?