Kategori: Tanggapan

Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Agus Fauzi

Dengan Hormat,

Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca di MediaKonsumen.com tertanggal 13 Desember 2018 yang ditulis oleh Bapak Agus Fauzi perihal transaksi di Bukalapak dengan artikel yang berjudul “Saldo BukaDompet Bukalapak Hilang untuk Transaksi Aneh Pembelian Pulsa Ke Nomor XL Tidak Dikenal“, izinkanlah kami untuk membantu memberikan penjelasan.

Menindaklanjuti keluhan yang dialami oleh Bapak Agus, kami sudah melakukan konfirmasi secara langsung kepada Bapak Agus terkait akun yang terindikasi pembajakan. Kami sarankan kepada Bapak Agus untuk melakukan perubahan password secara berkala dan penggunaan password Bukalapak sebaiknya tidak sama dengan akun media sosial lainnya. Kami sampaikan permohonan maaf kami atas ketidaknyamanan ini.

Bukalapak akan selalu bekerja sama dengan para Pelapak dan Pembeli kami, demi kenyamanan mereka selama bertransaksi berjualan dan juga berbelanja. Kami percaya bahwa transparansi penting untuk memastikan kepercayaan konsumen kami di Bukalapak.

Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kami mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi.

Salam,

Evi Andarini
Public Relations Manager Bukalapak

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa

Surat Pembaca Terkait Tanggapan Ini

Saldo BukaDompet Bukalapak Hilang untuk Transaksi Aneh Pembelian Pulsa Ke Nomor XL Tidak Dikenal

Mohon bantuan Tim BukaBantuan, Nama saya Agus Fauzi sebagai pelapak aktif merasa dirugikan karena adanya transaksi yang tidak pernah saya...
Baca Selengkapnya

BukaBantuan Bukalapak

Customer Care Resmi Bukalapak. Call Center 021-5081-3333 Channel lainnya : http://bl.id/bantuan

Komentar

  • Terima kasih banyak untuk Tim BukaBantuan yang sabar menanggapi keluhan saya, semoga kedepan keamanan BL bisa lebih ditingkatkan sehingga para pelapak setia dapat dengan nyaman dan tenang bertransaksi.

    Tanggal 12 Desember 2018 Pukul 17:00 saldo BukaDompet saya yang hilang sudah kembali.
    Dan hari ini tanggal 13 Desember 2018 Pukul 10:25 BukaDompet saya sudah dilepas dari status dibekukan.

    Terima kasih juga untuk mediakonsumen sebagai media uneg2 permasalahan saya sehingga bisa ditangani lebih cepat.

    Sukses untuk semuanya.

Bagikan
Penulis
BukaBantuan Bukalapak
Tags: BukaBantuanBukaDompetBukalapake-CommerceFraudMarketplaceModus PenipuanPembelian pulsaPembobolan akunXL Axiata

Artikel Terbaru

  • Keluhan
  • Surat Pembaca

Kecewa dengan Pelayanan Bank CIMB Niaga yang Sangat Lambat

Kecewa dengan pelayanan CIMB NIAGA dalam proses pengembalian uang dalam masalah tarik ATM tidak keluar sangat lama membutuhkan waktu lebih…

9 jam yang lalu
  • Keluhan
  • Surat Pembaca

Pembukaan Rekening Tahapan Xpresi BCA Tidak Mendapatkan Voucher Shopee

Saya melakukan pembukaan rekening baru tahapan Xpresi BCA pada tanggal 12 Juli 2019 melalui aplikasi M-BCA dan memasukan kode Shopee…

11 jam yang lalu
  • Tanggapan

Tanggapan Bank UOB Indonesia atas Surat Bapak Suman Hadinoto

Dengan hormat, Menanggapi surat pembaca yang disampaikan oleh Bapak Suman Hadinoto yang dimuat dalam rubrik Surat Pembaca Mediakonsumen.com pada tanggal…

16 jam yang lalu
  • Tanggapan

Tanggapan Bank DBS Indonesia atas Surat Sdr. Nico Susanto

Redaksi Surat Pembaca Mediakonsumen.com Yth., Pertama-tama, kami ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya atas dukungan yang telah diberikan MediaKonsumen.com…

16 jam yang lalu
  • Headline
  • Keluhan
  • Surat Pembaca

Hotel Reddoorz Near Tugu Naga Singkawang Penuh meski Pesanan Sudah Terkonfirmasi oleh Agoda

Saya melakukan booking hotel Reddoorz near Tugu Naga Singkawang via Agoda.com dengan nomor booking ID 384668385 terdiri dari 2 kamar…

1 hari yang lalu
  • Keluhan
  • Surat Pembaca

Saldo Bukadompet Dibekukan

Saya menuliskan keluhan di sini dengan harapan masalah yang saya hadapi bisa ditanggapi dengan serius dan tidak bertele-tele oleh pihak…

1 hari yang lalu