Tanggapan Tanggapan Bukalapak atas Surat Ibu Swasti Ismiwardhani 26 Desember 201826 Desember 2018 BukaBantuan Bukalapak Beri komentar Belanja Online, BukaBantuan, Bukalapak, e-Commerce, Fraud, Marketplace, Modus Penipuan, Pembobolan akun, Penipuan online, Phishing Ikuti kami di Google Berita Dengan Hormat, Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca di MediaKonsumen.com tertanggal 24 Desember 2018 yang ditulis oleh Ibu Swasti Ismiwardhani perihal transaksi di Bukalapak dengan artikel yang berjudul “Penipuan dengan Modus Phishing di Bukalapak“, izinkanlah kami untuk membantu memberikan penjelasan. Menindaklanjuti keluhan yang dialami oleh Ibu Swasti, kami sudah melakukan konfirmasi secara langsung kepada Ibu Swasti terkait akun yang terindikasi pembajakan. Setelah dilakukan pengecekan lebih lanjut, Ibu Swasti melakukan klik link yang diberikan oleh pembajak pada aplikasi Whatsapp. Karena alasan pengamanan dan verifikasi terhadap keamanan akun, BukaDompet dan akun Ibu Swasti masih kami bekukan. Kami sampaikan permohonan maaf kami atas ketidaknyamanan yang terjadi. Bukalapak akan selalu bekerja sama dengan para Pelapak dan Pembeli kami, demi kenyamanan mereka selama bertransaksi berjualan dan juga berbelanja. Kami percaya bahwa transparansi penting untuk memastikan kepercayaan konsumen kami di Bukalapak. Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kami mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi. Salam, Evi Andarini Public Relations Manager Bukalapak Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.