Kategori: Tanggapan

Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Ibu Mediana

Terkait surat keluhan yang ditujukan kepada kami oleh Ibu Mediana pada hari Rabu, 11 Juli 2018 lalu di Mediakonsumen.com mengenai pembayaran BPJS dan pengembalian dana, kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang Ibu Mediana alami.

Perlu kami informasikan bahwa memang terjadi kendala teknis pada saat proses pembayaran BPJS sehingga transaksi tersebut tidak berhasil terproses. Namun, kami bertanggung jawab mengembalikan dana Ibu Mediana dan pada tanggal 11 Juli 2018 konsumen telah menerima dana tersebut. Dengan demikian permasalahan ini dianggap selesai.

Kami ucapkan terima kasih atas perhatiannya. JD.ID selalu berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja daring yang menyenangkan dan memberikan layanan prima kepada para pelanggan JD.ID di seluruh Indonesia.

Terima kasih.

Iwan Arigayota
Head of Customer Service JD.ID

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Surat Pembaca Terkait Tanggapan Ini

Pelayanan Buruk JD.ID untuk Kasus Transaksi Gagal

JD.ID mulai dari tanggal 5-12 Juli 2018 memberikan promosi pembayaran BPJS dengan potongan sebesar 20%. Saya pun tertarik membayar tagihan...
Baca Selengkapnya