Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Aturan Baru Lazada Merugikan Penjual 15 April 2024 Power Glue 82 Komentar e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Partner Support, Lazada Seller Center, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, perubahan aturan, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Ikuti kami di Google Berita Sebelumnya saya ucapkan terima kasih atas dimuatnya surat ini di Media Konsumen. Saya hanya ingin menginfokan aturan baru Lazada per 8 April 2024, yang merugikan penjual. Yang mana per hari tersebut terjadi pembatalan sepihak, tanpa notifikasi konfirmasi ke penjual untuk menolak atau menerima, tahu-tahu langsung diterima gitu aja pembatalannya setelah klik siap kirim. Setelah itu baru ada notifikasi pengumuman aturan baru tersebut (20 menit kemudian): Kemudian setelah itu, saya membuat laporan dengan nomor Tiket #2500000146573469 dan #2500000146614512. Namun laporan ditutup langsung dengan alasan: “Pembatalan pesanan tanpa memerlukan persetujuan sebelum paket diserahkan ke pihak jasa pengiriman, hal ini bertujuan untuk menciptakan proses pembatalan yang lebih efektif dan meningkatkan kepuasan dan Loyalitas Customer.“. Jadi di sini Lazada hanya berada di pihak pembeli. Sistem di Lazada itu sama seperti marketplace lainnya pada umumnya, yaitu ada proses orderan masuk, lalu proses kita klik terima dan klik siap dikirim (kondisi sudah ter-packing dengan nomor resi muncul untuk dicetak). Perbedaannya: Aturan Lama: Seperti umum marketplace lainnya, pembeli hanya bisa membatalkan orderan tanpa konfirmasi ke penjual ketika penjual belum klik proses. Ketika penjual sudah klik proses, jika pembeli batal akan ada konfirmasi ke penjual untuk ditolak atau menerima. Biasanya ini saya kirim pesan dulu kalau-kalau barang sudah keburu di-packing dan chat biasanya berakhir baik dengan sangat baik di konsumen. Entah itu akhirnya batal atau lanjut pesanannya. Fair jika ada konfirmasi, minimal kita tahu ada yang mau batal. Aturan Baru per 8 April 2024: Barang sudah sampai tahap penjual klik siap kirim dan sudah keluar resi pengiriman ekspedisi (kondisi packing dan cetak resi), masih bisa dibatalkan oleh pembeli tanpa konfirmasi ke penjual. Ini pun penjual tahu ketika mengecek lagi di Seller Center. Tidak ada notifikasi pula, kok ada yang hilang di daftar pesanan, tahu-tahu klik pesan dah terbatalkan. Bahaya gak kalau yang orderannya banyak? Akibat dari aturan baru yang dadakan ini: Barang yang sudah siap dikirim tadi bersama-sama dengan orderan Lazada dan marketplace lain, jadi terhambat. Belum lagi yang terbawa, harus dipisahkan lagi packing-an yang di-cancel. Yang sudah terbawa untuk drop ke Lazada, harus saya bawa lagi sebab ini di luar dari sistem marketplace. Resi yang sudah muncul siap kirim, bisa dibatalkan pembeli tanpa sepengetahuan penjual (tanpa ada konfirmasi seperti pada umumnya). Saya tahu pas iseng lihat lagi ada di muncul pada menu pesan. Bakal makin banyak pembeli iseng karena sudah muncul resi siap kirim pun masih bisa di-cancel tanpa konfirmasi. Tujuan Lazada ini sangat semena-mena, karena mereka tidak menganggap seller-nya lagi. Mungkin tujuannya untuk menaikkan pembeli dengan cara begini. Biaya packing/print resi pesanan yang sudah terlanjur siap kirim, harus dibatalkan secara paksa. Belum lagi kondisi barang lain yang otomatis ter-pending untuk mengurusi ini. Apalagi bagi penjual kecil yang mengerjakan seperti saya, pasti jadi ikut berantakan karena tanpa konfirmasi ini. Selain itu, Lazada tidak bisa memblokir pembeli. Jadi turut ngeselin juga. Bagaimana memuakkannya jika pembeli yang sudah kita blacklist tapi gak bisa kita blokir? Karena fiturnya tidak ada. Dengan aturan baru ini juga, saya rasa seller akan mulai meninggalkan Lazada. Karena seller cuma dijadikan babu saja. Padahal kita kan partner, ada komisi yang dibayarkan juga. Pembeli boleh mungkin berdatangan (walau nanti kebanyakan bakal iseng-iseng saja), tetapi seller akan mulai berkurang. Apa gunanya stok pilihan jadi sedikit untuk pembeli karena seller mulai kabur? Aturan baru ini gak cocok untuk sebuah marketplace, karena ini berhubungan dengan pihak ketiga, yaitu para seller. Beda cerita kalau Lazada itu bukan marketplace, dengan kata lain dijadikan sebagai website e-commerce owner-nya pribadi. Membuat aturan tersebut menjadi relevan. Namun ini Lazada sudah terlanjur mengukuhkan sebagai marketplace, yang di dalamnya ada seller sebagai pihak ketiga (partner-nya Lazada). Komplain saya terkait aturan baru ini gak digubris. Pada dasarnya seller di Lazada cuma dimanfaatkan menarik trafik, setelah naik seller diginiin dengan aturan yang bisa dibilang tidak menganggap seller sebagai partner-nya. *Berkomentarlah yang bijak dan layak untuk dipertontonkan, bukan sekedar berkomentar dari sisi pembeli saja. Jangan sekedar nyinyir. Terima kasih Media Konsumen atas dimuatnya surat ini. Handy Jakarta Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Power GluePenulis artikel15 April 2024 - (17:17 WIB)Permalink Koreksi : untuk blokir user sudah ada ya ternyata. Dulu blum ada soalnya. Login untuk Membalas
Aya Zhou15 April 2024 - (20:35 WIB)Permalink Hai kak, sy jg seller di Lazada. Jujur utk aturan baru ini sy kurang setuju jg karna jd was2 pas mau anter ke drop point apa ada yg dicancel lg apa nggak. Cm dr dulu sy gak pernah tolak kalo ada pembeli yg cancel, bahkan pernah udh sy drop (cm blm discan sm drop point) pas nyampe rumah ada notif minta cancel ya sy accept aja sih, trs info ke drop point agar dipisahin. Karna kebanyakan order di Lazada itu COD, kalau pembeli minta cancel sy tolak, kuatirnya malah ditolak pas paket mau dianterin ke dia kan. Sy prefer paket sy ambil lg ke drop point drpd dikirim ke alamat pembeli lalu diretur, suka rusak isinya. Ya, skrg cm bs berharap aja semoga aturan ini bs dibatalkan, karna aneh bngt sih, udh siap dipickup kurir trs tiba2 cancel kan. Jd pembeli iseng pasti makin bnyk sih karna gampang bngt cancel order. Sementara seller udh repot2 packing tanpa hasil. 1 Login untuk Membalas
Power GluePenulis artikel15 April 2024 - (21:19 WIB)Permalink @aya zhou Iya. Tp kata @wiji sepertinya aturan baru 8 april tsb di batalkan ya? Katanya ada lembeli yg tetep mesti nunggu konfirmasi penjual jika batal saat RTG tgl 13 april. Udah coba blum sis??? Login untuk Membalas
Aya Zhou16 April 2024 - (14:57 WIB)Permalink Udh ada 1 order kmrn sore kak, udh print resi, blm sy packing, trs ada pengajuan cancel. Kyknya gak jadi itu aturan anehnya hahaha. Semoga aja deh. 1 Login untuk Membalas
Power GluePenulis artikel16 April 2024 - (15:06 WIB)Permalink @aya zhou Hihi… Semoga deh… Lazada soalnya termasuk bagus… Sayang kalo ampe aturan baru tsb merusak nama nya sendiri
Wiji18 April 2024 - (01:33 WIB)Permalink Barusan ada orderan masuk di toko sy dan langsung sy rts tpi ttp bisa dicancel dan berhasil tanpa konfirmasi ke penjulal di tgl 18 april ini. Ini sepertinya random sistemnya masak ada yg harus konfirmasi ada yg enggak. Makin gak jelas dan ngaco
Wiji17 April 2024 - (22:19 WIB)Permalink Kemarin sempet begitu minta konfirmasi ke penjual klo mau cancel, pas di tgl 13-15, tpi hari ini sy order di lazada trs sy batalin pas udh lebih dari 1 jam tpi ttp bisa dibatalkan gitu aja tanpa nunggu konfirmasi ke penjual lagi. Apa jangan2 selang seling seperti yg kemarin kaka bilang ato gimana makin pusing yg bener yg mana 1 Login untuk Membalas
Power GluePenulis artikel17 April 2024 - (22:30 WIB)Permalink Nah buat seling seling supaya menumimbulkan efek respond yg berbeda. Coba udah tanya cs lazada lg blum knapa bisa beda beda gitu? 1
Wiji17 April 2024 - (22:32 WIB)Permalink Ya klo selang seling mah sama aja itu ttp merugikan penjual makin ngaco aja lazada. Kebijakannya makin dibuat2 1
Power GluePenulis artikel17 April 2024 - (22:38 WIB)Permalink Iya kayaknya masih bandel lazada. Dan gak kebayang deh.. Kedepan nya dunia per marketplace an.. Makin nenjadikan seller cm budak aja…
Power GluePenulis artikel18 April 2024 - (01:02 WIB)Permalink @wiji Sis coba tanyain cs lazada lagi. Itu selang seling gt random bgt. Kadang konfirmasi/ kadang ga.
Power GluePenulis artikel18 April 2024 - (14:30 WIB)Permalink @wiji Berarti fiks ya random. Udah coba tanya pihak lazada? Knapa malah dibuat random gitu. Knapa ga di hapus sekalian .. Pengen tau jawaban mereka apa
Jehovah20 Agustus 2024 - (10:44 WIB)Permalink Saya juga seller lazada. Perhari ini sy tulis komen masih tetap, pembeli cod bisa batalin sepihak dg alasan : BERUBAH PIKIRAN tanpa notif / pemberitahuan. Bener” bikin capek!!! Krn barang sdh di serahkan di drop point, tambah” urusan ngambil lg. Kita sbg seller jg tau lah, kl cod uda minta batal pasti acc selama barang masih di kita, dr pd di batalin di lokasi n return. Komisi capai 10% tp bener kata sender.. kita di BABUKAN 1 Login untuk Membalas
Power GluePenulis artikel20 Agustus 2024 - (12:57 WIB)Permalink @jehovah Akhir nya pada mulai banyak yg speak up juga . Dan bener bener seller di babukan di 2 platform ini : lazada Sekarang lazada memutus kerja sama wahana dengan lazada di area kami. Jadi yg td nya ada 8-10 tempat drop di kelurahan kami cuma sisa 1 tempat drop itu pun jauh. Pickup pun mesti minimal 50 pesanan. Ntah ini lazada sepertinya mau bangkrut atau sepertinya mau berubah haluan dari marketplace menuju official sendiri (jualan barang dari lazada sendiri) kalo saya bilang. Soalnya aturan aturan dan pengikisan tempat drop yg cuma sisa 1 ini membuktikan soalnya . Tempat anda gimana? Apakah pemutusan kerja sana wahana juga dilakukan dgn pihak lazada?
Wiji15 April 2024 - (18:36 WIB)Permalink Iya kak, kebijakan rts lazada yg baru ini emang patut diviralkan soalnya udh sangat keterlaluan. Dan gak cuma masalah ini aja tpi pembeli yg baru aja terima produk walaupun status pesanannya blm selesai tpi pembeli ttp bisa ngasih rating dan ulasan dan bahkan sekalipun barangnya berhasil direturpun pembeli ttp bisa ngasih rating. Pdhl klo di marketplace lain klo status pesanannya blm selesai ya blm bisa ngasih rating. Agak lain dari yg lain emang sistem berjualan di lazada ini 1 Login untuk Membalas
Power GluePenulis artikel15 April 2024 - (18:52 WIB)Permalink Emang tiktok juga sama kalo soal review. Ditiktok shop Blum selesai udah bisa kasih rating ulasan. Udah gitu kasih 1 pula. Ulasan fitnah gitu. Kalo udah sekali dapet bintang 1 lgs ancur tuh statistik toko. Ga bisa naik naik lg rating toko selama 3 bulan. Bayangin di tiktok shop rating 1 dari 1 user udah bisa bikin rating toko ancur dari 4,7 bisa langsung 3,7 😆. Dari seluruh komponen dalam penilaian toko di tiktok shop salah satunya Komponen produk gara gara ulasan negatif 1 user ini produk dari 4,7 jd 2,1 (Sistem tiktok menggandakan ulasan negatif yg ada) ini ulasan negatif akan naik trus, sampe 3 bulan. 90 hari kalo utk penilaian toko nya. Tiktok shop Rating toko ada 3 penilaian komponen : Komponen produk 2,1 Komponen pemenuhan barang 4,5 (ga pernah tolak dan terlambat aja 4,5) Komponen layanan (keluhan dan respons chat ) 4,7 Kenapa ga bisa naik stuck di 3, 7 karena komponen produk tsb yg aneh dari ulasan negatif 1 user itu saja cukup bisa hancurin rating toko keseluruhan. Login untuk Membalas
Power GluePenulis artikel15 April 2024 - (19:22 WIB)Permalink @wiji Boro boro.. Banding jk kita dapat poin pelanggaran. Ini aku masih nol pelanggaran aja digituin. Selama blum mencapai 1 poin pelanggaran ga ada menu banding Makanya aku manual ke cs nya. Tetep ga bisa tuh… Udah saya followup 1 bulan.. Sedang cs nya SDM nya rendah gt chat bot semua 😆. Login untuk Membalas
Power GluePenulis artikel15 April 2024 - (19:24 WIB)Permalink Katanya admin tiktok shop nanti kalo masuk poin pelanggaran baru banding jd sekarang ga bisa tuh di pulihkan… Padahal saya kondisi toko nol poin pelanggaran loh. Blum pernah dapet poin pelanggaran. Lah blum masuk poin pelanggaran aja udah kacau gt. Apalagi nunggu poin pelanggaran trus banding. Login untuk Membalas
Wiji18 April 2024 - (14:46 WIB)Permalink Sy udh nanya sama cs nya baik cs yg aplikasi pembeli maupun seller center tpi jawaban cs nya gak memuaskan jawabannya muter2 bikin emosi dan bahkan beda. Cs yg satu bilang katanya klo udh di rts harus konfirmasi ke penjual tpi klo baru dikemas bisa dibatalin sistemnya seperti Shopee katanya. Dan cs satunya lagi bilang klo kebijakannya ya masih sama per 8 april kemarin klo udh rts ttp msh bisa batalin tanpa menunggu konfirmasi penjual Tpi kenyataannya kemarin emang sempet minta konfirmasi penjual klo mau batalin pas di tgl 13-15. Trs kemarin hingga hari ini sistemnya dikembalikan lagi di mana yg udh rts ttp bisa dibatalin tanpa nunggu konfirmasi penjual intinya random. Sistemnya gak konsisten
Power GluePenulis artikel15 April 2024 - (19:29 WIB)Permalink @wiji Tiktok shop udah saya muat jg ampe 2x disini. dgn topik yg sama dan berkelanjutan. Tetep tuh laporan saya 1 bulan gt aja terus. Ditutup ga karena ga berani tutup lg karena 2x saya muat disini. Tp ga selesai jg. Suruh nunggu terus 1 bulan. Kayaknya tiktok shop ini udah SDM nya rendah dari CS sampe ke tim terkaitnya juga. Tiktok shop itu lebih parah juga. Awal awal dikasih baik. Login untuk Membalas
Wiji15 April 2024 - (19:31 WIB)Permalink Klo tiktok emang walaupun udh di muat di sini tpi ttp gak ada tanggapannya krn sy dulu pernah juga muat di sini gak ditelpon seperti lazada
Power GluePenulis artikel15 April 2024 - (19:43 WIB)Permalink @wiji Yoi dan ini cuma di lazada yg soal RTS, pembeli bisa batal langsung tanpa konfirmasi ke penjual utk tolak/terima. Kalo udah muncul tolak/terima saya pasti hubungi dulu penbeli chat kasih tau kondisi susah di packing. Biasanya sih disuruh lanjutin aja. Kalo pun batal liat alasan dia dulu. Kadang ada yg saya setujui kalo jelas walau sudah di packing utk barang kecil.
yessy4 September 2024 - (20:45 WIB)Permalink hati2 aja klu jualan di COD Lazada.. barang retur.. ga ssui .isi ga lengkap. kita ajukan komplain lgsng. ttp di persulit kurang data lah. pdhl lengkap video, bap , dan foto. hingga waktu 7hr dikatakan sdh melewati masa. sehingga ga bs klaim. dalam hati sya sangat kesel . baiklah saya anggap sdh lah. tp balikin sisa barang saya yg sayantolak ke LEX. YG PARAHNYA LEX LAZADA TIDAK ADA NO CS yg bs dihub. sehingga saya mengalamai kesulitan utk menghub lex laz. pokoknya makan hati. barang cod resiko klaim tidak di bayar. saya sudah menutup toko dilazada. brg sy tidak kembali dan klaim dipersulit. blm lg brg COD yg resiko kembali tidak lgkp dan bs ga balik.
Power GluePenulis artikel18 April 2024 - (15:08 WIB)Permalink @wiji Berarti bener dugaaan gue. Mereka tetep koreksi aturan gara gara banyak laporan. Tp dibuat random supaya stigma pendapat penjual berbeda beda. Biar disangka nya “mungkin lg error”, mungkin begitu. Padahal mah buat random. Agak agak licik sih system random gini. Kamu muat lg aja disini media konsumen buat yg baru lagi. soal random itu nanti kan ditelp lg tuh biar lebih difokusin lagi. 😁 Login untuk Membalas
Wiji18 April 2024 - (15:17 WIB)Permalink Kata cs lazada juga bilang klo kebijakan yg baru itu masih direview gak tau nanti fix nya gimana Udh sy muat lagi tadi pagi. tpi gak tau nanti bkl dimuat lagi gak sama MK krn klo nulis surat yg isinya sama sepertinya gak boleh 1 Login untuk Membalas
Power GluePenulis artikel18 April 2024 - (15:19 WIB)Permalink Bisa. Tiktok shop saya cantumin link yg sebelumnya gitu muat.. Case yg sama kerkelanjutan …. Login untuk Membalas
Wiji21 April 2024 - (13:34 WIB)Permalink Coba sekarang kamu yg muat lagi di sini terkait kebijakan lazada yg ini krn sampe sekarang lazada yg gak ngasih tanggapan dan gwe udh muat di sini lagi tpi sampe sekarang gak dimuat oleh MK Dan ini tiap hari selalu ada aja pembeli yg melakukan order cancel di toko sy. Banyak pembeli yg bermain order cancel order cancel terus 1 Login untuk Membalas
Power GluePenulis artikel21 April 2024 - (13:38 WIB)Permalink @wiji Saya jg. Malah udah saya packing dah saya bawa ke ekspedisi…. Diperjalanan di cancel ngeselin bgt .. Buang waktu Buang biaya packing Buang biaya cetak label Buang kesempatan barang yg sehatusnya bisa di order orang lain. Lazada sepertinya jg ingin bermain main. 1 Login untuk Membalas
Wiji21 April 2024 - (13:39 WIB)Permalink Iya sedih juga klo sampe seperti itu. Trs jarak konternya jauh enggak itu dari rumah. Udh rugi bensin juga yg jelas trs gak ada hasil 1
Power GluePenulis artikel21 April 2024 - (14:17 WIB)Permalink @wiji Ya jauh counternya mayan lah 3 km. Makanya jualan di lazada rugi. Cuan tipis. Buang duit beginian yg ga penting.
Wiji10 Juli 2024 - (18:28 WIB)Permalink Sekarang di tiktok udah ikut ikutan bisa pembatalan sepihak walaupun udh di rts. Sepertinya per hari ini Login untuk Membalas
Power GluePenulis artikel10 Juli 2024 - (18:43 WIB)Permalink @wiji. Betul. Bntar lg shopee nyusul. Cm tokped yg tetep konsisten
Wiji15 April 2024 - (19:06 WIB)Permalink Rts kok msh bisa dibatalin gitu aja tanpa persetujuan penjual itu namanya lazada sdh membuat kebijakan yg kurang ajar terhadap seller. Kebijakan berjualan yg mempermainkan seller. Paket udh dipeking dgn rapi tinggal nunggu kurir tau2 banyak yg cancel dan pekingnya sdh tdk bisa dipake lagi krn harus dibongkar. Dan kasihan sekali buat seller yg orderannya banyak dan yg cancel juga banyak pasti nyesek tuh gak dihargai sama sekali. Apalagi klo paket posisinya udh dibawa oleh kurir tpi blm ke scan ato troble jdi gak kunjung berubah statusnya kan bahaya nanti bisa hilang paketnya. Siapa yg mau ganti kan yg harus nanggung penjualnya sendiri. Krn kan status pesanannya kan udh dicancel oleh pembeli sebelum masuk logistik, itu artinya paket dianggap masih ada di pihak seller bkn hilang oleh jasa kirim. Jdi jasa kirim juga nantinya bkl angkat tangan 1 Login untuk Membalas
Power GluePenulis artikel15 April 2024 - (19:55 WIB)Permalink Video gandhi cukup memberi peranan penting tuh kalo sampe aturan baru di batalkan. Karena dia followernya banyak dan rata rata isi nya seller semua 😁 Login untuk Membalas
Wiji17 April 2024 - (22:20 WIB)Permalink Klo kebijakan yg baru ini gak dibatalkan bisa2 nanti marketplace lain juga akan ikut ikutan Login untuk Membalas
Power GluePenulis artikel17 April 2024 - (22:31 WIB)Permalink Udah pasti marketplace ikutan apalagi shopee 😁. Login untuk Membalas
Wiji17 April 2024 - (22:54 WIB)Permalink Barusan sy nanya ke cs di aplikasi pembeli tpi bkn cs yg aplikasi seller center. Trs kata cs nya, sistemnya klo udh di rts emang butuh persetujuan seller. Tpi klo blm di rts walaupun udh lebih dari 1 jam pesanannya ttp bisa dicancel tanpa konfirmasi ke penjual. Jdi klo kemarin kan klo udh lebih dari 1 jam walupun blm rts hrs nunggu konfirmasi seller tpi klo sekarang enggak jdi intinya seperti Shopee itu sistemnya
Wiji17 April 2024 - (23:35 WIB)Permalink Barusan sy nanya ke cs di app pembeli tpi bkn cs yg app seller center. Trs kata cs nya, sistemnya klo udh di rts emang butuh persetujuan seller. Tpi klo blm di rts walaupun udh lebih dari 1 jam pesanannya ttp bisa dicancel tanpa konfirmasi ke penjual. Jdi klo kemarin kan klo udh lebih dari 1 jam walupun blm rts hrs nunggu konfirmasi seller tpi klo sekarang enggak. Jdi intinya seperti Shopee itu sistemnya
Power GluePenulis artikel25 Agustus 2024 - (18:38 WIB)Permalink Kabar buruk. Lazada di beli sama TikTok jnt. Semua driver lazada di phk. Baru tau saya hari ini. Alamat aturan kaya tiktok shop deh. Dibuat lebih parah ntar lazada dah. 😣 Pantes semua drop poin di hentikan. Wahana sbg partner drop poin di stop. Dari 10 drop poin lazada per kawasan kelurahan di stop sisain 1 doang Parah.. Login untuk Membalas
Wiji8 Mei 2024 - (15:18 WIB)Permalink Sekarang mendingan tokonya diaktifkan pre order aja itu satu2nya cara biar kita sbg seller gak dipermainkan sama pembeli yg dgn seenaknya main order cancel. Soalnya percuma ngarepin lazada buat ubah kebijakannya sampe kiamat pun ttp gak bkln didengerin ttp bandel lazada ini. Punya sy udh sy aktifkan pre order soalnya hampir tiap hari selalu ada aja yg order cancel setelah barang selesai dipeking 1 Login untuk Membalas
Power GluePenulis artikel17 Mei 2024 - (03:10 WIB)Permalink @wiji kalo di aktifkan sbg pre order. Nanti dampak pembeli terhadap barsng kita jd kurang di percaya sis. Jd kita kessnnya ga ada barang gitu mesti PO dulu… Akibatnya calon pembeli enggan order katena kan banyak pesaing yg ready stok. Susah juga sis kalo yg barang nua banyak di pasaran dan penjual barang serupa banyak 😁 serba salah ya 😭 Login untuk Membalas
Wiji17 Mei 2024 - (07:08 WIB)Permalink Sambil ditulisin aja di deskripsi klo ini bkn pre order stoknya ready bisa langsung kirim gitu 1
Power GluePenulis artikel25 Agustus 2024 - (18:35 WIB)Permalink @wiji Lazada di beli sama TikTok jnt. Semua driver lazada di phk. Baru tau saya hari ini. Alamat aturan kaya tiktok shop deh. Dibuat lebih parah ntar lazada dah. 😣 Pantes semua drop poin di hentikan. Wahana sbg partner drop poin di stop. Dari 10 drop poin lazada per kawasan kelurahan di stop sisain 1 doang Parah.. Login untuk Membalas
Power GluePenulis artikel18 April 2024 - (15:10 WIB)Permalink @wiji Emang shopee begitu juga bisa cancel tanpa konfirmasi? Kan shopee cm di cod yg ga mau terima barang. Tp itu kan user penbeli jg dapet pinalti nanti kan? Kalo lazada ini kan prmbeli hak imunitan. Tanpa pinalti. Login untuk Membalas
Wiji18 April 2024 - (15:20 WIB)Permalink Maksudnya sistemnya seperti Shopee itu, ketika pesanan baru dikemas tpi blm atur pengiriman msh bisa dibatalkan walaupun pesanannya udh lebih dari 1 jam. Di Shopee kan emang seperti itu. Tpi klo udh atur pengiriman hrs nunggu konfirmasi penjual dulu Login untuk Membalas
Power GluePenulis artikel18 April 2024 - (15:24 WIB)Permalink @shopee kemas sekarang tanpa konfirmasi ya? Oh baru tau. Mungkin kadang kemas suka pada lama kali ya 😁. Shopee kan banyak toko akun klonengan makanya jd pada lama kemas nya… 😁. Kalo sampe tahap kemas sih mending lah ya. Asal jgn dah kita klik siap kirim batalin tanpa konfirmasi aja dah. Login untuk Membalas
Wiji18 April 2024 - (15:29 WIB)Permalink Iya udh lama banget kok itu, dan setau sy cuma Tokped yg dikonfirmasi tpi udh gak bisa dibatalkan Trs besok klo Shopee ikut2an dgn sistem lazada yg sekarang muat aja di sini
Wiji18 April 2024 - (16:02 WIB)Permalink Ini baru aja ada orderan masuk di jak 15.00 an trs mau cancel perlu menunggu persetujuan seller, tpi tadi pagi dan kemarin itu enggak. Jdi gak tau deh ini sistemnya gimana Login untuk Membalas
Yeremia16 April 2024 - (06:39 WIB)Permalink Mggak jelas dong tulisan yang keterangan lengkap aturan baru pembatalan constumer. Coba ada link atau yang bisa dicopy, tolong dicopy di sini ya. 1 Login untuk Membalas
Power GluePenulis artikel16 April 2024 - (08:42 WIB)Permalink @yeremia Di zoom pake jari coba deh gambar yg aturan baru itu bisa kebaca kok. Soalnya itu foto saat kirim ke media konsumen jelas (hasil screen shiot) . Tp kalo ke website lazada jg ada kok. Atau coba zoom gambar dari yg saya upload ini : https://r2.easyimg.io/llvf34cc5/img_20240408_171421.jpg Login untuk Membalas
Wiji18 April 2024 - (15:32 WIB)Permalink Iya udh lama banget kok itu, dan setau sy cuma tokped yg dikonfirmasi tpi udh gak bisa dibatalkan Trs besok klo shopee ikut2an dgn sistem lazada yg sekarang muat aja di sini Login untuk Membalas
Eric16 April 2024 - (09:50 WIB)Permalink yukk viralkan ke tiktok sekalian,, dan Ecommerce shitposting… untuk seller harus pikir 2x lagi kalau mau jualan di lazada.. paling mantap skrg shopee dan tiktok… 9 1 Login untuk Membalas
Power GluePenulis artikel16 April 2024 - (12:19 WIB)Permalink Tiktok shop sama aja. Apalagi kalo dapet rating 1 itu sistem mereka membuat grafik seolah olah makin meningkat jika penjualan menurun selama 1 bulan pada menu pelanggaran dan untuk perhitungan rating toko terhadap komponen ulasan negatif 3 bulan. Dia akan anjlok selama 3 bulan (jila penjualan menurun) sistem mereka lebih terselubung lagi dan susah kalian baca. Akan susah menaikkan rate nya selama waktu tsb blum lewat. Karena ulasan negatif tsb akan terus meningkat swlama periode tersebut . Kalo selama blum dapet ulasan negatif sih aman. Kalo marketplace lain kan kompososi perhitungan ulasan ga akan mrningkat presentase nya jika ga ada ulasan negatif tambahan. Kalo tiktok beda 😁 bisa terjadi itu. Dikit dikit makanya mereka sering kena banned/terblokir ya karema sistem tiktok itu. Ditambah sebelum 500 orderan, pencairan dana lama 1 minggu setelah transaksi selesai. Lazada sebenernya tanpa aturan baru ini. Menurut ku bagus.. Sejak aturan baru ini lgs anjlok nama lazada nya di mata seller. 1 Login untuk Membalas
Riska Yunistia19 April 2024 - (20:29 WIB)Permalink Toko MAUMAUSTORE ID67XIXIP1 uang ditahan udah 2 tahun hahahhaa lazada emang gelo 1 Login untuk Membalas
Power GluePenulis artikel19 April 2024 - (23:03 WIB)Permalink @riska Serem kali. Aturan yg baru ini aja udah bikin frustasi. Login untuk Membalas
tyas10 Juni 2024 - (10:52 WIB)Permalink Assalamu’alaikum Saya setuju dengan pendapatnya. Saya baru pakai lazada. Tau peraturan kaya gini jadi mau non aktif saja dari Lazada. Padahal lazada kalau gak ada seller cuma customer saja juga gak jalan. Semoga bisa dirubah ya peraturan nya. Kembali seperti semula. 1 Login untuk Membalas
Power GluePenulis artikel20 Agustus 2024 - (13:10 WIB)Permalink @tyas Sampe sekarang ga berubah. Malah tambah lagi masalah baru.. Sekarang lazada memutuskan kerja sama dgn wahana dengan lazada di area kami. Jadi yg td nya ada 8-10 tempat drop di kelurahan kami cuma sisa 1 tempat drop itu pun jauh. Pickup pun mesti minimal 50 pesanan. Ntah ini lazada sepertinya mau bangkrut atau sepertinya mau berubah haluan dari marketplace menuju official sendiri (jualan barang dari lazada sendiri) kalo saya bilang. Soalnya aturan aturan dan pengikisan tempat drop yg cuma sisa 1 ini membuktikan soalnya . Tempat anda gimana? Apakah pemutusan kerja sana wahana juga dilakukan dgn pihak lazada? Login untuk Membalas
Power GluePenulis artikel25 Agustus 2024 - (18:33 WIB)Permalink @tyas Just info Lazada di beli sama TikTok jnt. Semua driver lazada di phk. Baru tau saya hari ini. Alamat aturan kaya tiktok shop deh. Dibuat lebih parah ntar lazada dah. 😣 Pantes semua drop poin di hentikan. Wahana sbg partner drop poin di stop. Dari 10 drop poin lazada per kawasan kelurahan di stop sisain 1 doang Parah.. Login untuk Membalas
Power GluePenulis artikel20 Agustus 2024 - (12:57 WIB)Permalink @jehovah Akhir nya pada mulai banyak yg speak up. Dan bener bener seller di babukan di 2 platform ini : lazada Sekarang lazada memutus kerja sama wahana dengan lazada di area kami. Jadi yg td nya ada 8-10 tempat drop di kelurahan kami cuma sisa 1 tempat drop itu pun jauh. Pickup pun mesti minimal 50 pesanan. Ntah ini lazada sepertinya mau bangkrut atau sepertinya mau berubah haluan dari marketplace menuju official sendiri (jualan barang dari lazada sendiri) kalo saya bilang. Soalnya aturan aturan dan pengikisan tempat drop yg cuma sisa 1 ini membuktikan soalnya . Tempat anda gimana? Apakah pemutusan kerja sana wahana juga dilakukan dgn pihak lazada? Login untuk Membalas
Power GluePenulis artikel25 Agustus 2024 - (18:36 WIB)Permalink Just info Lazada di beli sama TikTok jnt. Semua driver lazada di phk. Baru tau saya hari ini. Alamat aturan kaya tiktok shop deh. Dibuat lebih parah ntar lazada dah. 😣 Pantes semua drop poin di hentikan. Wahana sbg partner drop poin di stop. Dari 10 drop poin lazada per kawasan kelurahan di stop sisain 1 doang Parah.. Login untuk Membalas
Wiji25 Agustus 2024 - (19:55 WIB)Permalink Klo di toko gwe lazada itu cuma pake pengiriman ninja aja dan pickup. Udh otomatis diatur sama lazadanya. Dan semenjak ada aturan klo pembeli bisa batalin sepihak tanpa konfirmasi ke penjual itu sy udh gak fokus lagi di lazada jdi males dan orderan pun jg gak kayak dulu lagi. Seminggu sekali blm tentu ada orderan. Pdhl dulu sebelum ada kebijakan itu tiap hari selalu ada orderan Dan sepertinya di lazada itu yg di kasih trafik cuma toko baru doang. Krn dulu waktu toko sy msh blm ada setahun tiap hari ada orderan trs bahkan pengunjung nya sehari aja ribuan sampe 5000. Sekarang mau dpt 100 pengunjung dalam sehari aja mustahil. Jdi boro2 ada pembeli tiap hari dpt pengujung 50 dalam sehari aja susah 1 Login untuk Membalas
Power GluePenulis artikel26 Agustus 2024 - (04:19 WIB)Permalink Di saya kok ga bisa ada pilihan pickup ya? Ga bisa milih ejspedisi mana aja yg kita mau. Jd udah centang regular jd otomatis semua yg regular ngikut semua. Dan semua drop. Jd ketika ada orderan masuk ga ada pilihan pickup gitu. Setting nya gimana sih di expedisi nya. ? Lazada gue selalu ikutin program dia sih yg gratisan. Jd lumayan ada aja yg masuk tp ada jg yg iseng. Order pagi, batalin sore pas gue mau kirim. Nyebelin bgt 🤣 Login untuk Membalas
Wiji26 Agustus 2024 - (06:39 WIB)Permalink Di lazada itu emang gak bisa ngatur droff maupun pickup sendiri apalagi mengatur ekspedisi. Itu emang udh otomatis lazada yg ngatur. Jdi klo punya gwe pake ninja pickup dari awal buka toko sampe sekarang jg gak bisa diubah droff of memilih ekspedisi yg kita mau. Dan klo punya loe dari dulu aturannya droff dan pake jnt pilihan dari lazadanya sendiri jg gak bisa dirubah. Kecuali harus mengajukan dulu. Dan itupun jg blm tentu disetujui. Coba loe mengajukan ubah jasa kirim lewat cs Pernah ada yg bilang bisa ubah ekspedisi di seller center tpi mungkin itu hanya beberapa toko saja yg memenuhi kriteria. Gwe jg kurang paham. Tau sendiri lah sistem lazada itu emang random 1 Login untuk Membalas
Power GluePenulis artikel26 Agustus 2024 - (07:55 WIB)Permalink Kacau juga ya. Soalnya saat ini nyusahin drop off karena kan sisain 1 doang. Kalo pickup minimal 30 orderan sekali pickup kan aneh pickup kok ada minimal padahal lazada sendiri yg mangkas drop poin nya. di sisa 1 drop poin itu. Gue ga tau deh kalo di ambil alih tiktok jnt gini bakal kaya gimana di setting nya. Lazada lemah nya di ekspedisi. Ga ada pilihan dan ga bisa memilih baik seller maupub pembeli. Random. Dan drop poin terbatas saat ini sejak wahana sbg drop poin di tutup semua sama lazada. Kan lucu makin di persusah seller drop poin nya … Ya ga? Pusing pusing dgn lazada dan tiktok ini blum shopee ikut ikutan
Wiji26 Agustus 2024 - (08:08 WIB)Permalink @Power Glue Emang jasa kirim apa yg harus minimal 30 orderan baru mau pickup? Klo setau sy tdk ada minimal krn di tempat sy mau 1 mau 2 paket pun ttp diambil. Baik itu jnt juga ninja ttp mau ngambil 1 paket. Bahkan di toko sy lazada cuma ada 1 orderan ttp diambil. Cuman kadang yg namanya kurir itu kadang ngeselin sering telat. Tpi klo sy punya kontak kurirnya dan udh biasa sy selalu minta di scan dulu ketika ada yg order walaupun barangnya blm dipeking krn takutnya nanti dibatalin sama pembeli. Tpi klo jnt gak bisa nyecan dulu krn nanti paketnya dikumpulin di gudang dulu baru discan Klo yg harus minimal ada orderan banyak dulu baru bisa pickup itu kan tokopedia. Di tokopedia emang sekarang klo jumlah orderan blm terpenuhi syarat blm bisa request pickup. Sama orderan di Shopee yg jasa kirimnya pake Shopee express, itu juga ada minimal jumlah orderan baru bisa pickup Shopee express 1 Login untuk Membalas
Power GluePenulis artikel26 Agustus 2024 - (08:46 WIB)Permalink Kalo sistem lazada di toko saya cm bisa drop, trus karena drop poin sisa 1 ini akibat lazada bangkrut jd agak jauhan lalu saya minta pickup di drop poin yg jauh sisa 1 itu. Tp ga mau kalo blum 30. Drop poin lazada kan sudah ditentukan lazada di mana mana nya. Akhirnya hanya bisa janjian di titik mana gt ma pihak lazada tersebut. Jd saya serahin di titik yg dekat sama saya ntar pihaj lazada samperin sata di jalan. Nyusahin lah intinya lazada ini. Agak aneh kan ye jadinya masa pickup janjian cod di totik mana gt. Ga sekaliam aka pickup ke alamat rumah saya nya langsung. Sumpah sejak lazada bangkrut ambil alih tiktok jd makin susah drop poin aja ampun Gitu lah. Login untuk Membalas
Wiji26 Agustus 2024 - (11:58 WIB)Permalink Coba mengajukan ke cs lazada biar bisa diubah jadi droff of ke pickup 1 Login untuk Membalas
Power GluePenulis artikel26 Agustus 2024 - (12:07 WIB)Permalink @wiji Ok thank u wiji atas saran dan sharing nya hari ini. Semoga bisnis mu makin laris ya Login untuk Membalas
Wiji30 Oktober 2024 - (20:09 WIB)Permalink Waduh sekarang malah lebih parah lagi dari sebelumnya. per tgl 25 besok, di mana customer bisa batalkan pesanan ketika paket udh ada di ekspedisi sekalipun. Lazada malah makin menjadi2 1 Login untuk Membalas
Power GluePenulis artikel30 Oktober 2024 - (20:21 WIB)Permalink @wiji 25 november wiji? Maksudnya walaupun udah discan tetep bisa batalin? Masa sih? 1 Login untuk Membalas
Wiji30 Oktober 2024 - (20:23 WIB)Permalink Iya coba kamu cek udh dpt notif blm barusan soalnya gwe dpt notif 1
Power GluePenulis artikel30 Oktober 2024 - (20:33 WIB)Permalink @wiji Iya dapet tp bahasa nya ga mudeng aku. Maksudnya sblum di kirim. Kalo udah scan kan berubah jd dikirim? Berarti ga bisa di batalkan dong harusnya? Jadi walau udah di scan tetep bisa klik batalkan?? Wadaw. Bikin surat lg ji buru 😅 disini. 😅 kacau 1
Power GluePenulis artikel30 Oktober 2024 - (20:38 WIB)Permalink @wiji Mungkin ini ada andil tiktok jg kali. Kan tiktok jg ambil alih lazada bukan? Parah sih lalo udah discan tetep bisa batal .. Udah tanya blum ke cs nya maksudnua 25 itu. Apakah Sudah scan pun tetep masih bisa batalkan juga? Login untuk Membalas
Wiji11 Maret 2025 - (18:58 WIB)Permalink Udh dapet notif email blm? Barusan gwe dapet notif di email klo per tgl 26 maret besok arauran tiktok sama persis seperti lazada. Pembeli bisa batalin pesanan walaupun udh di rts selama blm diserahkan ke jasa kirim 1 Login untuk Membalas
Power GluePenulis artikel11 Maret 2025 - (19:06 WIB)Permalink Udah dapet. Kan lazada bukannya sudah bekerja sama jg dengan tiktok? Jd mirip mirip pasti . Sebenernya tiktok bakal lebih parah karena sistem dia bukan manusia . Dan sistem mereka (tiktok shop) emang sengaja buat demikian. Mau non aktifin J&T saja ga boleh loh sama tiktok. J&T itu suka nagih ongkir diluar marketplace, yg seharus nya gratis cod ditolak. Jd antara J&T dan Tiktok shop juga lazada ga match. Ati ati 1 Login untuk Membalas
Aya Zhou11 Maret 2025 - (21:06 WIB)Permalink Masih lbh parah Lazada kak, paket udh discan sm drop point aja msh bs dibatalin. 1 Login untuk Membalas
Power GluePenulis artikel11 Maret 2025 - (21:08 WIB)Permalink Tiktok juga gitu kalo tercancel ketika dalam perjalanan suruh banding per 26 maret 2025 nanti 😁 1 Login untuk Membalas
Power GluePenulis artikel11 Maret 2025 - (21:15 WIB)Permalink Aku penasaran jika shopee dan tokopedia ikutin lazada dan tiktok. Apakah kira kira 1 indonesia para seller akan bergejolak? 😁 1 Login untuk Membalas
Aya Zhou11 Maret 2025 - (21:18 WIB)Permalink Tp shopee malah lbh parah gak sih? Pembeli main berubah pikiran seenaknya tp returnya otomatis disetujui. 1 Login untuk Membalas
Power GluePenulis artikel11 Maret 2025 - (21:29 WIB)Permalink Ya sih 😂 tapi jika ditambah barang udah perjalanan / udah di SCAN barcode bisa cancel tanpa konfirmasi ke kita kayaknya lebih menarik pasti lebih heboh 😁. Tokopedia juga jika melakukannua . Ke 2 ini jika melalukannya. Niscaya MK makin laris manis 😁. Wkwk Saya dah pasrah. Banyakin meditasi aja dah 😭😭 1