Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pelayanan Buruk Indihome untuk Pengurangan Fasilitas UseeTV dan Telepon 20 Oktober 201825 Oktober 2018 Meidian Ismajaya 2 Komentar Call Center, Customer Care, IndiHome, Internet Service Provider, Layanan Pelanggan, Telkom Indonesia Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth Indihome, Pada tanggal 17 Agustus 2018, saya menelpon pihak CS Indihome dengan no. order IN35930305 untuk pengurangan fasilitas UseeTV dan telepon dan mengganti hanya menggunakan fasilitas internet. Pembicaraan dari CS bahwa bisa diubah dan biaya yang dibebankan hanya biaya internet 10Mbps sebesar Rp250 ribuan. Saat memasuki bulan berikutnya, tetap tertagih untuk internet + UseeTV + telepon. Dan lebih aneh lagi di aplikasi MyIndihome, pengaduan saya sudah dinyatakan selesai ditangani teknisi dan kenyataannya belum ada penyelesaian. Sampai saat ini saya harus membayar sampai bulan Oktober tanpa kejelasan. Sampai saat ini tidak ada telepon dari pihak Indihome kepada saya sejak pengaduan bulan Agustus sampai sekarang. Saat bayar telat langsung putus jaringan tapi komplain saya tidak dihiraukan. Saya menunggu konfirmasi dari pihak Indihome. Meidian Ismajaya Bekasi, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Telkom Care20 Oktober 2018 - (23:22 WIB)Permalink Kak, rekan kami mencoba menghubungi ke nomor 0856****834 beberapa kali, namun tidak ada jawaban. -Timur Log masuk untuk Membalas
Meidian IsmajayaPenulis artikel21 Oktober 2018 - (13:54 WIB)Permalink Saya tunggu telponnya senin besok..Saya perlu tahu kenapa proses disebutkan sudah selesai di applikasi my indihome tetapi kenyataannya belum ada penyelesaian. Log masuk untuk Membalas